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1、樂購 Hymall SOP 使用手冊 1門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范2一、目的 規(guī)范門店執(zhí)行價格檢核的作業(yè)流程，使每位營業(yè)人員有所依循，確保顧客看到的貨架上的價格和收銀掃描價格一致，商品以正確的價格銷售，特制定本辦法。 二、范圍 樂購公司所屬各營運區(qū)/店群/分店適用之。門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范3三、 門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范RACI(權(quán)責(zé)劃分)門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范4四、內(nèi)容 門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范核價目的：在門店內(nèi)，我們將對照價格卡，對所陳列的商品使用手持終端機進(jìn)行核價， 這項工作要對照門店系統(tǒng)售價進(jìn)行核對，并自動打印確定有錯誤的所有價格卡， 提供報表2、供檢查和存檔。門店的所有商品需要每12個星期循環(huán)檢查一次。 （DM商品的價格核查請參照DM海報商品促銷價核查作業(yè)規(guī)范） 確保顧客看到的貨架上陳列的商品價格和收銀掃描價格一致。確保商品以正確的價格銷售。5門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范五、5.1 門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)流程 從測試掃描輪值表中確認(rèn)需做價格檢查的商品分類用手持終端機對商品進(jìn)行核價系統(tǒng)自動打印“核價結(jié)果報表”若有價格差異，系統(tǒng)自動列印出價格正確的新價格卡6 門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范返回五、5.2 補充說明A：在收銀臺上確認(rèn)的錯誤售價記錄如果在收銀臺上出現(xiàn)售價爭議 （見附件7.3）需要進(jìn)行： 檢查貨架上的相關(guān)商品的舊的價3、格卡；取走貨架上的舊的價格卡；在門店后臺管理系統(tǒng)上檢查商品；為商品打印具有正確售價的新的價格卡。將新的價格卡展示在貨架上。將舊的價格卡貼在報表上。填寫全部細(xì)節(jié)并草擬報告。填寫報表。（仍使用收銀差價記錄表）該報告將由門店經(jīng)理在每周一次的例行檢查中審查并簽字。在收銀臺上確認(rèn)的錯誤售價記錄表（維持使用“收銀差價記錄表”）7門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范五、5.2 補充說明B：核價統(tǒng)計報表 核價統(tǒng)計報表 （見附件7.4 PI007）該報表是對核價活動的總結(jié)。該報表每周自動打印一次。該報表會顯示： 核價的時間段 核查商品的總數(shù) 商品“未歸檔”(的個數(shù))。 價格卡上的售價高于門店售價(的個數(shù))。 價格卡上的售價低于門店售價(的個數(shù))。 價格錯誤商品比例。8六、 步驟 （流程5.1的步驟）門店檢查非秤重區(qū)域價格的作業(yè)規(guī)范返回步驟1 從測試掃描輪值表中確認(rèn)需做價格檢查的商品分類 （見附件7.1）什么是測