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1、房地產企業(yè)計算機管理解決方案房地產企業(yè)計算機管理解決方案 軟件應用效果： 防止客源流失： 客戶資料的完整性：通過使用軟件，銷售員可以把每天接待的客戶資料與 接待記錄錄入系統(tǒng)，這樣銷售員在接待客戶時會有意識的了解客戶詳細信息， 包括客戶的基本資料、購房意向、來電來訪的詳細情況。這樣，其他銷售員在 接手該客戶時都很容易把握客戶情況，對客戶制訂準確的跟蹤回訪計劃。 客戶資料的保密性：在系統(tǒng)權限設置上，銷售員只能看到自己的客戶資料 與業(yè)務數(shù)據(jù)，而管理人員能夠查看所有銷售員的客戶信息。這樣即使銷售員流 動，公司也依然保留了完整的客戶資料。 及時反映銷售現(xiàn)狀： 房源多，房態(tài)變換頻繁，銷售控制比較困難，稍不2、注意就容易造成一房多 賣，造成極壞的影響。銷售軟件可以極有效地解決此問題，軟件中房源狀態(tài)是 唯一的，進行相應保留、小訂、大定、簽約、退房、換房后，軟件會自動更新 相應的房源狀態(tài)，只有待售的房源才可以選擇，絕對不會出現(xiàn)一房多賣現(xiàn)象。 房間面積、價格也是事先錄入，經過審核的，產生的銷售數(shù)據(jù)也不會造成因為 人為、手工、信息傳達不及時等原因造成的誤差。 同時，客戶可以通過操作簡便的系統(tǒng)銷控查詢功能，在公司前臺自主查詢 所有待售房屋的面積、價格、景觀、朝向、戶型圖等詳細信息。 全面客戶服務： 基于對客戶信息準確和全面的掌握， 相應的客戶服務工作就可以做到細致 入微，無論是潛在客戶還是成交客戶，出發(fā)點就是3、充分利用有限的客戶資源創(chuàng) 造無限價值，提高潛在客戶的達成率、成交客戶的滿意率，通過客戶的口碑開 發(fā)更多客戶，創(chuàng)造更多銷售機會。 代辦按揭、代辦產權、簽約提醒、付款提醒、客戶生日提醒、節(jié)日問候等， 讓客戶體驗親情式服務。軟件還提供短信群發(fā)功能，通過篩選條件選擇出客戶 后，使用英特網批量發(fā)送短消息，同時系統(tǒng)會自動保存所有短信發(fā)送記錄，使 客戶服務工作更輕松，效果更理想。 有效業(yè)績考核： 客戶歸屬：當客戶二次來訪時，系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼、聯(lián)系 電話、手機等信息提示相同客戶和所屬業(yè)務員，使銷售員的客戶歸屬得到明確 劃分。 工作情況及業(yè)務能力：通過對銷售員每天接聽電話、接待客戶、客戶跟蹤 以及客戶回訪情況的記錄，自動統(tǒng)計銷售員開發(fā)新客戶、創(chuàng)造機會、達成銷售 的工作業(yè)績。 及時準確的數(shù)據(jù)反饋： 銷售部門維護好客戶銷售情況后， 財務部門根據(jù)銷售部傳遞來的信息錄入 財務收款情況，財務收款情況又及