中鐵西城4-2號樓交房方案(有開發商和代理公司,托管式)【16頁】.doc
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2021-10-29
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1、XXXX4 4- -2 2 號樓交房方案號樓交房方案( (初稿初稿) ) 目的: 為了有計劃地做好交房前的各項準備工作,保證按時順利的將產品交付業主, 為業主提供熱情、周到、優質、滿意的服務,特制定本交房方案. 交房前提: 驗收工作:房屋配套設施到位,通水、通電,物業公司接管驗收提出的房屋 質量問題得到確實解決;房屋竣工驗收合格并取得竣工驗收備案表;開荒保潔達到 物業公司接管要求;項目包裝、樓牌號安裝等到位,施工區與交房區完全隔離。 二、 交房時間安排:XX 年 3 月 30 日 10:0016:00 本次集中交房時間定于 3 月 30 日一天完成,為提高客戶滿意度,避免客 戶過于集中造成交房2、壓力,對 31 套實行排續間隔通知,以 10 分鐘為一時間段。 參加交房的工作人員務必在 3 月 30 日 9:00 前到達現場。 三、 交房地點:XX 推廣中心大廳 驗房的路線:XX 推廣中心大廳接送區2 號樓各樓梯口XX 推廣中 心大廳 驗樓流程:到達房屋主動代業主開門進入房屋試通水電、排水 抄水、電、氣表協助業主驗查房屋質量填寫房屋驗收記錄單業主 簽字確認、移交鑰匙 四、 交樓工作組負責人: 總指揮:高總 副指揮:趙總 現場總控:顧總、章部長 接待服務組:蒲現朗 收銀工作組:蔣粟蓉 簽約、訴求、禮品發放服務組:林秀均 物業工作組:溫海鵬 維保服務組:何佰勝 茶水服務組:王宓 應急、咨詢服3、務組:盧曉輝 餐飲服務組、攝影服務組、客運組、后勤服務組:陳亮 秩序維護組:溫海鵬 專家咨詢服務組:楊力 交房策劃組:章部長、蔡曉 交房涉及如下部門: 區域公司營銷部 XX 項目公司工程部、技術部 區域公司財務部 中鐵第一太平物業公司 長灝銷售代理公司 法律顧問 五、 各組職能和人員配置 交房總指揮職責: 1、 交樓工作總體實施組織,跟進重點分項工作;對交樓工作總負責. 2、 負責審核交房工作方案、計劃的可行性。 交房副總指揮職責: 1、 負責相關部門的協調溝通; 2、 負責監督各執行小組的工作完成情況; 3、 負責交房計劃考核工作。 交房現場總控職責 1、 負責交房現場的總協調; 2、 負責協助組長分管各執行小組的工作; 3、 按交房倒控時刻表對各項交房工作進行督導; 4、 負責組織交房計劃的分解、推動、實施。 5、 負責處理交房工作中緊急突發問題的處理; 6、 負責指揮交房的各項工作;