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小區、商鋪裝飾裝修管理方案【19頁】.doc

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管理方案

上傳人：故事編號：208043 2021-11-25 19頁 660KB

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1、*裝飾裝修管理方案裝飾裝修管理方案1、各部門的裝修管理職責2、服務中心前期準備3、裝修手續辦理流程及注意要點4、裝修時間控制5、裝修管控的范圍及重點6、裝修現場各部門的巡查時間及巡查內容7、出現違章違約行為的處理辦法8、各部門應承擔的責任9、出現緊急情況應采取的措施十、裝修驗收的辦理*交房在即，為明確裝修管理各環節的過程控制，符合法律、法規及管理規約相關要求，保障客戶與公司利益，特制訂如下裝飾裝修管理方案：一、各部門的裝修管理職責：各部門的裝修管理職責：1、客服部：負責小區、商鋪裝修手續的辦理、施工現場及公共區域的巡視管理、竣工驗收手續辦理等。2、工程部：負責裝修施工圖紙的審查，對裝修用電設備2、及線路進行檢查，公用設施維護的管理及竣工驗收等。3、服務中心經理、客服主管負責裝修管理服務過程的檢查監管；4、客服助理、工程人員負責裝修現場的監管及違章行為的制止和跟蹤；5、秩序部（安全組）：負責裝修人員、裝修材料的進場，裝修時間的把控以及裝修現場消防安全的管理。6、環境保潔班組：負責裝修出渣后的環境監督與維護。2、服務中心前期準備服務中心前期準備1、物業服務中心統一小區封閉陽臺、防盜網窗（內置）的樣式、材料及顏色；2、客服組、工程組對每戶空調安裝點進行登記，熟知每戶空調機位的安裝地點，便于向業主解答；3、客服組對每種戶型的問題點進行統計，擬定統一說辭，并對客服人員和工程人員進行培訓。三、3、裝修手續辦理流程及注意要點三、裝修手續辦理流程及注意要點裝修單位客戶物業服務中心注意事項輸出結果注意要點注意要點：1、核查與備案登記：（1）業主辦理裝修手續，前臺需先核實該業主是否具有裝修資格。驗證業主姓名、房號是否相對應，（如不是業主本人則需出示已公證的委托書）后辦理裝修手續。（2）商鋪裝修必須提供消防備案書、經營許可證、資質證書、設計圖紙（裝修后的水電實際走向圖）和裝修后的效果圖。2、辦理裝修手續，認真填寫如下表格及協議：15裝修申請表.doc裝修管理服務協議.doc12a施工消防安全責任書.doc16裝修施工人員登記表.doc10a裝修現場監控記錄表.doc11a裝修施工證.doc3、繳納費用：業主在提供裝修所需資料及簽訂裝修管理服務協議后，需按有關協議的條款繳納相關費用（裝修保證金、臨時出入證費用）：收費內容收費標準備注住宅裝修保證金：業主：*元裝修單位：*元裝修完工后三個月

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