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營銷中心及板房清潔實施方案【18頁】.docx

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營銷策劃

上傳人：故事編號：208449 2021-11-25 17頁 26.51KB

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1、營銷中心及板房清潔服務標準營銷中心及板房清潔服務標準營銷中心和樣板房不僅是一個展示和銷售的窗口，而且是開發商實力和物業管理水平的體現，是消費者了解新樓盤的第一場所，該處每日客流量較大，清潔工作尤為重要，為了達到公司目標，制定碧瑞花園前期物業清潔服務管理細則。一、目標1、適應樓盤的品味和檔次，創造一流的衛生環境，使客戶從進入營銷中心、樣板房的第一時間起感覺環境潔凈、舒適，體現樓盤整體優質的服務水平，從而對碧瑞花園充滿信心；2、使營銷中心工作人員有一個干凈、舒適的工作環境，激發信心，高效率、心情舒暢、充滿激情地工作，順利實現銷售目標。一、營銷中心外走廊地面1地面上的垃圾、雜物及掃凈或推凈，保持地面2、無垃圾、無雜物。2地面水漬或污漬及時清除。3煙灰盅內垃圾及時清理干凈。對垃圾筒內垃圾在下班前必須清倒干凈，不得隔夜（除無法進入的區域外）。二、樓層上各道門，不定期擦拭，并保持干凈，無指印，無污漬。三、內走廊墻身每天用棉布輕擦一次，保持無污漬，大理石墻身部份和走廊玻璃外面每周清洗一次，保持光亮，無塵。四、各消防器材、消火栓箱外殼每 3 天擦拭一次，保持無污漬。五.每兩天清洗大堂入口玻璃一次；不定期對各層辦公室內的玻璃專用清洗劑保潔，保持玻璃面無水漬、無污漬。六.各層開關、開關箱每天進行擦拭，保持保潔無塵無污漬。二、營銷中心清潔1、范圍接待大廳、簽約大廳的大堂地面、大堂門口、大堂前廳及裝飾包括低位3、墻身、落地玻璃、飄檐、高位廊柱、低位廊柱、天頂、墻面、墻身、飾品飾物、燈具、臺階、地毯、煙灰盅、咨詢臺、辦公桌椅、臺面、顯示器、招貼、宣傳資料、廣告單、指示牌、電器開關、衛生間.2、作業程序A.每天 8：30 和 14：00 分兩次重點清理大堂，平時每半小時巡回保潔一次，重點清理地面的雜物。B.用掃把清掃大堂地面的垃圾，拖掉大堂地面塵土和污漬。C.清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處，清洗煙灰缸。D.抹凈臺面、座椅、沙發，每周用碧麗珠保養一次。E.毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、裝飾柱。F用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門框、防火門、消火栓、指示牌等公共設施。G隨時整理各類宣傳單和廣告，保持整齊有序，抹凈各類招貼畫表面。H用干凈毛巾擦拭玻璃門并每周清刮兩次。I每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。J拋光磚地面定期拋光。3、標準A地面無煙頭、紙屑、果皮、污漬等雜物，石質地面有光澤

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