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1、駕享法蘭西 東風雪鐵龍科技創享體驗營第3季整合營銷方案,目錄,CATALAGUE,行程規劃,活動規劃,項目概述,策略&主題,區域執行規劃,項目概述,A檔城市,300人,B檔城市,C檔城市,整體KPI （分版塊KPI見細則）,200人,100臺,35人,現場體驗,現場訂單,媒體&自媒體由區代邀約,新增線索,250人,150人,80臺,20人,200人,80人,50臺,四大模塊,資源合作模塊,線索收割和銷售促進模塊,產品試乘試駕（重點突出C4世嘉、C3-XR及新C4L）,品牌體驗、產品體驗 技術體驗、服務體驗,活動目的,通過不同形式、不同模塊的體驗，達到2016年客戶體驗年體驗落地的目的,核心目的2、為擴大線索基盤，拉動線索轉化，實現銷售促進。,傳播舒適、時尚、科技的品牌優勢及帶給用戶的的與眾不同，愉悅感受,2016年3月下旬-6月下旬,C檔-重點市場補充50個,2016年東風雪鐵龍科技創享體驗季第三季,項目時間,執行城市,A檔-重點區域覆蓋城市12個,B檔-重點市場城市25個,Four modules,七大整合,Seven supports,精準線索資源合作,TBD人,活動城市 - A檔,活動城市 - B檔北線,活動城市 - B檔南線,活動城市 - C檔,TO-Who 目標人群,C4 PICASSO,全新愛麗舍,C4世嘉,T時代新C5,重點車型目標人群,品牌人群,新C4L,C3-XR,城3、市自由派 追求自我精彩的新生活發現者 年輕男性為主，2635歲占大多數（67%）， 兩口之家（21%） 和單身 (36%)較多,智活族 明智之士 善擇其適 年齡在26-35歲占比63%，男性為主，多為已婚有孩的三口之家，中低層管理人員(46%)為主，私營業主(18%),根據品牌金字塔，他們是追求現代、便捷及設計感的消費者,勁情實力派 靜，如止水；動，即澎湃 已婚三口之家（66%），男性為主，更能接受新科技，同時看重經濟性和動力性能首購用戶最多，占79%,本次科技創享體驗主要以C4世嘉、C3-XR及新C4L的潛在用戶為主，區域媒體為輔；針對意向客戶事先溝通了解1-2款意向試駕車型。,Say Wh4、at 核心信息,舒適、時尚、科技,招募期，以活動主題及噱頭包裝為主信息，搭載促銷信息 執行期：重點產品體驗為主，品牌體驗、科技體驗為輔。 產品體驗突出C4世嘉、C3-XR以及新C4L， 品牌信息以“舒適、時尚、科技”為主軸展開。,信息策略,信息主線,品牌,C4世嘉: 1.2T+STT（5L油耗）、7寸屏+Citroen connect、safeye盲區監測、博世9.1ESP(操控及安全） C3-XR：突出SUV屬性（如Grip control、DCS底盤系統）Citroen connect、DCS等配置1.6THP C4L：科技配置（AQS空氣凈化系統Citron connect航空倉座椅無鑰5、匙進入+一鍵啟動等） 其他產品亮點：T時代新C5：MCS底盤、1.8T巔峰動力、靜音科技、全新愛麗舍（6速變速箱、空間大、電子隨速轉向）、C4 PICASSO（空間智能多變、智能自動泊車、盲點監測+車道偏離警示）,全新品牌形象和品牌傳播基礎 新形象：統一的品牌形象塑造 傳播基礎：百年歷史 、法系基因、持續創新,舒適、時尚、科技品牌優勢 