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1、清雅園小區(qū)物業(yè)管理實施方案清雅園小區(qū)物業(yè)管理實施方案清雅園小區(qū)是高檔次住宅小區(qū)，小區(qū)硬件配套市設施齊全，環(huán)境優(yōu)美。清雅園小區(qū)物業(yè)管理對我公司來說是機遇，也是挑戰(zhàn)，我公司全體員工將全力以赴，以更高的標準、更高的起點認真做好各項物業(yè)管理服務工作，為業(yè)主提供安全舒適、優(yōu)美和諧的居住環(huán)境。一、清雅園小區(qū)物業(yè)管理方針一、清雅園小區(qū)物業(yè)管理方針清雅園小區(qū)是高檔住宅小區(qū)，物業(yè)管理服務工作必須在“細微”上下功夫，我們將努力做到：物業(yè)維護和保養(yǎng)要精細，環(huán)境美化、生活服務、治安消防、車輛道路管理要精細。因此，我們的管理方針是：用規(guī)范的管理維護業(yè)主利益，用一流的服務滿足業(yè)主心愿，用先進的方法營造優(yōu)美環(huán)境，用敬業(yè)的精2、神創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)。房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng)二、清雅園小區(qū)物管人員配備及培訓二、清雅園小區(qū)物管人員配備及培訓1、針對清雅園小區(qū)的特點，我公司將抽調(diào)業(yè)務能力強，道德品質(zhì)好的管理人員進行服務管理，根據(jù)實際情況，我公司在清雅園設置小區(qū)工作人員共人，其中：管理人員 2 人，保安員 7 人，保潔員 10 人，工作人員除保安員、保潔員外其他從公司現(xiàn)有人員中抽調(diào)業(yè)務能力好，文化程度高的員工組成，保安員由轉(zhuǎn)業(yè)軍人組成并有一定的組織協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。 同時公司對所有工作人員進行上崗前業(yè)務培訓，要求統(tǒng)一著裝，持證上崗，培訓的內(nèi)容主要包括；物業(yè)管理基礎知識、法律、法規(guī)、公司規(guī)章制度、 清雅園小區(qū)物業(yè)倍訊易倍訊3、易管理實施方案 、 清雅園小區(qū)入住手冊 、 建發(fā)品牌標準等。2、為了更好地促進清雅園小區(qū)的樓盤的銷售，我公司將派物業(yè)管理師對售樓小姐進行物業(yè)管理知識、 物業(yè)管理條例 、小區(qū)公共設施設備、安全防范、房屋入伙管理流程、 銀川市供熱條例等方面的系統(tǒng)培訓。三、清雅園小區(qū)物業(yè)管理主要過程的控制三、清雅園小區(qū)物業(yè)管理主要過程的控制根據(jù)清雅園小區(qū)物業(yè)管理方針和小區(qū)的特點， 我公司將針對物業(yè)管理的主要過程書面程度文件和作業(yè)指導書， 明確各項管理過程的流程、 控制要求及應達到的標準。 清雅園小區(qū)物業(yè)管理的主要業(yè)務包括：1、接管驗收：我公司在接到發(fā)出接管驗收通知書后，由公司總養(yǎng)殖之家養(yǎng)殖之家物業(yè)師牽頭，由相關專業(yè)人員組成接管驗收領導小組，按有關驗收文件要求對住宅區(qū)房屋及配套設施、設備工程進行系統(tǒng)驗收，并收集圖紙、資料、鑰匙，做好驗收交接記錄，對存在的問題發(fā)出整改通知，并備案再查。2、入住管理：在業(yè)主入住小區(qū)時