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物業(yè)管理公司員工考核管理制度【12頁(yè)】
物業(yè)管理公司員工考核管理制度【12頁(yè)】.doc
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考核方案
上傳人:故事 編號(hào):201797 2021-11-15 12頁(yè) 310KB

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1、員工考核 一、員工tl常考核 為客觀地評(píng)價(jià)員工的tl常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工 作積極性,特 制定本制度。 (一) 考核方法 公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程量)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng) 分1次(綜合 部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核1次,人事部每月匯總1次。 公司將根據(jù)考核的累積成績(jī) 獎(jiǎng)懲員工。 (二) 考核內(nèi)容 考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包插普通員工考核通 用部分、領(lǐng)班 及領(lǐng)以上職位員工考核通用部分。 對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五 方面。 對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上2、職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、 管理能力、以 身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率等七個(gè)方面。 業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。 (三) 評(píng)分比例 每天考核滿分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。 (四) 獎(jiǎng)懲 1. 處罰 當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%; 當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%; 當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20% (已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)。 考核實(shí)行連帶責(zé)任制。 (1) 負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn)前獎(jiǎng)勵(lì)制度)。因下列原因之一,員 工犯乙類(lèi) 或丙類(lèi)過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水3、電、空調(diào),爆水管, 重大設(shè)備事故,治安 消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失,等等,該員工直 接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主管領(lǐng) 導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。 1) 應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差; 2) 主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力; 3) 主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng); 4) 一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。 (2) 應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的,按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。 (3) 管理層級(jí)別越高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分, 公司領(lǐng)導(dǎo)(包 括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失分別扣5、10、 20分,不加倍)。 (4) 管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。 2. 獎(jiǎng)勵(lì) 符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng) 勵(lì)。 (1) 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的,給予部門(mén)加分(所加分?jǐn)?shù)可以沖減
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