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小區物業管理服務方案【60頁】.doc

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管理方案

上傳人：故事編號：208305 2021-11-25 58頁 63.50KB

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1、XXXX 小區物業管理方案小區物業管理方案第一章前言“”小區位于，與 xxx 近在咫尺。小區總建筑面積 xx萬多平方米，由小高層低密度住宅、特色點式樓和純版式小高層組成。小區內設有超市以及商辦服務區等；商鋪面積；地下停車場；地上停車場；車庫個。房屋配套設施齊全：暖氣、燃氣、通訊、電視、寬帶系統。小區設備設施先進，設有電視監控，周界防范，電子巡更，背景音樂，遠程抄表系統等，讓您感到方便、舒適、安全。高檔的小區應該有高檔的物業管理服務來體現小區的價值，從而確保小區保值、增值。公司是具有物業管理三級資質的股份制企業。公司專業從事住宅小區、寫字樓、商場等物業項目的管理工作。現已管理物業面積達多萬。其中2、涉及智能化寫字樓、綜合商廈、花園別墅、住宅小區等。我們的企業精神是“XX物業，勇爭第一”。我公司將利用我們“天時、地利、人和”的得天獨厚的管理優勢，以及公司先進的管理模式，豐富的管理經驗，專業化的管理隊伍，使小區更增魅力，更上檔次。通過全方位的服務，提高小區的知名度，使真正達到增值保值的目的，為業主營造一個方便、快捷、溫馨、舒適的居住環境。我公司服務宗旨是以人為本、規范管理、追求創新、至誠服務。追求目標：以公司經營為主導，寓管理于服務之中，為業戶推出完善的管理服務，為企業打造物業品牌。第二章物業管理要點運用持續發展的戰略，確保物業的保值與增值；人性化的管理方針為業戶鋪架溝通的橋梁，增進了3、解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽；結合物業實際情況，導入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意為業戶服務；采用 PDCA 循環整改的方法，不斷提高物業管理水平；管理處采用的管理體制是：企業化、專業化、一體化。管理思想是：安全第一，不斷滿足業戶日益增長的對服務的需求，打造物業管理精品。最終達到經濟效益、社會效益、環境效益的統一。在實際服務管理中，公司將抓住以下三個重點：1、完善服務、誠信待人。物業管理是以服務為主的行業，為此我們將在今后的服務工作中，充分體現我們的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業戶至上”的原則和服務周到的服務理念，為業戶提供全方位、高品質的優質服務，并將日常服務緊密融合于管理之中，與業戶建立良好的服務關系。同時以走訪溝通的方式及時了解業戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正為業戶創造安心、舒心、稱心的生活和工作環境。2、環境管理責任到人小區的環

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