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購物中心商場服裝銷售話術和技巧（13頁）.doc

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銷售話術

上傳人：故事編號：203505 2021-11-15 13頁 40KB

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1、服裝銷售話術_銷售技巧 20 xx-05-30 服裝銷售導購員話術開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧鞋同服裝一樣，每季的貨品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成為最大的賣點。以下的話術是筆者總結的正確話術： “小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹”（正確，開門見山） “小姐，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下，這邊請！”（正確，新款加贊美） “小姐，您好，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋，特別符合您的氣質，穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我幫您試穿下，看是否合腳？這邊請！”（正確，突出新款的特點） “小姐，您好，這是我們最新款的金屬2、色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款，金屬色系帶風格非常受歡迎，這邊請試穿下！“（正確，表達新款的暢銷） “小姐，這款鞋，是今年夏天的流行時尚，木紋跟的原木色調搭配卯釘展現率真自我的風格，鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感，我幫您搭配試穿下，這邊請！”（正確，突出新款式的利益點） “小姐，您眼光真好，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式，蝴蝶結圓頭鞋，和正裝、休閑裝都很好搭配。” （正確，突出新款的賣點）以下的話術則是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕： “小姐，現在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？”（錯誤，“沒有”） “小姐，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿下？”（錯誤，“不用了”） “小姐，冬季新3、款剛剛上市，您要不要看下？”（錯誤，“不用了”） “小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎？”（錯誤，“一般”） “小姐，今年流行金色，你喜歡嗎？”（錯誤，“不喜歡”）開場技巧二：促銷開場零售業促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是鞋業導購經常會用到的技巧，然而太多的促銷卻被我們終端的導購白白浪費了，為什么這么說呢？筆者做培訓進行到這里時，都會讓前排的幾個學員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家： “小姐，我們店里正在做活動，現在買是最劃算的時候！” 她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區別，我就讓最后一個學員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分，馬上用重音，用很大的聲音。她讀完之后，效果出來了，我問她們后排的學員：“你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的？” 大家無一例外地回答：“是最后一位學員。”用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是

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