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1、xxxx 物業(yè)物業(yè)天德小區(qū)物業(yè)管理天德小區(qū)物業(yè)管理方方案案書書北京 xx 物業(yè)管理有限公司目目錄錄第一節(jié)公司簡介第二節(jié)擬采取的管理方式及管理人員的配備第三節(jié)管理指標承諾及采取的措施第四節(jié)物資裝備計劃第五節(jié)管理規(guī)章制度的建立第六節(jié)樓宇檔案資料管理第七節(jié)社區(qū)文化活動與社區(qū)服務第八節(jié)財務管理及物業(yè)管理經(jīng)費收支測算第一部分財務管理第二部分日常物業(yè)管理經(jīng)費測算第三部分維修基金的管理使用計劃結束語第一節(jié)第一節(jié)公司簡介公司簡介我們北京 xx 物業(yè)管理有限公司成立于 2004 年 5 月，是一家專門從事物業(yè)管理的公司。公司現(xiàn)有管理人員 12 人，其中已參加建設部、勞動部培訓并有上崗證的達 95%。公司雖然年輕2、，可是由一批多年物業(yè)管理經(jīng)驗的人員組成，高層管理人員均在著名的物業(yè)管理企業(yè)共過職，因而，具有豐富的管理經(jīng)驗。并經(jīng)過努力實踐與傳幫帶，公司已擁有一支有知識、懂技術、善管理的復合型人才隊伍。本公司理念系統(tǒng)：企業(yè)宗旨：以人為本、服務第一；真誠奉獻、信譽第一。發(fā)展戰(zhàn)略：創(chuàng)一流服務，創(chuàng)名牌企業(yè)。質量方針：以服務為企業(yè)根本，視質量為企業(yè)生命。經(jīng)營方針：以優(yōu)質服務創(chuàng)信譽，以規(guī)模經(jīng)營創(chuàng)效益。服務理念：真切付出、心靈交匯。企業(yè)領導人在總結多年的物管經(jīng)驗的基礎上結合當前沿海和國外的先進經(jīng)驗摸索出自己的一套經(jīng)營管理模式：以人為中心、強調服務、重品牌、適時發(fā)展的經(jīng)營模式。當然再好管理模式也需要人們認同的標準來對它鑒定3、，國際質量管理體系（ISO9001：2000） 、環(huán)境管理體系（ISO14000） 、職業(yè)健康安全管理體系（GB/T28001-2001）一體化管理體系無疑是最佳選擇， 企業(yè)成立開始便導入一體化管理體系， 用質量管理來保證我們服務產(chǎn)品的完美性。“真切付出、心靈交匯”是我公司的服務理念。從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關系，是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學習、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達成一種理解、協(xié)調與共識。公司在管物業(yè)有： 宣武區(qū)白廣路二條小區(qū)、 豐臺區(qū)馬家堡小區(qū)及順義櫻花園小區(qū)等項目，總面積約為 15 萬平方米。白廣路二條小區(qū)項目是宣武區(qū)危改回遷項目， 為管理好該小區(qū)， 公司專門派出了精兵強將，并投入了大量的資金，在區(qū)政府有關部門和公司總部的大力支持配合下，對小區(qū)進行了綜合整治，同時制定了一整套的管理規(guī)定，配備了專業(yè)維修、保安、綠化