舒適：MCS大師級底盤、DCS底盤系統、PICASSO多變空間、360全舒適“尊貴座艙” 時尚：更年輕的品牌形象、更純粹的設計風格、C4世嘉新平衡美學、全景天幕（畢加索、C3-XR） 科技：T+STT核芯動力（全系）、6速手自一體變速箱、Citroen Conn6、ect、Grip Control)、智能免鑰匙進入系統+一鍵啟動、Safeye盲區監測(C4世嘉）、自動泊車系統（C4 PICASSO)、傲領同級的8.5氣囊（C5）,核心信息,產品,目錄,CATALAGUE,行程規劃,活動規劃,項目概述,策略&主題,區域執行規劃,策略分析及解決方案,策略推導,三大核心命題,如何確?；顒?有效傳播、招募？,The Problem,如何通過體驗， 實現客戶體驗年落地？,如何推進訂單轉化？,解決方案,The Strategy,借勢法國歐洲杯體育盛典，包裝傳播及招募噱頭； 首創懸浮式立體賽道，提高活動吸引力； 階梯式現金紅包、年度歐洲游大獎刺激消費者參與； 整合6大7、職能部門資源，實現精準線索覆蓋 ；,O2O-H5游戲、趣味試駕競技比賽、主動式互動道具多維度提升體驗滿意度； 通過對比試駕和產品講解，提升車型滿意度；,配套專屬商務政策，提升吸引力； 每天3場團購，加大轉化力度；,駕享法蘭西,主題推導及闡述,駕 全車系車型的盡情試駕體驗，懸浮式立體賽道的獨特感受，淋漓盡致的展現駕駛樂趣 享 體現品生活“享”人生的調性，駕馭的享受與愉悅，同時與“人性科技 創享生活”的品牌主張相呼應 法蘭西 突出東風雪鐵龍法系品牌基因，借勢法國歐洲杯作為噱頭及客戶誘因，增加傳播層面的吸引力,活動KV,活動傳播亮點包裝,新手也能玩漂移？玩把游戲還賺錢？掃碼搶紅包，更贏取C4世嘉一年8、使用權與法蘭西一周創享之旅，還等什么，就在東風雪鐵龍科技創享體驗營第3季！,一句話招募話術,活動環節及獎勵機制,參與線上傳播及線下體驗未購車的用戶以話費、水杯等小獎品的形式吸引，形成小閉環 參與體驗的購車用戶以C4世嘉使用權或法國游等高價值獎品形式吸引，形成大閉環，制造傳播話題，增加購車吸引點,線上H5游戲互動、留資轉發、引流報名示意,游戲互動 賽車,游戲互動 自拍插件,留資轉發,報名參與,H5游戲體驗：體驗 留資 抽獎 轉發 互動游戲1-GO！GO！GO！ 東風雪鐵龍汽車任你開！ 互動游戲2-自拍插件 在游戲1或游戲2結束后留資 ，即在刮獎區刮取獎品； 對試駕活動感興趣者，可在H5報名界面留9、下報名信息； H5游戲鏈接分享朋友圈，憑截圖可至活動現場或當地4S店領取實物獎品一份；,獎品機制：抽取5元話費，共80000元話費以階梯式形式發放，按月逐漸加大中獎概率，喚醒消費者游戲參與記憶,3月份話費：共10000元 4月份話費：共15000元 5月份話費：共25000元 6月份話費：共30000元,實物獎品領取方式：活動城市，實物獎品需至活動現場領??；非活動城市則至當地4S店領?。?目錄,CATALAGUE,行程規劃,活動規劃,項目概述,策略&主題,區域執行規劃,How Plan 整體行程規劃,舒適、時尚、科技,總部執行行程,網點行程,信息主線,科技創享體驗營工廠直銷XX站店頭活動。,B10、TL,總部 執行,區域或者網點執行,區域 執行行程,總部模塊，區域自主執行場次：50場。