[交房]重慶隆鑫·花漾城交房方案.pdf
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上傳人:大寶
編號(hào):20993
2020-10-13
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住宅交房專題活動(dòng)策劃方案合集
1、 一一交房工作流程及人員物料安排交房工作流程及人員物料安排 二二交房相關(guān)資料及表單交房相關(guān)資料及表單 三三包裝建議包裝建議 目錄目錄 一、交房工作流程及人員物料安排一、交房工作流程及人員物料安排 交房交房計(jì)劃計(jì)劃 u交房時(shí)間:2014年5月30日 u交房地點(diǎn):售樓部前面小廣場(chǎng) u交房房源: 洋房:3、4、5、6、7、8、17、18 高層:33、35 u交房套數(shù):截止2014.4.30日,共計(jì)認(rèn)購(gòu)378套 u估計(jì)到場(chǎng)人員:400人(由于部分業(yè)主按揭款未發(fā)放,其 不能正常接房) 前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備 做好準(zhǔn)備工作并提前發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓交房更順暢,讓業(yè)主更滿意做好準(zhǔn)備工作并提前發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題2、,解決問(wèn)題,讓交房更順暢,讓業(yè)主更滿意 1、物業(yè)檢查:、物業(yè)檢查: 安排工程部、物業(yè)、以及銷售部對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面的自檢,對(duì)于各種問(wèn)題及時(shí)整改, 不能立即整改的需擬定處理方案 2、資料準(zhǔn)備:、資料準(zhǔn)備: 交房相關(guān)資料,于交房前準(zhǔn)備齊全 3、客戶處理:、客戶處理: 對(duì)于未達(dá)到交房條件的客戶提前梳理(如稅費(fèi)等未完善、或按揭未放款),并通知 客戶,于交房前完成 4、問(wèn)題解答:、問(wèn)題解答: 對(duì)于客戶可能存在疑惑的問(wèn)題提前溝通并統(tǒng)一說(shuō)辭 等候區(qū)(合富)等候區(qū)(合富) 房款及代收費(fèi)房款及代收費(fèi) 用(隆鑫財(cái)務(wù))用(隆鑫財(cái)務(wù)) 登記(物業(yè))登記(物業(yè)) 驗(yàn)房(物業(yè))驗(yàn)房(物業(yè)) 物業(yè)物業(yè) 交接(物業(yè))交接(物業(yè))3、 登記、領(lǐng)取 流轉(zhuǎn)表,并 確認(rèn)資料是 否帶齊。 代收費(fèi)用是否 完善、房款是 否付清。面積 差的補(bǔ)差等 住戶登記表 相關(guān)費(fèi)用收取及 業(yè)主公約、物管 協(xié)議簽訂 帶客戶驗(yàn)收房屋 交接鑰匙、資 料、贈(zèng)送客戶 禮品 接接房流程房流程 自來(lái)水自來(lái)水 公司公司 二次供水合同 的簽訂 現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置 交房流程及導(dǎo)示布置交房流程及導(dǎo)示布置 售樓部 等候區(qū) 財(cái)務(wù) 物業(yè)登記 驗(yàn)房 交鑰匙 領(lǐng)禮品 工程問(wèn)題咨 詢處 車輛停靠區(qū)車輛停靠區(qū) 6 號(hào) 樓 冷餐區(qū) 水池 審核 兒 童 娛 樂(lè) 離 開 二次供水 高層 洋房 隔 離 帶 桁架 彩旗 備注:彩旗延伸至35號(hào)樓道路兩側(cè) 現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置 交房流程及導(dǎo)示布置交房流程4、及導(dǎo)示布置 售樓部 等候區(qū) 財(cái)務(wù) 物業(yè)登記 驗(yàn)房 交鑰匙 領(lǐng)禮品 工程問(wèn)題咨 詢處 6號(hào) 樓 冷餐區(qū) 水池 審核 兒 童 娛 樂(lè) 離 開 二次供水 高層 洋房 隔 離 帶 保潔保潔 保安保安 工作人員工作人員 服務(wù)人員服務(wù)人員 3 10 2 3 2 2 3 2 2 引導(dǎo)人員引導(dǎo)人員 