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水沐天成大酒店新員工入職培訓手冊（35頁）.doc

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入職培訓

上傳人：故事編號：201125 2021-11-15 35頁 74.50KB

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1、水沐天成溫泉酒店水沐天成溫泉酒店（試行）（試行）員員工工手手冊冊二二 00 九年十二月一日九年十二月一日目目錄錄第一章第一章總經理致詞總經理致詞（1）第二章第二章企業文化企業文化（2）第三章第三章管理標準管理標準（3）第四章第四章行為規范行為規范（4）一、員工儀容、儀表二、員工的坐、站、走姿、交談三、行為舉止四、對客服務五、接打電話六、交談禮節第五章第五章勞動條例勞動條例（8）第六章第六章員工守則員工守則（12）第七章第七章員工福利員工福利（18）第八章第八章處罰條例處罰條例（20）第九章第九章獎勵政策獎勵政策（27）第十章第十2、章安全守則安全守則（29）第十一章第十一章環境保護與能源節約環境保護與能源節約（30）第十二章第十二章附則附則（31）總經理致辭總經理致辭各位員工大家好：歡迎大家加入水沐天成這個大家庭！讓我們投身于水沐天成酒店事業，讓我們共同實現人生價值，共創美好未來！你們是水沐天成的主人，你們是酒店騰飛的希望。作為公司的最高領導者，我衷心地希望你們能弘揚酒店文化，熱愛本職工作，熱愛水沐天成這個大家庭。只有通過你們的集體智慧，努力工作和真誠服務，并具開拓進取和與時俱進的時代精神，才能使水沐天成成為行業內獨特的、一流的和高品位的企業。我相信水沐天成人一定會遵守公司各項規章制度，恪3、盡職守，獻計獻策，努力奮斗，為企業的發展做出應有的貢獻，共同譜寫水沐天成美好的歷史篇章！總經理：第二章第二章企業文化企業文化服務宗旨：水沐天成所有服務項目為賓客提供專業水準，用高標準嚴要求、確保服務的品質。經營理念：水沐天成頂級的休閑品牌，讓您的生活更完美管理理念：管理哲學+經營風格+服務特色+運轉機制服務口號：以人為本以客為主以質為要以高為標以容為量以笑為貌以愿為心以助為樂指導思想：以經濟效益為中心，以董事長、總經理的思想為公司的管理主線。以沐浴為龍頭，餐飲、客房為依托，以精誠團結、優質服務、沐浴文化、科學管理為工作準則，誠信經營，樹立品牌，成就公司的穩定發展。員工理念：服務水沐天成，成就人生之路。公司使命：成就完美事業，鑄就完美人生。公司競爭：擁有忠誠、優秀的管理團隊。生存哲學：創新、創造、創業。精神擁有：責任精神、創新精神、

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