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房地產公司銷售部績效考核管理制度與表格【13頁】.doc

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管理制度

上傳人：故事編號：201229 2021-11-15 11頁 24.50KB

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1、銷售指標設計銷售指標設計部門名稱部門名稱銷售部部門負責人部門負責人銷售經理主管領導主管領導部門人數部門人數任職人員任職人員任職人員任職人員序號序號考核大項考核大項考核細項考核細項（1）根據公司下達銷售目標合理進行銷售任務分配，責任到人（2）及時、有效地組織對銷售人員進行產品知識、銷售方法、銷售技巧銷售任務與人員管理等方面的培訓 1 （3）組織銷售人員制定工作計劃，進行工作總結，匯總銷售人員對銷售價格、產品服務的意見（1）定期組織開展市場調查，分析市場動態和競爭對手情況，提出有效的意見（2）通過各種途徑收集并分析客戶資料，開發客戶，完成公司制定的年度、季2、度、月度銷售額指標開展銷售活動 2 （3）組織擬定、簽訂銷售合同，保證合同的正常履行（4）組織配合市場部、促銷部等相關部門執行銷售活動方案，擴大公司產品的市場份額（1）定期進行客戶回訪，挖掘客戶需求，達成客戶續簽或二次購買售后服務管理（2）組織收集客戶意見與建議，正確處理客戶的投訴 3 （3）組織有效地進行運送、安裝等銷售服務工作（1）隨時掌握客戶的信用情況，確定并更新賒銷額度，減少呆壞賬損失銷售款項管理（20%）（2）組織按照銷售合同約定進行收款，及時收回銷售款項 4 （3）匯總、明確客戶欠款賬目，組織開展催款工作，完成回款目標（1）更新、完善客戶資料庫，保證資料庫的實3、用性與時效性客戶信息管理（2）組織分析客戶信用情況，評定客戶信用等級 5 （3）有效地組織對客戶進行分級管理銷售人員評比考核指標銷售人員評比考核指標 1211 評比考核定量指標設計評比考核定量指標設計評比對象評比對象一般銷售人員一般銷售人員銷售管理人員銷售管理人員評比維度評比維度 1銷售額（量） 2新客戶開發數量 1銷售額（量） 3銷售回款率 2重點產品銷售額業績評比業績評比 4銷售同比（環比）增長率 3新客戶開發數量量化指標量化指標 5銷售人員培訓完成率 4銷售回款率 6有效提案次數 5客戶服務滿意度 7關鍵客戶流失率 8客戶檔案完成率利潤評比利潤評比 1銷售利潤率 1銷售利潤率量化指標量化指標 2銷售費用額度 2銷售費用預算完成率 1合同期銷售回款數量 1合同期銷售回款數量輔助量化指標輔助量化指標 2工作年限 2工作年限 1212 評比考核定性指標設計評比考核定

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