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五星級國際酒店員工管理手冊（27頁）.doc

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管理手冊

上傳人：故事編號：201159 2021-11-15 26頁 84.50KB

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1、員員員員工工工工手手手手冊冊冊冊目目錄錄第第第第一一一一章章章章總總總總經經經經理理理理寄寄寄寄語語語語3 3 3 3 第第第第二二二二章章章章經經經經營營營營管管管管理理理理方方方方針針針針4 4 4 4 第第第第三三三三章章章章酒酒酒酒店店店店簡簡簡簡介介介介6 6 6 6 第第第第四四四四章章章章勞勞勞勞動動動動條條條條例例例例7 7 7 7 第第第第五五五五章章章章考考考考勤勤勤勤制制制制度度度度1 1 1 10 0 0 0 第第第第六六六六章章章章員員員員工工工工福福福福利利利利1 1 1 11 1 1 1 第第第第七七七七章章章章規規規規章章章章制制制制2、度度度度1 1 1 12 2 2 2 第第第第八八八八章章章章安安安安全全全全及及及及保保保保安安安安程程程程序序序序2 2 2 20 0 0 0 第一章第一章總經理總經理寄語寄語我我以以極極其其愉愉快快的的心心情情，熱熱誠誠歡歡迎迎您您加加入入 x xx x 國國際際大大酒酒店店這這個個大大家家庭庭，并并希希望望您您在在今今后后的的工工作作中中不不斷斷進進步步，取取得得成成功功。成成功功經經營營一一家家涉涉外外五五星星級級酒酒店店，為為賓賓客客提提供供最最完完善善周周到到的的服服務務，使使其其譽譽滿滿中中外外，要要素素甚甚多多，但但最最根根本本的的是是全全體體員員工工要要有有良3、良好好的的服服務務技技能能與與敬敬業業樂樂業業的的精精神神。要要實實現現這這個個目目標標，有有賴賴于于每每一一位位員員工工嚴嚴格格遵遵守守酒酒店店的的各各項項規規章章制制度度，充充分分發發揮揮自自己己的的才才能能，與與各各部部門門通通力力合合作作，同同時時擁擁有有主主動動殷殷勤勤，熱熱情情有有禮禮的的工工作作態態度度及及整整潔潔可可人人的的儀儀容容儀儀表表。為為此此，我我們們編編制制這這本本x xx x 國國際際大大酒酒店店員員工工手手冊冊作作為為大大家家的的行行為為準準則則規規范范。我我深深信信，只只要要您您在在服服務務工工作作中中能能遵遵章章守守紀紀，發發揮揮自自己己的的聰聰明明才才干干，就就一一定定有有所所作作為為，有有所所成成就就，同同時時也也會會在在這這個個溫溫暖暖和和睦睦的的大大家家庭庭里里受受到到尊尊重重和和贊贊譽譽。讓讓我我們們共共同同為為 x xx x

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