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1、 員工通用素質(zhì)能力手冊(cè) 邊城集團(tuán)員工通用素質(zhì)能力手冊(cè) 目 錄 簡(jiǎn)要說明1 第一部分：邊城對(duì)全員的要求操心員工”素描2 第二部分：邊城全員通用素質(zhì)能力定義及關(guān)鍵行為描述3 第三部分：邊城對(duì)中層的要求管理及中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員通用素質(zhì)能力定義及關(guān)鍵行為描述10 第四部分：邊城對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的要求有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人”素 描16 第五部分：邊城員工能力及潛力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指引18 第六部分：通用素質(zhì)能力評(píng)估表20 簡(jiǎn)要說明 從員工能力和潛力發(fā)展的角度，邊城主要從四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)、要求和評(píng)價(jià)。 1、通用素質(zhì)能力。通用素質(zhì)能力。指超越于崗位、專業(yè)、職責(zé)之外的，企業(yè)要求的不同崗位、專業(yè)的員工具備的 共性素質(zhì)2、和能力。包括： a) 適用于全員的“操心員工”素描，以及“全員通用素質(zhì)能力”。 b) 適用于從“操心員工”向“有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人”過渡的“管理及中高級(jí)專業(yè)技 術(shù)人員通用素質(zhì)能力”。 c) 適用于高層管理人員的“有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人”素描。 2、職能素質(zhì)能力：職能素質(zhì)能力：每個(gè)職能或職能模塊有13項(xiàng)有別于其他職能的通用素質(zhì)能力，適用于這個(gè)職 能或職能模塊的所有人。 3、專業(yè)能力：專業(yè)能力：每個(gè)員工都要有從事其崗位工作所需要的專業(yè)能力。 4、企業(yè)文化：企業(yè)文化：包括見公司宗旨、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理原則的描述以及其他相關(guān)的關(guān)鍵制度如商業(yè)行 為準(zhǔn)則、各項(xiàng)行為規(guī)范等。 本手冊(cè)主要闡述適用于邊城集團(tuán)3、員工的通用素質(zhì)能力。通用素質(zhì)能力的不同層次是逐級(jí)向上包容的。 “操心員工”和全員通用素質(zhì)能力適用于全員，對(duì)基層員工有直接的指導(dǎo)意義。管理及中高級(jí)專業(yè) 技術(shù)人員素質(zhì)能力對(duì)中層管理類及專業(yè)技術(shù)人員有直接的指導(dǎo)意義。“有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人” 是在上述基礎(chǔ)上對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人員的進(jìn)一步要求和引導(dǎo)。基層、中層、高層沒有界限分明的劃分，相 互之間有交叉。一般來說1-2級(jí)為基層，3-4級(jí)為中層，5-7級(jí)以上為高層。 1 第一部分、對(duì)全員的要求“操心員工”的素描 1. 他們尊重勞動(dòng)，熱愛勞動(dòng)，能夠從勞動(dòng)中找到尊嚴(yán)、快樂、職業(yè)自豪感。 2. 把自己的崗位當(dāng)作事業(yè)來做，善于把平凡的崗位做成一道風(fēng)景線。 3. 知道為什么做事和做什么事，知道自己的崗位職責(zé)和操心之舉在全局中的位置與價(jià)值，能從價(jià)值角度 來判斷該操什么心。 4. 他們有專業(yè)，絕不是僅憑著好的態(tài)度在工作。 5. 他們不僅用腦、用手工作，更是用心工作：對(duì)客