車輛停靠區(qū)車輛停靠區(qū) 人員安排人員安排 共計(jì)工作人員共計(jì)工作人員4343名名 所需人員人員位置所需人數(shù)責(zé)任事宜責(zé)任人人員位置責(zé)任事宜人數(shù)責(zé)任人 保安 售樓部入口處1 形象展示/引導(dǎo) 停車 物業(yè) 等候區(qū) 到訪客戶登記、歐帶 齊、檢查客戶資料是 并維持等候區(qū)的秩序 2合富 交房現(xiàn)場(chǎng)2 交房現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)維 護(hù) 審核區(qū) 看客戶5、的費(fèi)用是否完 善,是否達(dá)到接房條 件 2隆鑫 保潔 泊車區(qū)域1 保持泊車區(qū)域清 潔并協(xié)助交房現(xiàn) 場(chǎng)保潔 物業(yè)財(cái)務(wù)區(qū) 協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行所需繳 納費(fèi)用計(jì)算 1合富 交房現(xiàn)場(chǎng)1保持現(xiàn)場(chǎng)清潔費(fèi)用結(jié)算2隆鑫 服務(wù)員交房現(xiàn)場(chǎng)2 冷餐區(qū)域的整潔 及食品的供應(yīng)和 擺放 活動(dòng)公司 物業(yè)登記區(qū) 住戶信息登記1 物業(yè) 工程師工程問(wèn)題咨詢2工程問(wèn)題解答工程部物管協(xié)議簽訂1 二供合同簽訂二次供水2 二次供水合同的 簽訂 自來(lái)水公司 物管費(fèi)及代收費(fèi)用收 取 1 引導(dǎo)員等候區(qū)審核區(qū)2 引導(dǎo)客戶由等候 區(qū)至審核區(qū) 合富驗(yàn)房區(qū) 物業(yè)發(fā)放客戶驗(yàn)房表 并陪同客戶完成驗(yàn)房 10 備注:由于當(dāng)天到處人員較多,需5名支援人員,機(jī)動(dòng) 交鑰匙 6、發(fā)放鑰匙,交接兩書 等資料 3 二次供水合同區(qū) 二次供水合同的簽訂2自來(lái)水供水 禮品發(fā)放贈(zèng)送客戶接房禮品2物業(yè) 物料清單物料清單 所需物料擺放位置數(shù)量總量所需物料責(zé)任事宜數(shù)量 條桌 等候區(qū)1 16 托盤為客戶提供茶點(diǎn)2 審核區(qū)1餐碟/紙杯/叉子供客戶使用700 財(cái)務(wù)去2托盤為客戶提供茶點(diǎn)2 物業(yè)登記區(qū)2餐碟/紙杯/叉子供客戶使用700 驗(yàn)房區(qū)域2水壺為客戶提供茶水1 二次供水1茶點(diǎn)/糕點(diǎn)供客戶食用若干 交鑰匙2水果供客戶食用若干 禮品區(qū)1手提袋現(xiàn)場(chǎng)客戶及工作人員200 冷餐區(qū)4資料袋現(xiàn)場(chǎng)客戶及工作人員若干 桌牌交房區(qū)桌面99訂書機(jī)現(xiàn)場(chǎng)工作人員若干 彩旗 交房道路兩旁若干若干插線板復(fù)印機(jī)等若干 7、桌布交房區(qū)桌子布置99A紙張現(xiàn)場(chǎng)工作人員使用2包 雨傘庫(kù)房100把100簽字筆客戶及工作人員使用60支 垃圾桶 冷餐區(qū)1 3 復(fù)印機(jī)財(cái)務(wù)和物業(yè)各一臺(tái)2 財(cái)務(wù)區(qū)1印尼若干 若干 禮品區(qū)1塑料凳 交房現(xiàn)場(chǎng)工作人員和 業(yè)主使用200 警戒帶現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)20米20各類交房所需資料 客戶登記及簽署協(xié)議 類文件 按交房數(shù)量準(zhǔn)備 遮陽(yáng)傘現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域1010交房禮品成功接房的業(yè)主領(lǐng)取 200 二、交房相關(guān)資料及表單二、交房相關(guān)資料及表單 入伙通知書入伙通知書 編號(hào): 尊敬的 (女士/先生) 您好! 很高興的通知您,您所認(rèn)購(gòu)的“隆鑫花漾城” 幢 單元 號(hào)房經(jīng)政府相關(guān)部門、建設(shè)單位驗(yàn)收檢查合格后,我公司將在 2014年8、 月 日2014年 月 日內(nèi)集中辦理入戶手續(xù)。因入住客戶較多,本公司將分期分批辦理。