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2020大型購物中心全年會員營銷活動方案84P
2020大型購物中心全年會員營銷活動方案84P.pptx
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營銷策劃
上傳人:大寶 編號:20775 2020-10-13 86頁 118.62MB

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1、商業嗅覺&屬性把握,項目解讀: 體量:12.5萬平方米 建筑風格:將景觀與藝術結合、景觀化的建筑表皮、屋頂水域天臺森林般的感覺。 推廣定位:蘇西首家精致家庭生活體驗中心。 特色業態:盒馬生鮮、寰亞洲立影城、星聚會。 旨在打造成以“藝 述、生態、自然、樂活的休閑生活體驗空間。,業態掃描: 小資 小眾 小情調,深挖受眾&精選客群,深挖區塊軸心驅動力,xxxx坐落木瀆品質社區生活中心區 周邊兩公里坐擁20余個高品質社區,10萬優質消費者 毗鄰維也納、萬怡等五星級酒店,蘇城品質家庭集散地,深挖主力消費人群,優質親子家庭,文藝愛好者,中高端商務人士,綱領人群,精選主力客群描摹,熱愛生活的精致漫活族 青年2、具有文化取向的小資生活主義者 中青審美不俗、追求格調的年輕家庭 描摹特征: xxxx主力客群中的家庭消費者區別于普通商業體來說,更加具有精神文化消費的需求,而其本身會具有自帶客流的特殊屬性,是核心經營的客群之一。,細化人群,賦有理念的商務都市族 青年格調文化取向的小眾消費主義者 中年聚斂財富、理性生活的成功人士 描摹特征: 相對來說,都市一族的消費取向更加鮮明與獨特,城市生活對于這樣的人群產生負壓,而xxxx的商業業態構成與空間屬性特征成為了他們的理想生活地。,精選主力客群描摹,細化人群,客群全感透視 xxxx的主力客群是一群流于城市的生活節奏輕快的精選人群 他們的消費取向開始選擇更加趨向于精3、神領域的層面 XXXX的空間服務能力與品牌IP滲透力是博取制勝之道的關鍵與核心驅動能力,核心任務&概念架構,沒有一個冬天不會過去沒有一個春天不會到來,核心任務剖析,如何搶奪第一波客流 如何把握補償性消費 如何重燃消費熱情 如何穩住核心消費者,結合以上 本案首要出發點是經營會員與完善品牌滲透力 其次是結合公關營銷完成會員納新及老會員維護 最后借助精選節點塑造年度核心服務體系,營銷重點: 重塑消費者情感與社交生活 精準分類 社群建立 情感連接 場景體驗,構架年度SLOGAN,舉手間皆 U 2020年度xxxx將打造出 一塊賦予商業溫度的天地 是生活兩點一線以外的第三點 是有情緒的 可共鳴的情感錘,4、話題制躁&活動推薦,4個營銷大事件 迅速積攢項目人氣,拉動線上粉絲數量,9個SP建議 一切為了促銷 ,46場節點活動 維護會員粘度 ,N場社群活動 激發核心會員 裂變,會員節點選取,重點節日節點 2020.42021.2,【社群營銷】,針對現有業態分類,將開通以下幾類社群,“悠方好物推薦官”進行日常維護: 悠方萌寶福利群悠方美食福利群悠方親子專享福利群悠方紳士特惠福利群悠方員工特享福利群悠方仙女福利群悠方尊享福利群(高端會員)悠方愛拼團悠方秒殺團,社群建立,1、利用單品將公眾號粉絲轉移至粉絲群 2、品牌商戶店員進群轉移會員進群 3、公司員工家人享受員工價進福利群,社群建立,1、每天組織商戶日常5、維護會員粉絲活躍度 2、根據福利群分類,組織相應類別商戶成員進群 3、每天設置品牌專場,利用商戶自發活動維護粉絲活躍度 4、另外設置準點品牌特價秒殺,增加粉絲活躍度 5、不定期推出秒殺/拼團/砍價活動,加快粉絲裂變 6、疫情結束后持續維護福利群,維持線上線下粘合度,社群維護,【日常拓客建議】,See you again致悠方會員 的一封信 宣傳時間:四月九日 宣發端口:xxxx官方公眾號/已有社群 宣發內容:全新社群分類二維碼上線,掃碼進群并邀請1人即可領取免費七分甜一杯/漢堡王霸王雞條一份 領取方式:添加“好物分享官”微信,發送截圖核銷即可獲得電子券(限1000份),樂享會員,4-6月注冊會6、員即可5元換購櫻花雨傘一把(1000份) 7-9月注冊會員即可免費領取可愛多(mini)一個(6000份) 10-2月注冊會員即可免費領取環保購物袋一個(1000份),微會員(粉絲),當日累計消費滿¥2,000,注冊樂享會員,即可 免費領取領取抗菌洗手液一瓶(200份),【普通會員】 4-5月活動,世界微笑日,你的微笑 活動時間:四月二十四日至五月八日 宣發端口:xxxx官方公眾號/已有社群/已投大V 活動受眾:潛在會員 活動內容: 征集1000張笑臉,為祖國2020加油!