,科技創享體驗營收官既B73R上市 TBD,A檔 ,1條線路：覆蓋各大區重點場次 12站,B檔 2條線路：各大區重點市場 25站,首發 成都,ATL,媒介投放,公關傳播,數字營銷及CRM,區域招募,全國預告、招募,城市定點投放、熱度傳播,首發站傳播,區域公關、現場熱度傳播、,收官 傳播,城市定向數字營銷招募、CRM存量線索招募 線索清洗、去重、分析、分發,定點招募、后續定點傳播,How Plan 單城行程規劃,N-20天,N-18天,N-7天,N-6-1天,啟動會議 KPI確定,確定方案,活動邀約,活動運營11、,N+1天,N-14天,啟動預熱,N-10,活動擴散,信息篩選,媒介投放,公關傳播,數字營銷及CRM,事件營銷,區域廣代,4S店,精準資源,培訓分部,售后服務,銷售促進,媒介排期確定,媒介投放期（2周以上排期，帶KPI）,數據歸口CRM,單城市啟動會議,輸出公關傳播物料,區域公關預熱傳播,區域媒體溝通 現場熱度炒作,公關擴散 吸引到店,輸出數字營銷物料,數字營銷招募行程,數據歸口CRM,CRM存量線索挖掘,CRM數據流清洗、去重、分發,活動現場傳播,活動擴散傳播,現場執行方案確認（含場地）,線上部分：線索招募、數據歸口CRM 線下部分：總部、區域及4S店等統籌及協調，方案落地,現場執行、現場自12、傳播,總結,確定合作方案,招募,數據歸口CRM,客戶管理,兩周內驗收,跟蹤、推進區代、4S店方案及執行落實。,招募方案確定,區域招募、4S店協調、區域媒體邀請、KPI落實,數據歸口CRM,區域媒體溝通 現場熱度炒作,后續傳播 吸引到店,店頭活動及招募方案確定,4S店邀約、店頭活動,定向傳播,數據歸口CRM,4S店定向邀約,數據分配,培訓物料派發,人員培訓,現場培訓、產品技術講解,體驗方案確定,現場執行配合,N天,目錄,CATALAGUE,行程規劃,活動規劃,項目概述,策略&主題,區域執行規劃,活動場次安排,每天二場，上午場接待60人，下午場接待120人次（除媒體場共計300人）； 二場中間安排13、團購場； 媒體場安排在周六上午場；,試駕場活動流程,單場活動流程（因上下午試駕時間不同，這里只做流程描述）,團購場活動流程,在試駕第一場和第二場之間增設團購場，保障銷量完成 （2小時）,整體區域劃分,門頭效果圖,主篷外側效果圖,主篷入口效果圖,空飄效果圖,區域劃分-展車區,體驗內容及形式整體規劃,外場展車區，靜態體驗6款全系車型，從引擎室、側面、行李箱、駕駛室、后座順序整體六方位看車,展車區體驗項目,全景天幕,Citroen connect,展車區體驗項目,展車區車型參數牌,區域劃分-內場體驗區,內場,體驗內容及形式整體規劃,內場體驗內容以舒適、時尚、科技三個維度劃分,內場人流體驗動線和體驗時14、間,內場體驗區互動,法式質感體驗,多材質觸板,1,2,3,4,5,個人專屬掛件,法國進口小牛皮 半真皮半人造皮 普通皮革 豬皮 羊皮,Game Mechanics,游戲機制： 體驗者戴眼罩觸摸材質觸摸板上的材質； 猜出哪種材質是法國進口小牛皮，并將答案告訴工作人員； 隨后工作人員公布正確答案； 工作人員講解C5座椅材質的特點； 互動利益點：傳達“C5座椅材質精選法國進口小牛皮”信息,獎品領?。?猜中答案的體驗者可選擇A-Z字母中的任意一個字母； 手工藝人將體驗者選擇的字母敲在皮質掛件上，送給體驗者；,趣味切法棍比賽,法式現磨咖啡,Game Mechanics,內場體驗區互動,繽紛法式下午茶,游15、戲時間： 5min/場，半小時一場；,游戲機制： 為體驗者準備1/4法棍，切出法棍長度在5cm； 允許法棍長度在4.9-5.1之間浮動； 法棍長度最接近5cm的，則視為獲勝者，可獲得購車抵用券一張； 互動利益點：通過數字不斷強化提醒“C4世嘉 5L/100公里 油耗”,展現法式甜點文化與內涵，如馬卡龍、閃電泡芙、瑪德琳等。