謹(jǐn)此請(qǐng)您按以下說(shuō) 明前來(lái)辦理入戶手續(xù)。 一、為了方便您順利、快捷辦理入戶,避免擁擠,我公司請(qǐng)您于2014年 月 日上午/下午 到隆鑫花漾城售樓中心辦 理入戶前相關(guān)手續(xù)。 二、請(qǐng)您仔細(xì)閱讀隨函所附的“隆鑫花漾城入伙須知”和“業(yè)主公約”,并持“入戶通知書”、“業(yè)主公約”、“隆鑫花漾城 入伙須知”及有關(guān)資料證明(見“隆鑫花漾城入伙須知”第1條)前來(lái)辦理。 三、如果您事務(wù)繁忙不能按時(shí)前來(lái)辦理,可委托他人辦理或書面函告公司為您另行安排辦理時(shí)間,否則逾期一個(gè)月不辦理,將視同 入伙。 聯(lián)系電話:02373344999 特此通9、知。最后祝賀您成為隆鑫花漾城業(yè)主! 重慶隆鑫地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司 二一四年 月 日 尊敬的 客戶: 歡迎您入住“隆鑫花漾城”,為方便您順利辦理入戶手續(xù),現(xiàn)將有關(guān)入伙事項(xiàng)和有關(guān)入伙確認(rèn)程序如下,敬請(qǐng)垂詢。 一、您來(lái)辦理入戶手續(xù),請(qǐng)帶齊以下資料: 1、 入戶通知書、入伙須知和業(yè)主公約; 2、 業(yè)主(預(yù)售合同上出現(xiàn)之所有業(yè)主)身份證及復(fù)印件(驗(yàn)原件收復(fù)印件); 3、 同發(fā)展商簽署的預(yù)售合同正本; 4、 業(yè)主(預(yù)售合同上出現(xiàn)之所有業(yè)主)的私章(必須與預(yù)售合同上的一致); 5、 攜帶已繳各期房款的發(fā)票、收據(jù)(不可遺漏); 6、 若業(yè)主不能親臨辦理入伙手續(xù)的,可委托他人代理,所委托的代理人還應(yīng)帶經(jīng)有效公證10、的業(yè)主授權(quán)委托書、被委托人和代 理人的身份證及復(fù)印件; 7、 每個(gè)家庭成員的一寸近照各一張。 二、您在辦理入戶手續(xù)前時(shí),同時(shí)結(jié)算以下款項(xiàng): 1、結(jié)清房款。結(jié)清房款、支付或退賠逾期利息,共計(jì)人民幣 元。 、房屋尾款: ; 、房款退補(bǔ): ; 、逾期利息: 。 2、交納代收入戶費(fèi)用。共計(jì)人民幣 元。 、煤氣開戶費(fèi): 元/戶; 、水費(fèi): 元/噸; 、電費(fèi): 元/度; 、有線電視初裝費(fèi): 元/戶。 入伙須知入伙須知 序號(hào)序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)依據(jù)相關(guān)依據(jù)備備 注注 1奶報(bào)箱材料費(fèi)元/戶 2有線電視初裝費(fèi)元/戶 3煤氣開戶費(fèi)元/戶 4煤氣點(diǎn)火費(fèi)元/戶 5水費(fèi)元/噸 6電費(fèi)元/度 入戶代收11、費(fèi)項(xiàng)目清單入戶代收費(fèi)項(xiàng)目清單 房號(hào): 幢 單元 號(hào) 業(yè)主姓名: 建筑面積: M2 身份證號(hào)碼: 通知入伙時(shí)間: 序號(hào): 業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表 一、售樓中心確認(rèn)業(yè)主身份。 (簽章) 年 月 日 二、隆鑫銷支確認(rèn)購(gòu)房尾款 已支付完畢。 (簽章) 年 月 日 三、隆鑫財(cái)務(wù)確認(rèn)代收入戶 費(fèi)用已支付完畢。 (簽章) 年 月 日 四、隆鑫物業(yè)管理有限公司 確認(rèn)業(yè)主相關(guān)費(fèi)用已支付完 畢。 (簽章) 年 月 日 五、隆鑫物業(yè)管理有限公司 確認(rèn)有關(guān)入伙文件已簽署完 畢,完成交房。 (簽章) 年 月 日 六、自來(lái)水公司確認(rèn)二次供 水合同簽訂。 (簽章) 年 月 日 七、資料交接完成,交房完 成 (簽章) 12、年 月 日 八、交房禮品已領(lǐng)取,收回 流轉(zhuǎn)表 (簽章) 年 月 日 驗(yàn)收房號(hào): 單元 幢 號(hào) 日期: 年 月 日 業(yè)主姓名聯(lián)系電話 驗(yàn)收內(nèi)容 地面 內(nèi)門 外墻 天花 窗 廚房 分戶門 內(nèi)墻 衛(wèi)生間 上下水管道 開關(guān)、插座 其它驗(yàn)收部位 水表抄見數(shù): 電表抄見數(shù): 氣表抄見數(shù): 業(yè)主驗(yàn)收簽字 工作人員簽字 整修情況整修類容、完成時(shí)間 業(yè)主驗(yàn)收簽字工作人員簽字 交房驗(yàn)收單交房驗(yàn)收單 尊敬的業(yè)主: 感謝您選擇隆鑫花漾城小區(qū),我們隆鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。在您辦理入伙、裝修手續(xù)時(shí),請(qǐng)按下列程序進(jìn) 行: 一、請(qǐng)業(yè)主提供入伙通知書、身份證(驗(yàn)原件交復(fù)印件)、售房合同復(fù)印件、家庭成員一寸近照一13、張及業(yè)主公約、前期物業(yè)管理 服務(wù)協(xié)議。 二、管理處社區(qū)事務(wù)員發(fā)給業(yè)主驗(yàn)樓交接表,同時(shí)將帶您看房及驗(yàn)房,由您在表上簽署驗(yàn)房意見。 三、管理處將發(fā)給業(yè)主下列資料和物品: 1、 業(yè)主公約(一式兩份); 2、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議; 3、住戶登記表; 4、業(yè)主驗(yàn)樓交接表; 5、入伙收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)表; 6、隆鑫花漾城住宅裝修方案、裝修管理實(shí)施細(xì)則; 7、業(yè)主裝修工程申請(qǐng)表; 8、隆鑫花漾城裝修工程施工隊(duì)治安責(zé)任書; 9、住宅質(zhì)量保證書; 10、住宅使用說(shuō)明書。 四、回收資料有: 1、 業(yè)主公約; 2、 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議; 3、住戶登記表(每個(gè)家庭成員附一張一寸近照及業(yè)主身份證復(fù)印件); 4、業(yè)主驗(yàn)樓交14、接表。 五、在您辦理裝修時(shí),請(qǐng)交給管理處如下資料: 1、 業(yè)主裝修工程申請(qǐng)表; 2、 裝修施工圖、施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件; 3、 隆鑫花漾城裝修工程施工隊(duì)治安責(zé)任書; 4、施工人員身份證復(fù)印件并附二張一寸近照。 當(dāng)您交齊以上資料后,管理處將對(duì)您的申請(qǐng)進(jìn)行審批,批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)裝修,裝修人員將由管理處統(tǒng)一制作出入證。 重慶隆鑫物業(yè)管理有限公司 隆鑫花漾城管理處咨詢電話: 隆鑫花漾城管理處地址: 隆鑫隆鑫花漾城入伙指南花漾城入伙指南 序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)依據(jù)備 注 1預(yù)收x個(gè)月物管費(fèi)暫定多層 元/m2.月待物價(jià)局核定 2裝修保證金x元/戶建設(shè)部110號(hào)令 如無(wú)違章,裝修驗(yàn)收結(jié)束15 日后全額退還 3裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)x元/平方米 從小區(qū)指定堆放點(diǎn)運(yùn)至社會(huì) 垃圾處理場(chǎng) 重慶隆鑫地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司 二一四年 月 日 入伙收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)表入伙收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)表 三、包裝建議三、包裝建議 樓梯間、電梯門口,以及單樓梯間、電梯門口,以及單 元門等位置元門等位置 示意圖 示意圖 高層入戶大堂高層入戶大堂 示意圖 新增桁架新增桁架 體 育 館 至 項(xiàng) 目 轉(zhuǎn) 角 處 35 棟 至 36 棟 間 道 路 體 育 館 入 口 畫面更換畫面更換 售 房 部 門 口 桁 架 體育館入口處新增空飄體育館入口處新增空飄
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