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國防酒店員工工作管理手冊（19頁）.doc

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管理手冊

上傳人：故事編號：203422 2021-11-15 18頁 90KB

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1、 1 國國防防酒酒店店目目錄錄歡迎信歡迎信 1 1 國防國防酒店簡介酒店簡介 2 2 酒店規范：優質服務和禮貌待客標準酒店規范：優質服務和禮貌待客標準 5 5 1 1、員工儀容儀表規范、員工儀容儀表規范 5 5 2 2、員工言談舉止規范、員工言談舉止規范 6 6 3 3、員工禮節禮貌規范、員工禮節禮貌規范 8 8 4 4、員工工作行為規范、員工工作行為規范 1 10 0 第一章第一章用工制度用工制度 1 11 1 1 1、人事記錄、人事記錄 1 11 1 2 2、體檢、體檢 1111 3 3、試用期、試用期 1 11 1 4 4、調換部門、調換部門 1212 5 5、升遷及降級、2、升遷及降級 1212 6 6、辭職、辭職 1212 7 7、解雇、解雇 1313 8 8、第二職業、第二職業 1313 9 9、親屬的聘用、親屬的聘用 1313 1010、裁員、裁員1414 第二章第二章工資與福利工資與福利 1414 1 1、工資支付、工資支付 1414 2 2、所得稅、所得稅 1414 3 3、勞動保險、勞動保險 1414 4 4、休假、休假 1414 5 5、法定假日、法定假日 1616 第三章第三章考勤制度考勤制度 1717 員員工工手手冊冊員工手冊員工手冊 2 1 1、上下班、上下班 1717 2 2、曠工、曠工 1717 3 3、補休、補休 1717 3、第四章第四章員工設施員工設施 1818 1 1、員工餐廳、員工餐廳 1818 2 2、員工更衣柜、員工更衣柜/ /更衣室更衣室 1818 3 3、制服、制服 1919 4 4、員工宿舍、員工宿舍 1919 5 5、員工娛樂室、員工娛樂室 1919 6 6、關于使用電梯、員工通道的管理規定、關于使用電梯、員工通道的管理規定 1919 第五章第五章酒店規章制度酒店規章制度 2020 1 1、工作時間、工作時間 2020 2 2、加班、加班 2121 3 3、員工出入口、員工出入口2121 4 4、銘牌、銘牌2121 5 5、攜帶物品出入、攜帶物品出入2121 6 6、員工告示欄、員工告示欄2121 7 7、客用設施、客用設施2222 8 8、私人客訪及電話、私人客訪及電話2222 9 9、吸煙、吸煙2222 1010、索取金錢、索取金錢 2222 1111、受傷及意外事故、受傷及意外事故

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