掃碼注冊會員方可參與,發送照片+寄語到公眾號后臺參與投票,前50名可獲得微笑大禮包!,敢愛2敢贈周年慶 活動時間:四月二十7、七日至二十八日 活動地點:L6會員中心 活動內容:1.會員慶生蛋糕免費領(消費42.8) 2.9積分參與生日大抽獎(商戶合作) 3.會員專享拼人氣搶霸王餐(第三方線上活動) 4.晚6點起全場積分翻倍,100積分=1元,積分直接可以當現金花,勞U所養 宣傳時間:五月一日至四日 宣發端口:xxxx官方公眾號/已有社群/聯合自媒體 宣發內容:1.醫務人員/教師活動期間到店任意消費即可領取一份悠方提供的勞動節大禮包一份(含洗護用品+商戶抵用券)!限200份。 2.注冊會員到店任意消費即可參與抽獎,獎品為洗護用品。限200份,【普通會員】 6-8月活動,六一小小天文家 活動時間:六月一日 活動地點:樓頂8、花園 活動受眾:30組高端會員線上報名邀約 活動內容: 與異業資源中國銀行合作,進行天文體驗活動,父親節霸氣陪伴,活動時間:六月二十一日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動內容: 與MrPizza商戶合作,進行親子披薩DIY活動,端午節粽享蜜意,活動時間:六月二十五日 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動內容: 與甜品類商戶合作,進行包粽子活動,每組準備打包禮包。,畢業季創想禮(線上),活動時間:六月十日至七月十日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體/官方抖音/蘇大論壇 活動受眾:畢業生為主 活動內容: 迎合高校畢業季,在線上制造熱點與9、話題度,凡持準考證/畢業證照片到店注冊會員并任意消費即可有機會抽取潮流單品一份。(200份),暑期藝趣課堂(一) 活動時間:六月第一/二周 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約(6-12歲) 活動內容: 食材料理/粘土變形記等藝術制作活動,暑期藝趣課堂(二) 活動時間:七月第一/二周 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約(6-12歲) 活動內容: 你心中的奧運冠軍/手心的藝術畫作活動,暑期藝趣課堂(三) 活動時間:八月第一/二周 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約(6-12歲) 活動內容: 神秘的的科學啟蒙/魔方課堂活動,助力奧運會10、U你同樂(線上) 宣傳時間:七月二十四日至八月九日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體/官方抖音 宣發內容:奧運會期間,中國隊每獲得一塊金牌,會員積分翻一倍,七夕節線上抓娃娃(線上),活動時間:八月二十五日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體 活動受眾:青年客群 活動內容: 通過官方公眾號發布第三方活動鏈接在線抓娃娃游戲 會員權限可參與;設置抽獎功能,獎品設置為巧克力/化妝鏡/口紅/水杯/手鏈等共200份,【普通會員】 9-11月活動,教師節空中園丁禮(線上) 活動時間:九月十日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體/官方抖音 宣發內容:教師節當天,消費滿額88元即可領取化妝包11、一個 9積分可參與抽獎,獎品為頸椎枕/保溫杯等,共100份,中秋節冰皮月餅課堂 活動時間:十月一日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約(6-12歲) 餅皮月餅DIY活動,重陽節制作重陽糕 