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酒店員工管理工作質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度【6頁(yè)】
酒店員工管理工作質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度【6頁(yè)】.docx
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上傳人:故事 編號(hào):203793 2021-11-15 6頁(yè) 19.51KB

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1、 酒店質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度 一、員工獎(jiǎng)勵(lì):一、員工獎(jiǎng)勵(lì): 公司/酒店高度重視對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì),本著“重獎(jiǎng)勵(lì)、輕處罰” , “珍視、寬容、 善待每一位員工”的原則,推出一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策與措施,以求對(duì)員工起到切實(shí)的 激勵(lì)作用。 1、凡員工符合下列條件之一者,酒店將給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì): 全身心服務(wù)于賓客,賞識(shí)每一位賓客,受到賓客口頭表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì) 2 分) , 收到表?yè)P(yáng)信為(獎(jiǎng)勵(lì) 5 分) ,為公司/酒店贏得榮耀者。 在本職工作中綜合表現(xiàn)優(yōu)異,取得突出成績(jī)者。 (獎(jiǎng)勵(lì) 2 分) 不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn),積極協(xié)作者。 (獎(jiǎng)勵(lì) 1 分) 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施,避免事故發(fā)生者。 (3-5 分,視情況而定) 為保護(hù)公司/2、酒店財(cái)產(chǎn)或賓客生命 (財(cái)產(chǎn)) , 見義勇為者。 (獎(jiǎng)勵(lì) 5-10 分, 視情況而定) 珍愛名譽(yù), 在金錢面前堅(jiān)持原則, 拾金不昧者。 (獎(jiǎng)勵(lì) 5 分, 視情況而定) 在公司內(nèi)、外的業(yè)務(wù)比賽或測(cè)試中,取得優(yōu)異成績(jī)者。 (獎(jiǎng)勵(lì) 2-5 分) 工作中勤于革新鉆研,提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施取得顯著成效者。 (獎(jiǎng)勵(lì) 10 分) 2、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,酒店將按照不同的性質(zhì),通過如下方式實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì): 獎(jiǎng)勵(lì)積分:由員工的直屬上級(jí)或公司/酒店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,以獎(jiǎng)勵(lì)積 分券的形式簽發(fā),給予每次最少 1 分,最多 10 分的獎(jiǎng)勵(lì)。累積 10 分可兌現(xiàn) 100 元獎(jiǎng)金,而且獎(jiǎng)勵(lì)積分累計(jì)結(jié)果將作為對(duì)員工綜合表現(xiàn)評(píng)估的重要3、依據(jù)。 月度優(yōu)秀員工:每月由各部門從當(dāng)月優(yōu)秀表現(xiàn)的(轉(zhuǎn)正后)員工中評(píng)選出 最優(yōu)者,并按照規(guī)定程序和名額推薦,經(jīng)行政人力資源部初審,最后由公司/酒 店領(lǐng)導(dǎo)層議定。 月度優(yōu)秀新人: 每月由各部門從當(dāng)月優(yōu)秀表現(xiàn)的試用期員工及學(xué)員中評(píng)選 出最優(yōu)者,并隨月度優(yōu)秀員工一并推薦和參評(píng)。 年度優(yōu)秀員工、賞識(shí)之星:通常由公司/酒店領(lǐng)導(dǎo)層從當(dāng)年各月度該稱號(hào) 的獲得者中評(píng)定。 年度微笑天使、技術(shù)能手、辛勤勞作、最佳團(tuán)隊(duì)(等)獎(jiǎng)勵(lì):通常由各部 門參照員工全年的綜合表現(xiàn),并結(jié)合從業(yè)性質(zhì)和工作特點(diǎn),有針對(duì)性和代表性的 進(jìn)行推薦和參評(píng)。 凡獲評(píng)年度上述稱號(hào)的員工,于酒店年度工作大會(huì)上頒獎(jiǎng),領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)證書, 并獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分及一定金額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),總體獎(jiǎng)勵(lì)力度大于月度。 總經(jīng)理特別獎(jiǎng):此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)主要針對(duì)員工(或團(tuán)隊(duì))的特別突出工作表現(xiàn), 且常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)不足以體現(xiàn)員工 (或團(tuán)隊(duì)) 貢獻(xiàn)的突出性的情況, 通常由總經(jīng)理提議, 經(jīng)行政
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