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花園小區物業管理方案【79頁】.doc

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管理方案

上傳人：故事編號：207468 2021-11-24 79頁 317.50KB

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1、企業概況一、企業名稱二、組織架構董董事事會會董事長助理董事長助理總總經經理理綜合辦公室綜合辦公室財務部財務部人力資源部人力資源部工程部工程部管理處三、員工結構及管理人員素質員工結構項目公司總人數管理人員作業人員管理人員與作業人員比例數量30 人5 人25 人1:5管理人員素質職稱高級中級初級其他人數1 人1 人3 人21 人四、我們的企業理念以精心、精細、精誠提供精致、精彩、經典的物業服務五、我們的服務宗旨業主至上，誠信服務業主至上，誠信服務六、我們的經營管理特色特色一：務實的服務理念#物業管理有限公司在物業管理服務過程之中，始終本著以人為本，以誠相待。在所管理的項目中，我們以高度的責2、任感、使命感和強烈的敬業精神，為業主和來訪的客人提供周到細致的物業服務，從每一件小事出發，處處為業主的利益考慮，從而贏得了廣大業主的贊譽和尊敬。公司建立起科學的考核和培訓體系，把知識、技能和尊重帶給員工，為員工創造發展空間，規劃職業生涯，使他們在工作中體現人生的價值，感受成就的喜悅；始終保持著對公司的認同和高度的工作熱情，從而把愛心和優質的服務奉獻給客戶。公司深信，企業的長遠發展離不開優秀的企業文化，建設一個有靈魂、有責任感的企業，對員工負責，對社會盡力是#物業的一貫宗旨。特色二：成熟的大型社區管理經驗#物業管理有限公司董事長劉強先生是一位有著多年物業管理經驗的職業經理，并開創了市場化物業3、管理運作之先河，在行業中享有廣泛的信譽。在物業管理實戰經驗的團隊的共同努力下，總結出各種先進管理方案供廣大業主選擇服務；首長級服務首長級服務以您為尊以您為尊為高級企業家、商人等特殊要求的業主提供“首長級”服務業主身份保密客戶服務專人對接指派專人入室清潔、專人入室維修特約私家安防服務增設單獨安全監控設備增設私家護衛人員訪客單獨登記、錄像貴賓級服務貴賓級服務星級酒店特色星級酒店特色為影視明星等各界名人，提供星級酒店式服務。主要服務內容：隨時訂、送餐隨時收、送清洗衣物免打擾特約服務安防特約服務代理行程安排代養家庭綠化、家庭寵物行政級服務行政級服務細致嚴謹細致嚴謹為職業經理人、高級管理者提供細致嚴謹的行政級服務。服務標準規范，服務流程專業，服務風格嚴謹。主要服務內容：訂、送餐服務收、送清洗衣物預約家庭鐘點工上門維修車輛清洗、保養信息中介服務夕陽親情服務夕陽親情服務耐

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