,精選法國咖啡豆，現場研磨純正法式咖啡；,內場體驗區互動,激情時速,身臨其境,Game Mechanics,2人遙控賽車游戲激情時速,游戲機制： 互動自拍機選用東風雪鐵龍重點車型和法國經典坐標作為拍照模板，使體驗者猶如身處法國與東風雪鐵龍車型合影； 拍照后可自動打印照片； 體16、驗者將照片分享到朋友圈，即可獲得紀念品一份； 互動利益點：加深對產品的記憶度,游戲機制： 游戲報名參加者在2人時，方可開始游戲； 游戲開始前報名者可試玩一圈，體驗完畢后，正式開始游戲； 比賽期間，賽車需跑完三圈賽道，且不能沖出軌道； 比賽所用時間最短者，可獲得購車抵用券一張； 互動利益點：加深對產品動力與操控性能的理解,互動自拍機游戲身臨其境,入口簽到效果圖,品牌歷史區效果圖,品牌歷史區效果圖,舒適體驗區效果圖,科技體驗區效果圖,科技體驗區效果圖,科技體驗區效果圖,時尚體驗區效果圖,時尚體驗區效果圖,信息發布區效果圖,區域劃分-外場試駕區,獨特法式試駕科目設計,塞納河畔（懸浮橋測試）,登頂勃朗17、峰（A型坡測試）,穆勒鐵路（顛簸路測試）,埃特爾塔懸崖（麋鹿測試）,琵拉大沙丘（沙路測試）,香榭麗舍大道（蛇形繞樁）,狂野時速（直線加減速）,活動現場以法式風情試駕科目，讓消費者在全面的體驗東風雪鐵龍帶來的駕享體驗同時體會法國文化,波伏娃步行橋（輪胎路測試）,勒芒彎道（S彎+單邊濕滑路面）,直通法蘭西（終點氛圍布置）,自動泊車測試,試駕場地局部效果圖,試駕場地動線規劃,外場區域配有音響，發車時播放馬達聲效，用以烘托現場氣氛,體驗內容及形式整體規劃,綜合賽道，共設5個項目，體驗3大車型4個重要技術點,C4 PICASSO自動泊車測試,體驗車型：C4 PICASSO 體驗科目：自動泊車測試 體驗技18、術點：自動泊車輔助系統 技術點優勢：可以實現平行車位和垂直車位停車入庫 客戶利益點：只需按下啟動按鈕，打開轉向燈，待車輛檢測到車位后選擇入庫方式掛入R檔即可，過程順暢，停車精準,自動泊車測試,體驗內容及形式整體規劃,C3XR專屬賽道，共設6個項目，體驗6個技術點,C3-XR互動游戲,體驗形式 : 沖刺法蘭西-汽車點球大戰 體驗技術點 : MCS大師級底盤調教、1.6THP發動機、6擋手自一體變速箱,體驗內容及形式整體規劃,C4世嘉專屬賽道，共設5個項目，體驗5個技術點,C4世嘉節油測試,1升油挑戰賽,1升油挑戰賽 測試形式： 在活動開始前確保駕駛車的油箱為空，現場加至1升油，由客戶在節油賽道駕19、駛， 1升油用完后，將公里數成績實時公布在大屏幕上； 單站試駕活動結束后，參與1升油挑戰賽成績最好的客戶可獲得價值800元的波爾多紅酒一瓶。,開場后，節油賽，嚴格控制人流隨意進出， 單場活動散場前10分鐘， 節油賽暫停。,C4世嘉互動游戲-漂移入庫,2012年漂移入庫世界吉尼斯紀錄保持者，最小間距為15cm,游戲名稱：漂移入庫 體驗車型：C4 世嘉 游戲形式：專業車手現場教授體驗者漂移入庫的動作和技巧，5分鐘速成培訓。 