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服務業國際大酒店員工工作手冊（16頁）.doc

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上傳人：故事編號：203368 2021-11-15 16頁 73.50KB

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1、（酒店）員工手冊（酒店）員工手冊第一章第一章總總則則 1 1、編制目的編制目的我們熱誠歡迎您加入大酒店工作，為了造就一流的酒店從業人員，保持本酒店系統化的管理水平，特編制此本員工手冊。冊中所有條文已經酒店總經理批準，各位員工務必全面了解并切實遵守。忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，發揮一技之長，彼此真誠合作，共為酒店帶來光輝業績。 2 2、適用范圍適用范圍本手冊原則上適用于所有員工，包括合同制員工及臨時工，如以合約聘請的管理人員，于合約內所列條款與本手冊有所沖突，則以合約為準。 3 3、指導管理原則指導管理原則我們確保我們在2、同所有人相處時，要表現出真誠和關心確保我們的服務程序永遠是以客人為中心且簡明易行期望所有的管理人員要保持與客人直接接觸我們要努力創造一個既有利于員工事業發展；又有助于實現他們個人目標的氛圍。有效更新鼓勵合情合理的風險行動嘗試新思想借鑒其它行業的思維與業主保持有效益的關系讓業主了解酒店的發展和其它重要情況達到或超出財務指標適時地請業主參與發展項目并有一個愉快的環境并有一個愉快的環境第二章第二章員工聘用員工聘用 2.12.1 招聘標準招聘標準大酒店招聘員工主要原則是基于應聘者對相關職位的適應性，個人品行以及其對該項工作的知識和經驗作為甄選標準。 2.22.2 用3、工制度及勞動合同用工制度及勞動合同根據合資企業用工制度，本酒店錄用的所有員工一律實行勞動合同制，所簽定合約具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，合同期滿時將自行終止。 2.32.3 合同的延續合同的延續勞動合同期限一般為二年，合同期滿前 30 天，人力資源部將致函于部門，由部門經理與員工商討續簽事宜，在雙方同意的情況下辦理續簽手續，若有一方不同意續簽合同，需在合同期滿前 30 天以書面的形式通知對方，否則以相應天數的工資作為補償。 2.42.4 試用期試用期 2.4.1 員工在正式聘用前須經過試用期，試用期長短視合同期限而定，試用期內若員工的勞動能力及工作表現未能達到酒店的要求，經培訓仍不能勝任工作的，酒店有權延長試用期或解除勞動關系，延長的試用期不能超過三個月。 2.4.2 在試用期內員工欲解除合同，須提前 7 天以書面形式通知酒店，否則以 7 天工資作為補償。

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