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1、物業(yè)觀察 中層主管中層主管 的角色認(rèn)知的角色認(rèn)知 獻(xiàn)給每一位著睡覺的人 做物業(yè)最好的主管 物業(yè)觀察 課程大綱課程大綱 成功中層成功中層主主管管的的特征特征 中層主管面臨的挑中層主管面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn) 中層主管的自我認(rèn)知中層主管的自我認(rèn)知 中層主管的角色地位中層主管的角色地位 中層主管的六大內(nèi)傷中層主管的六大內(nèi)傷 中層主管的六大工作素養(yǎng)中層主管的六大工作素養(yǎng) 如何成為全方位的中層主管如何成為全方位的中層主管 成功中層主管的基本準(zhǔn)則成功中層主管的基本準(zhǔn)則 獻(xiàn)給每一位著睡覺的人 物業(yè)觀察 成功中層主管的特征成功中層主管的特征 責(zé)任感強(qiáng)責(zé)任感強(qiáng) 能影響他人能影響他人 開拓進(jìn)取開拓進(jìn)取 上進(jìn)心強(qiáng)上進(jìn)心強(qiáng) 思維2、敏捷思維敏捷 創(chuàng)新力強(qiáng)創(chuàng)新力強(qiáng) 情商（情商（EQEQ）高）高 教導(dǎo)能力強(qiáng)教導(dǎo)能力強(qiáng) 組織力強(qiáng)組織力強(qiáng) 協(xié)調(diào)力強(qiáng)協(xié)調(diào)力強(qiáng) 獻(xiàn)給每一位著睡覺的人 物業(yè)觀察 中層主管的特點(diǎn)中層主管的特點(diǎn) 很強(qiáng)的執(zhí)行能力很強(qiáng)的執(zhí)行能力 中層主管的職業(yè)素養(yǎng)在于執(zhí)行能力中層主管的職業(yè)素養(yǎng)在于執(zhí)行能力。 業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)和管理一把一把抓抓 抓業(yè)務(wù)還是抓管理抓業(yè)務(wù)還是抓管理？ 中層主管必須有良好的管理；中層主管必須有良好的管理； 又必須是業(yè)務(wù)帶頭人又必須是業(yè)務(wù)帶頭人。 創(chuàng)新和守成的創(chuàng)新和守成的觀念觀念 創(chuàng)新怕對既定的規(guī)則造成沖擊創(chuàng)新怕對既定的規(guī)則造成沖擊； 守成怕失去競爭力守成怕失去競爭力。 獻(xiàn)給每一位著睡覺的人 物業(yè)觀察 早3、出晚歸早出晚歸，起早摸黑起早摸黑。 “等著上邊來批，等著下邊找你”“等著上邊來批，等著下邊找你” “整天跑著救火，還是幾頭受氣”“整天跑著救火，還是幾頭受氣” 中層主管身先士卒、早出晚歸，常像救火中層主管身先士卒、早出晚歸，常像救火 隊員一樣隨時準(zhǔn)備救火。隊員一樣隨時準(zhǔn)備救火。 挑戰(zhàn)一：挑戰(zhàn)一： 中層主管面臨的挑戰(zhàn)中層主管面臨的挑戰(zhàn) 獻(xiàn)給每一位著睡覺的人 物業(yè)觀察 處于變革時代的人，要比其他時代的人處于變革時代的人，要比其他時代的人 經(jīng)經(jīng)過過更多的風(fēng)雨、更多的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也更多的風(fēng)雨、更多的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也 比其他時代的人更有成功的機(jī)會和喜悅。比其他時代的人更有成功的機(jī)會和喜悅。 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)二二： 中層主管面臨的挑戰(zhàn)中層主管面臨的挑戰(zhàn) 獻(xiàn)給每一位著睡覺的人 物業(yè)觀察 挑戰(zhàn)三：挑戰(zhàn)三： 作為公司的中層主管作為公司的中層主管，面臨著嚴(yán)峻的心態(tài)挑戰(zhàn)面臨著嚴(yán)峻的心態(tài)挑戰(zhàn)。 自以為是自以為是 總覺得自己是對