互動利益點：漂移入庫技巧,趣味體驗區效果圖,試駕等候期間的互動形式,特色車型趣味游戲,產品知曉,現場體驗者在排隊等候試駕期間，可參與C3-XR趣味游戲與C4世嘉互動游戲漂移入庫20、,在中央發車區，備有飲品供等候試駕期間的體驗者享用，銷售顧問跟進介紹車型信息,Interactive form,現場搶紅包,現場掃微信二維碼加入加紅包群， 紅包金額為200元，分上下午場，每隔1小時發放一次紅包。,區域劃分-售后服務區,售后服務區,接待服務區,接待流程9大步驟視頻 東風雪鐵龍汽車精品附件選裝三維演示互動,電子相框展示,iPad服務寶,售后服務區,機修車間 檢測工位 售后互動 工具展示柜 專業電腦診斷儀,同時每場安排一輛售后服務救援車,售后服務區亮點,售后服務區售后服務區設置售后檢測的工位，為現場客戶提供基礎免費檢測項目等真實服務體驗，不流于形式。,售后服務區互動形式,用戶講堂,21、售后互動,Game Mechanics,售后技術專家以展示車為例向客戶現場演示如何更換雨刷、輪胎、機油、等基礎零部件更換知識，將理論知識運用于實際操作。,邀請現場客戶至內場信息發布區參加東風雪鐵龍用戶講堂，幫助客戶提高安全用車的知識，更從觀念上傳播安全駕車、舒心用車的移動生活理念。,主講內容： 1.保養保修相關知識 2.車主用車小技巧 3.解答客戶疑問,場地試駕,B檔場地試駕體驗,試駕體驗策略,1、試駕體驗互動效率不變,以60%的成本實現95%A檔場地試駕體驗功能,B檔場地試駕體驗策略,2、品牌優勢試駕科目不變,場地設計創意不變,1、場地面積和成本降低限制，做了以下改變：,主棚面積縮減 主棚W22、TCC賽車展示取消,B檔整體區域劃分,B檔區域劃分-內場體驗區,內場,B檔內場人流體驗動線和體驗時間,B檔獨特法式試駕科目設計,塞納河畔（懸浮橋測試）,登頂勃朗峰（A型坡測試）,穆勒鐵路（顛簸路測試）,埃特爾塔懸崖（麋鹿測試）,琵拉大沙丘（沙路測試）,香榭麗舍大道（蛇形繞樁）,狂野時速（直線加減速）,活動現場以法式風情試駕科目，讓消費者在全面的體驗東風雪鐵龍帶來的駕享體驗同時體會法國文化,波伏娃步行橋（輪胎路測試）,單邊濕滑路面,直通法蘭西（終點氛圍布置）,自動泊車測試,目錄,CATALAGUE,行程規劃,活動規劃,項目概述,策略&主題,區域執行規劃,職責分工,活動招募,主線,時間階段,活動前23、期,活動期間,活動后期,媒體選擇,總部媒體投放+區域補充媒體投放,傳播策略,預熱集客傳播：主要通過網絡媒體+電臺預熱招募，以及社會化媒體例如微信輔助招募,活動事件傳播：論壇直播、自媒體傳播,活動后期公關傳播報道：媒體稿件發布+自媒體延續,駕享法蘭西東風雪鐵龍科技創享體驗營第三季,網點配合,網點搭載與總部一致的廣宣信息，利用長效平臺新聞推送和店頭微信公眾平臺等統一傳播。按照要求統一進行店頭物料布置，對客戶邀約采用統一的話術，根據活動動作的時間軸，同步進行邀約及廣宣； 網點前期通過巡游及人流密集商場派單方式對本次活動進行前期宣傳；,媒體形式,組合運用網絡、電臺等投放形式或與區域內重點網絡深度合作制24、定邀約成交KPI,活動前14天,活動當天及后1天,活動后10天,前期傳播 預熱稿件 【目的】為活動預熱宣傳造勢 【做法】 總部預熱稿件、圖片素材傳播 空間、產品力優勢解讀 活動倒計時活動預熱,中期傳播 活動新聞稿件 【目的】引爆活動熱點 【做法】 活動新聞跟蹤報道 C4世嘉亮點速報 活動現場亮點傳播,后期傳播 車型賣點稿件 【目的】產品力詳細解讀 【做法】 產品力深度解讀 產品品類差異化優勢對比 單車、多車導購 