活動時間:十月二十五日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約(6-12歲) 活動內容: 傳統習俗壽桃糕DIY活動,感恩節火雞品鑒會 活動時間:十一月二十六日 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 火雞品鑒活動,UCLUB做個花仙子,活動時間:九月第一周 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:女性客群 活動內容: 鮮花頭箍D12、IY,UCLUBYoga,活動時間:九月第二周 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:女性會員 活動內容: 聯合外部異業資源蘇州瑜伽協會副會長KOL親臨教學 為悠方女性會員定制一場形體課程,UCLUB桃顏花神節,桃顏花神節 活動時間:九月第三周 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:女性客群 活動內容: 桃顏花神香薰手作/桃顏花神秋妝指南,UCLUB茶余飯后,活動時間:十月第二周 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:中青客群 活動內容: 茶道課堂/品鑒,UCLUB尋旗袍女神,活動時間:十月第三周 活動地點13、:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:女性客群 活動內容: 旗袍定制知識沙龍/旗袍試照,UCLUB小團圓,活動時間:十一月二十一日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:全齡客群 活動內容: 現場包餃子/餃子品鑒,萬圣節恐怖箱大挑戰,活動時間:十一月一日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:全體會員 活動內容: 活動當天會員憑任意消費小票可參加“恐怖箱大挑戰”互動游戲一次,參與者依照答案正確數量獲得相應的禮品。 獎項設置:破壁機/馬克杯/抱枕/棒棒糖 配合:兼職人員,【普通會員】 12-2月活動,UCLUB童心拾夢,活動時間:十二月第一周 活動地點14、:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:兒童客群(6-12歲) 活動內容: 石頭作畫繪畫,UCLUB匠心匠藝,活動時間:十二月第二/三/四周 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組家庭會員線上報名邀約 活動內容: 草木染/小小木匠師/陶藝DIY,UCLUB醉享游夢會,活動時間:一月第一周 活動地點:L6會員中心 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:中青年客群 活動內容: 甜酒品鑒,在UCLUB中讓消費者進行品酒與酒會社交。,圣誕姜餅屋,活動時間:十二月二十五日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:兒童客群 活動內容: 圣誕姜餅屋蛋糕制作15、,臘八節暖心粥,活動時間:一月二十一日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:全齡客群 活動內容: 現場制作臘八粥,情人節口紅大派送(線上),活動時間:二月十四日 活動地點:xxxx街區 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體 活動受眾:青年客群 活動內容: 通過官方公眾號發布第三方活動鏈接線上口紅挑戰游戲 會員權限可參與;設置抽獎功能,獎品設置為各Mac口紅20支,小草莓變色唇膏80.