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深圳五星級酒店員工績效考核設計方案（48頁）.doc

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管理制度

上傳人：故事編號：201713 2021-11-15 60頁 591.50KB

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1、深圳 XX 大酒店績效考核設計方案績效考核設計方案二二xxxx 年八月年八月目目錄錄第一章總則 . 2 第二章考核組織管理 . 3 第三章考核方法 . 5 第四章月度業績考核 . 10 第五章年度業績考核 . 13 第六章年度能力考核 . 17 第七章申訴及其處理 . 18 第八章附則 . 22 附錄一：考核指標定義表 . 23 附錄二：業績考核評分表設計及填表說明 . 35 附錄三：能力考核評分表設計及填表說明 . 51 第一章第一章總總則則第一條第一條適用范圍本辦法適用于深圳 XX 大酒店（以下簡稱“酒店” ）的所有正式員工2、，其中酒店總經理及副總經理、事業部部長及副部長績效考核按照業績合同管理辦法執行。第二條第二條考核目的（一）通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作。（二）通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升酒店整體績效。第三條第三條考核原則（一）以提高員工績效為導向。（二）定性與定量考核相結合。（三）多角度考核。（四）公平、公正、公開。第四條第四條考核用途考核結果的用途主要體現在以下幾個方面：（一）薪酬分配（二）職務晉升（三）崗位調動（四）員工培訓第二章第二章考核組織管理考核組織管理第五條第五條酒店董事會薪3、酬考核委員會職責由酒店辦公會成員與計劃財務部部長、人力資源部部長組成。其職責如下：（一）負責制訂酒店總經理及副總經理、各事業部部長及副部長的考核管理辦法；（二）審閱酒店總經理及副總經理、各事業部部長及副部長、酒店及事業部各部門中層以上人員的年度考核結果；（三）對員工考核申訴的最終處理權。第六條第六條酒店人力資源部職責作為酒店考核工作具體組織執行機構，主要負責：（一）制訂員工考核管理辦法；（二）對各項考核工作進行培訓與指導，并為各事業部提供相關咨詢；（三）對考核過程進行監督與檢查；（四）對酒店總部員工以及各事業部中層以上人員月度考核工作情況、酒店總部及事業部員工年度考核工作情況進行通報；（五）對考核過程中不規范行為進行糾正與處罰；（六）協調、處理考核申訴的具體工作；（七）組織實施考核，統計匯總員工考核評分結果，并嚴格保密；（八）建立

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