新車主訪談傳播,公關傳播建議,傳播節奏,活動前14天,活動當天及后1天,活動后10天,活動邀約建議,區域招募,網點招募,借勢總部招募噱頭-法國歐洲杯體育盛典，結合區域促銷包裝進行傳播招25、募； 區域利用當地強勢主流媒體，通過貼切利用品牌法國血統，利用法式情懷制造活動聲浪至高點，并利用活動利誘進行招募； 區域強勢自媒體微信、微博覆蓋式傳播，活動信息全面覆蓋化，制造宣傳熱點；,駕享法蘭西 超值購車季 鉅惠升級 價享無利 免稅升級 0稅無壓 信貸升級 0率無慮 保養升級 用車無憂,招募主題示意：,1,2,前期店頭招募,網點媒體：網點前期利用長效平臺進行線上活動信息傳播，招募潛在客戶群； 外拓外展：前期網點通過城市巡游、外展等方式制造熱點、宣傳信息，招募客戶； 店頭物料：店端法蘭西氛圍布置、主背景、車頂牌、特價車看板、展架、橫幅、禮品堆頭等吸引客戶。 前期邀約：網點活動前7天通過電話、26、短信、微信方式交互邀約，吸引客戶至店；,前期店頭招募,店頭物料宣傳,店頭氛圍營造,要求： 活動前兩周根據下發物料及要求對店面進行布置； 布置物料包含：活動主背景、車頂牌、特價車看板、展架、橫幅、禮品堆頭等必備物料； 活動展架、地貼、桌貼、DM單等物料的準備；,要求： 以獨具象征的法式元素進行氛圍營造：法國埃菲爾鐵塔，凱旋門、法國球服、法國國旗等裝飾元件； 以舉世聞名的法國葡萄酒、法式甜點、法式咖啡等襯托法式情調； 以獨具代表性的法式著名風景圖為背景，將現場法式情懷與法式浪漫融為一體；,前期活動宣傳,外拓宣傳城市巡游,內容： 開展前15天，各網點制定本次活動外拓宣傳規劃，選定巡展路線及巡展類型；27、 于活動前10天于各城市人流量集中主干線及城市地標路段進行城市巡游，以高度曝光方式進行傳播； 要求： 巡展中途需?？咳肆α考悬c進行5分鐘DM單派發； 每次巡展時間不少于2小時； 每天巡展不少于5次； 必備：DM單頁若干、展車（必備C4世嘉2臺）,外拓宣傳外拓外展,內容： 開展前15天，各網點制定本次活動外拓宣傳規劃，并根據前期地點調研情況選定外展場地式及外展形式； 于活動前10天于選定優勢地點開展活動； 要求： 活動物料：銷售人員名片、車輛單頁、報價表、車頂牌、車銘牌、活動DM單頁等 車輛準備：必備C4世嘉2輛 互動禮品：現場準備小禮品，吸引客戶留資；,前期客戶邀約,客戶邀約3+2電話邀約,28、內容： 開展前10天，對銷售顧問進行客戶邀約話術培訓、產品技術培訓； 銷售顧問根據3+2邀約交叉式邀約方式于活動前7天開展客戶邀約；,電話,短信,電話,短信,電話,1. 區域網點短信、電話、店內邀約車主和潛在車主，來展廳進行報名參加活動； 2. 通過媒體宣傳得到活動信息的車主來展廳報名，經銷商向客戶介紹本次活動詳細內容，重點客戶發放特別禮品兌換券，在活動現場兌換禮品；,3+2邀約方式：,現場活動車輛需求,注: 經銷商需再提供一輛售后救援車與售后展示車,現場活動工作人員安排,物品規范： 活動現場備有關懷物品：冷暖飲、午餐便當，茶歇的提供，緊急醫藥箱、備用雨傘等，值班銷售代表需熟記所屬區域 現場銷29、售人員規范： 現場銷售人員規范必須儀表整潔，穿著統一規范服裝，天氣較冷可穿展廳制服，并佩帶胸章。 