只,情人節唇唇欲動,活動時間:二月十四日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:女性客群 活動內容: 口紅DIY,UCLUB換新YOUNG,活動時間:一16、月第二/三周 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:全齡客群 活動內容: 新年樂高手機殼DIY/剪紙窗花制作,元宵節花燈DIY,活動時間:二月二十六日 活動地點:L1主中庭 活動受眾:30組會員線上報名邀約 活動受眾:全齡客群 活動內容: 元宵花燈DIY,【高端會員】 UCLUB生活節 &VIP之夜,UCLUB生活節枇杷采摘,活動時間:六月二十日 活動地點:東山枇杷農莊 活動受眾:30組高端會員線上報名邀約 活動內容: 走進東山,擁抱自然,公益采摘,增加會員美譽度。,活動時間:九月二十八日 活動地點:屋頂花園 活動受眾:高端VIP為主 活動內容: 高端VIP回饋日,17、舉辦白色主題派對,邀約嘉賓白色著裝入場。 席間聯合萬怡酒店布餐(雞尾酒西餐),聯合場內時尚服飾品 牌進行服裝展示,整個派對以浪漫白色氛圍為主,盡享尊貴時 尚感。,白色派對VIP之夜,白色派對VIP之夜,活動時間:九月二十八日 活動地點:屋頂花園 活動受眾:高端VIP為主 活動內容: 席間穿插DJ演奏/大提琴演奏/服裝展示,及品牌香水/zippo打火 機/口紅/SK11面膜等抽獎活動,烘托派對氛圍。,【UCLUB會員】 SP活動,春歸萬物生環保日 活動時間:四月二十二日至二十四日 活動受眾:女性/家庭客群為主 活動內容: 活動期間會員單筆消費滿9元即可免費領取 xxxx設計的環保購物袋一份(日限18、100份),開學季,開新上學 活動時間:四月一日至十二日 合作商戶:3F兒童 活動受眾:兒童 活動內容: 1.會員任意消費憑9積分可兌換抽獎,獎品為學生水壺/背包/濕巾/紙巾 2.超值換購,活動期間悠方會員兒童服飾類消費滿額388即可換購開學套裝一份(內含學習用品+培訓課程一套,限200份),戰疫天使禮饋季 宣傳時間:五月十二日 宣發端口:xxxx官方公眾號/抖音/已投自媒體 活動對象:醫療行業員工 宣發內容:會員任意消費金額即可參與抽獎活動,獎品為香奈兒香水/歐舒丹護手霜/安耐曬防曬霜/毛巾等(獎品共計100份),七夕潮甜禮,活動時間:八月二十五日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體 19、活動受眾:年輕客群 活動內容: 1.活動期間,會員到店消費滿88即可領取玫瑰花一束; 2.消費滿388即可領取七夕大禮包一份(含)免費飲品+蛋糕券+巧克力禮盒一份(限200份); 3.情侶消費餐飲可參與霸王餐抽獎活動(限量50份),國慶節唯禮是秋,活動時間:十月一日至七日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體 活動內容: 1.活動期間,會員到店消費滿88即可參與電子轉盤抽獎,禮品:SK-11面膜/香奈兒口紅/小米加濕器/小米吹風機/洗手液/食用油/濕巾等共2000份;每人每號限參與一次 2.指定店鋪3倍積分 3.新會員注冊可領取新人禮包,內含商戶現金抵用券3張(50元/20元/10元不等)20、,雙11嘿 粉你 活動時間:十一月六日至十一日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體/官方抖音 活動內容:1.全場享3倍積分,可兌換6級豪禮; 2.會員可參與1元秒殺網紅霸王餐/1元秒殺50元抵用券(限量100份) 3.會員消費滿188可兌換電影票一張(100份),圣誕節樂享三部曲,活動時間:十二月二十五至二十七日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體/官方抖音 活動內容: 1.會員憑當日消費小票實付滿88元即可到場兌換刮刮卡1張,獎品:暖寶寶/紙抽/拖鞋/養生壺/床品三件套 2.會員憑當日消費小票單張消費實付滿999元即可隨機兌換100元餐飲現金券1張 3.會員憑當日消費小票參與,20:00起每整點抽出4個免單名額,元旦旦生幸運,活動時間:一月一日至三日 宣發端口:xxxx官方公眾號/聯合自媒體/官方抖音 活動內容: 1.活動期間,會員到店消費滿88即可參與電子轉盤抽獎活動,獎品為:抽紙/洗手液/洗衣液/食用油/小米電飯煲等; 2.會員可參與9.9超值福袋換購,獎品含多商家抵用券(限600份);,
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