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1、一工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)維修主管負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施維修工程和業(yè)主家庭維修工作的安排和布置， 同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)各維修人員的日常管理。 根據(jù)小區(qū)和本部門的實(shí)際情況， 特制定本工作標(biāo)準(zhǔn)。一、總則優(yōu)美的環(huán)境，高檔的社區(qū)需要高素質(zhì)的人員，更需要嚴(yán)格的管理措施。永大清華園的維修管理，應(yīng)有嚴(yán)明、細(xì)致的管理措施與之相適應(yīng)。以滿足業(yè)主的不同維修要求，提高永大清華園物業(yè)的整體水平。我們應(yīng)當(dāng)立足服務(wù)業(yè)主、熱情服務(wù)、體現(xiàn)價(jià)值這一根本宗旨。二、職業(yè)道德二、職業(yè)道德一個(gè)團(tuán)隊(duì)的興衰，整體素質(zhì)是關(guān)鍵。一個(gè)員工、一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)具有高尚的思想品德。以高度的工作熱情、積極的心態(tài)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度來工作，工作中要戒驕戒躁，不卑不亢。在工作中找不足2、，在工作中總結(jié)，在思想上鞭策自己，以適用永大物業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理工作。好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)是根本，要互相幫助，愛崗敬業(yè)，在工作中處處為他人著想，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)。這些都是工作中的指導(dǎo)思想，在具體工作中更要用上述標(biāo)準(zhǔn)來約束自己。物業(yè)維修工作雖然平凡，但是這是一個(gè)在服務(wù)中體現(xiàn)效益的行業(yè)，當(dāng)我們面對(duì)業(yè)主的維修要求時(shí)，要有耐心和細(xì)心，為業(yè)主服好務(wù)，提高物業(yè)費(fèi)的收繳率。三、日常維修管理工作三、日常維修管理工作1、熟悉物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，熟悉小區(qū)住宅的房屋結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施，設(shè)備的種類、分布，掌握各類管線的分布走向、位置及維修養(yǎng)護(hù)方法。及時(shí)了解小區(qū)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確實(shí)有原因不能當(dāng)場3、解決的，要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。2、合理安排維修人員的工作。原則上各負(fù)其責(zé)，但出現(xiàn)特殊情況（如人員忙，不能到位處理的）時(shí)，其他人員要相互幫助、共同完成。負(fù)責(zé)處理業(yè)主的維修申請(qǐng)，核定維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)安排維修人員為業(yè)主提供維修服務(wù)，并按要求進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施及防汛設(shè)施、立體車庫的檢查檢修工作，參與重大項(xiàng)目的維修施工，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)。每年春秋等雨季組織人員及時(shí)對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查，度過汛期。冬季來臨之前，對(duì)有保暖要求的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，準(zhǔn)備好保暖材料，及時(shí)保暖。及時(shí)、安全的度過汛期和寒冷期，確保設(shè)備不因人為因素而受到損害。4、負(fù)責(zé)對(duì)維修技術(shù)人員的維修培訓(xùn)及考核，做好本部門員工的思想工作。搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，愛崗敬業(yè)，以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)任的心態(tài)，用飽滿的熱情去完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。工作之余多相互交流、學(xué)習(xí)，充實(shí)員工的理論知識(shí)。5、負(fù)責(zé)本部門的