銷售人員遵守品牌著裝規范 銷售人員須做到態度和藹、主動、熱情、耐心 銷售人員不得在展車內、展臺區及洽談區內休息、閑談或做出不雅觀的舉動 現場銷售人員就餐或短時間離開，需要得到現場銷售負責人的同意和統一調度，不得出現人員不足的現象 保持各自工作區域內清潔,現場活動規范,休息用餐規范： 午餐由各經銷商自定時間 休息時間由擔當人員自行調整 輪到自己休息的時候，請務必與接替的工作人員聯絡，交代業務 活動區域內禁煙，吸煙請至會場外 細節規范： 在客人面前，請把手機切換到振動狀態 展臺內如發現有垃圾，請及時清30、理，隨時保持展臺整潔 請各工作人員注意維持展臺秩序，保證來場者、尤其是小孩的安全,車輛管理規范： 現場銷售人員規范必須儀表整潔，穿著統一規范服裝，天氣較冷可穿展廳制服，并佩帶胸章。 銷售人員遵守品牌著裝規范 銷售人員須做到態度和藹、主動、熱情、耐心 銷售人員不得在展車內、展臺區及洽談區內休息、閑談或做出不雅觀的舉動 現場銷售人員就餐或短時間離開，需要得到現場銷售負責人的同意和統一調度，不得出現人員不足的現象 保持各自工作區域內清潔,現場活動規范,展車美容規范 清除所有包裝材料，配上腳墊。 全車（車內、車外、發動機、后備箱、輪胎等所有向客戶展示過程中的可見部分清潔，表面過釉 輪胎噴涂輪胎增黑劑。31、 保證展中車輛表面無大面積指紋、手印、污跡 車輛表面及車廂內無任何宣傳品,現場保潔規范 室內及室外活動區域無任何提報總部方案未涉及的宣傳品，如掛旗、橫幅、易拉寶、海報、標識等 不得在展區內吃飯 室內物品必須擺放整齊，用過的水杯，看過的報紙等應在詢問客戶得知不需要后應立即清理（現場配有保潔人員） 產品手冊等印刷品不得隨處亂丟 休息洽談區： 經銷商將有意向購買客戶引導至互動體驗-時尚區域-茶歇區； 提供咖啡點心，可邀約意向客戶參與下午團購會,現場活動規范,后期總結、回訪,經銷商：活動結束后當日以短信方式將相關數據（現場成交量、潛客收集量及現場客流量等）交于總部廣代商、區域經理和區域廣代商。 短信格32、式： _ _月_ _日，_(活動地點) “舒適 時尚 科技”2016東風雪鐵龍駕享法蘭西科技創享體驗營第三季 ，客流量 _人，收集有效線索_個，現場成交（含訂單）_個。展車每個車型銷售數據 ：_（車型） ， _臺；_（車型） ， _臺；_（車型） ， _臺；_（車型） ， _臺；_（車型） ， _臺；,后期匯總及匯報,經銷商：對此次活動中收集到的線索后期跟蹤，并在活動結束二周內將跟蹤結果反饋區域經理上報總部。 檢核：區域經理根基回訪反饋表進行抽查，檢核經銷商回訪情況； 閉店收割：活動結束兩周后開展店頭閉店活動，對未成交客戶進行再次邀約至店，對未成交客戶進行轉化；,后期回訪,未成交客戶二次邀約,33、二次邀約,尊敬的客戶您好，我是東風雪鐵龍XX店的銷售顧問XX。很抱歉打擾您幾分鐘。 東風雪鐵龍舉行的駕享法蘭西東風雪鐵龍科技創享體驗營第三季優惠活動還在持續， 現場驚喜鉅惠，優惠多多，只要你到店即有精美禮品贈送，參與現場活動還可獲得更多大禮；如若你購車成功還將享有兩次抽取豪華大禮的機會，給利好車等你購， 一切驚喜盡在東風雪鐵龍！現在優惠活動只剩xx天，再不下手就真的沒有機會了，請問您是否有時間參加呢？ 客戶一再拒絕 銷售顧問：1）真抱歉打擾您了，祝您心情愉快，稍后我發短信給您。 2）不要緊，您可以再考慮一下，如果您真的想要把握購車機會、要參加這次活動的話，一定記得提前告訴我，我好幫你預約貴賓接待。（先發短信穩定顧客，有機會可再詳細溝通，了解顧客拒絕原因）,活動結束后3天，針對未成交客戶銷售顧問再次電話邀約，并告知客戶活動優惠還在持續，現在購車享受同等優惠，邀約中以活動優惠利誘客戶。,邀約話術,謝,謝,