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1、 青島頤榮物業(yè)管理有限公司 保潔員工手冊 （20 xx 年度） 二零 xx 年五月 保潔員工行為準(zhǔn)則 一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗， 不做本職工作無關(guān)的事。 三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 四、文明服務(wù)，禮貌待人。 五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。 八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。 九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 十、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。 十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。2、 十二、做好每日工做記錄。 保潔員工著裝規(guī)范 一、按規(guī)定統(tǒng)一著裝,內(nèi)外衣服要干凈整潔,衣扣扣好,不得 卷袖,不準(zhǔn)穿拖鞋和皮鞋,須穿軟底鞋， 進(jìn)入非瓷磚或非水泥地面 區(qū)域時(shí)須穿鞋套， 進(jìn)入其他需要保護(hù)的地面區(qū)域時(shí)也必須穿上鞋 套，不允許把工服直接和清潔用品放在一起，避免工服被污染。 二、 男職員不許燙發(fā),留胡須,頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)型整齊,女職 員不留怪發(fā)型,不濃妝艷抹,不得留長指甲涂指甲油,不使用味濃 的化妝品。 三、考慮到冬季天氣寒冷，為此，建議保潔員在趕往工作場 地的途中穿上保暖外套，到工作現(xiàn)場后再穿上工服。 保潔工具、用品領(lǐng)用制度 一、個(gè)人工具、用品 1、領(lǐng)用：個(gè)人工具、用品的領(lǐng)用必須是在崗3、位需求的范圍 內(nèi)，填寫個(gè)人工具、用品領(lǐng)用申請單 ，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后， 由管理員發(fā)放。 2、保管：個(gè)人工具、用品的保管及使用由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。 3、退還：因崗位調(diào)動(dòng)或人員離職，個(gè)人工具、用品必須辦 理退還手續(xù)。由個(gè)人提出退還申請，填寫個(gè)人工具、用品退還 申請單 ， 物業(yè)經(jīng)理審批， 管理員核實(shí)工具、 用品數(shù)量及完好性， 完成工具、用品入庫。 4、報(bào)廢：由工具、用品領(lǐng)用人提出報(bào)廢申請，填寫工具、 用品報(bào)廢申請單，管理員核實(shí)工具情況（如工具、用品仍可使 用，請領(lǐng)用人繼續(xù)使用。如可修復(fù)，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員修復(fù)）， 物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。 二、公共工具、用品 1、借用：個(gè)人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管 理員處辦理借用手續(xù)。 2、使用保養(yǎng)：正確使用工具、用品，并按規(guī)定進(jìn)行維修保 養(yǎng)。 3、歸還：工具、用品歸還時(shí)如人為損壞，責(zé)任人照價(jià)賠償； 非人為原因損壞，聯(lián)系相關(guān)部門/人員進(jìn)行維修。 保潔工具、用品安全使用