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國際商務休閑酒店績效考核制度【17頁】.doc

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管理制度

上傳人：故事編號：201515 2021-11-15 17頁 219.50KB

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1、 1 大大酒酒店店績績效效考考核核制制度度 2 第一章：總則第一章：總則 1、考核目的通過對個人績效進行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，要讓員工知道工作表現好和工作表現不好不一樣，貢獻大和貢獻小不一樣，最終實現組織戰略目標； 2、考核對象本考核制度適用于所用聘用員工，總經理室成員只列于指標考核； 3、考核原則公開的原則：考核過程公開化、制度化；客觀性原則;用事實標準說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想；溝通原則：考核人在對被考核者進行績效考核過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見2、，使考核結果公正、合理、能夠促進績效改善；時效性原則：考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的成績； 4、考核用途本酒店考核各級員工成績的記錄，作為升職、升級、調動、降級、退職、核薪及發放年終獎金的重要依據； 5、考核周期 3 除酒店總經理室成員依企業章程外，本酒店各級員工的考核均分，月度、季度、半年度、年度考核； 6、考核關系被考核者是指接受考核的對象，包括酒店部門經理以下員工；績效考核者是被考核者的直接上級，績效考核者需要熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核3、制度，做到與被考者的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作；考核結果審核者是考核者的直接上級，級被考核者的跨級上級，其主要作用是對考核結果進行審核，接受被考核者對考核結果的申述；人力資源部組織并派專人監督各部門績效考核實施的過程，質檢部也有監督和建議權，有爭議的要以事實案例事實為依據，并將評估結果上報總經理；成立質量仲裁委員會領導小組，由總經理任組長，組員包括各職能副總、總監和人力資源經理；總經理是考核結果的最終決定者。第二章：部門經理人員績效考核管理制度第二章：部門經理人員績效考核管理制度 2、中層人員的績效制度 2.1 目的通過對中層員工的工作成績、工作能力及工作態度進行客觀、公正的評價，充分發揮績效考核體系的激勵和促進作用，促使中層管理人員不斷改善工作績效，提高自身能力，從而提 4 高企業整體運行效率； 2.2 考核范圍酒店所有中層管理人員（指部門經理管理

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