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1、 2020.11.3 項目提報需要精細化定位； 客戶需要精細化梳理； 開發(fā)商需要精細化服務(wù)； 在社會分工不斷精細化的今天， 案場需要精細化管理！ 2 人（團隊）是案場的靈魂，是保障項目執(zhí)行的基礎(chǔ)； 事（流程）是項目執(zhí)行的經(jīng)緯線，是讓團隊明白做什 么事、怎么做的規(guī)范明確，流程清晰可達 到事半功倍的效用； 3 物（設(shè)備、檔案）設(shè)備維系項目的正常運營，檔案對項 目運營起到 的作用，可以對銷售 的各環(huán)節(jié)勱態(tài)的比較和校正； 財（收入、激劥）銷售指標是考慮項目部執(zhí)行的進程，必 須落實到人，結(jié)算對外，成功銷售的確 認，傭金的結(jié)付，激劥機制因項目操作 的難易程度而定，公開、公平、公正。 4 人 團隊架構(gòu) 職能2、職責 培訓考核 事 營業(yè)規(guī)范 銷售流程 業(yè)務(wù)表單 案場督導 物 資產(chǎn)管理 檔案管理 財 銷售指標 內(nèi)外結(jié)算 激勵機制 5 團隊管理篇 6 7 項目1 運營部 業(yè)務(wù)管理中心 項目總監(jiān) 案場(副)經(jīng)理 案場助理 銷售組 小組1 高級置業(yè)顧問 中級置業(yè)顧問 初級置業(yè)顧問 銷售助理 案場主管 營銷策劃總監(jiān) 營銷策劃經(jīng)理 營銷策劃助理 小組2 案場職能 人員職責 劤力促進案場管理水平提升和 銷售業(yè)務(wù)能級加強，推進項目 執(zhí)行的規(guī)范化管理； 培養(yǎng)一支訓練有素、執(zhí)行規(guī)范、 具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的銷售團 隊，以及建立儲備干部梯隊； 加強案場的行政人事管理和數(shù) 據(jù)管理，杜絕案場的各種弊端， 精簡案場成本。 項目總監(jiān)3、 案場經(jīng)理 案場主管 案場助理 置業(yè)顧問 8 9 入職培訓 常規(guī) 培訓 考評 晉升 一、入職培訓： 培訓目標： 熟悉公司企業(yè)文化、了解公司管理制度、掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ) 知識、熟練運用公司銷售系統(tǒng)，明確崗位職責和銷售流程， 提高人員的執(zhí)行力和業(yè)績成交率。 培訓周期： 進入公司2周1月 10 培訓內(nèi)容： 11 培訓對象培訓對象 負責部門負責部門 類別類別 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容 公司新招 聘置業(yè)顧 問 總經(jīng)室 公司介紹 公司簡介、企業(yè)文化 公司目前發(fā)展情況 人事部 人事管理 人事要求、員工手冊、行為準則 業(yè)管中心 銷售基礎(chǔ) 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識（建筑、交易、物業(yè)） 房地產(chǎn)基礎(chǔ)法規(guī)政策 業(yè)管中心 銷售實戰(zhàn) 服務(wù)規(guī)范及銷售流程 銷售平臺學習使用 業(yè)管中心 禮儀培訓 銷售基本禮儀、特殊項目禮儀培訓 二、常規(guī)培訓： 培訓目標： 強化案場人員的綜合能力和管理能力、規(guī)范銷售流程和銷 售說辭、 培訓時間： 項目在售前和售中