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1、1 保安部員工培訓(xùn)制度保安部員工培訓(xùn)制度 為規(guī)范員工工作內(nèi)容，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和 技能。特制本制度。 1.1 物業(yè)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé) 具體組織實(shí)施。 1.2 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。 （程序計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃）于每年 12 月 25 日前做 出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃。 1.3 培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求： 1.3.1 不違反國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)； 1.3.2 有具體的實(shí)施時(shí)間地點(diǎn)； 1.3.3 有考核的標(biāo)準(zhǔn)； 1.3.4 有明確的培訓(xùn)范圍； 1.3.5 有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。 1.4 新入職員工的培訓(xùn)2、： 1.4.1 新員工入職前需進(jìn)行至少 5 天的綜合培訓(xùn)。 1.4.2 經(jīng)考核合格后方能正式上崗。 1.4.3 新員工的培訓(xùn)內(nèi)容有; a 介紹保安部的工作性質(zhì); b 公司的基本情況; c 部門(mén)的基本動(dòng)作程序; d 安全教育及熟悉小區(qū)工作環(huán)境; e 講解各崗位職責(zé); f 部門(mén)的獎(jiǎng)懲規(guī)定; g 公司的考勤制度; h 著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語(yǔ); i 軍隊(duì)列訓(xùn)練; j 安排新員工進(jìn)行試行上崗，由隊(duì)長(zhǎng)帶新員工進(jìn)行實(shí)行并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)新員工講解崗位情 況及崗位工作程序; k 新員工培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行思想小結(jié),并由物業(yè)點(diǎn)經(jīng)理安培進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核， 試卷由物業(yè)點(diǎn)經(jīng) 理提供; l 新員工經(jīng)考核合格后放可安排正式3、上崗，不合格者則按辭退處理; 1.5 軍訓(xùn)技能培訓(xùn)的內(nèi)容： 1.5.1 隊(duì)列項(xiàng)目：立正、稍息、跨立、蹲下、齊步、正步、跑步、步伐變換、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、 停止間轉(zhuǎn)法、脫戴帽、敬禮; 1.5.2 隊(duì)列的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作要領(lǐng)：參照部隊(duì)的軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn); 1.5.3 非應(yīng)特殊原因及未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)，任何人不得以任何理由不參加軍訓(xùn); 1.5.4 軍訓(xùn)技能的培訓(xùn)由保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，每天進(jìn)行一次，每次不少于一小時(shí)。 1.6 服務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容: 1.6.1 文明用語(yǔ)、各崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲規(guī)定、著裝規(guī)定及禮貌禮儀、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、服 務(wù)要求等，由公司安排有關(guān)人員授課; 1.6.2 培訓(xùn)每季度不少于一次，每次培訓(xùn)不少于 45 分鐘。 1.7 安全培訓(xùn)的內(nèi)容: 1.7.1 工作安全、日常生活安全; 1.7.2 每季度培訓(xùn)一次，每次不少于一小時(shí); 1.8 思想教育的培訓(xùn)內(nèi)容： 1.8.1 思想品德，政治思想; 1.9 培訓(xùn)主要以