美美百貨超市供應(yīng)商手冊(34頁).doc
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上傳人:故事
編號:210800
2021-11-30
34頁
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1、美美百貨供應(yīng)商手冊總經(jīng)理理致詞總經(jīng)理理致詞我愿借此機(jī)會向所有支持我們的的客戶和朋友表示衷心的感謝, 并向我們未來的合作伙伴致以最誠摯的問候。由于你們的大力支持及合作, 香港華鐙集團(tuán)重慶美美時(shí)代百貨現(xiàn)已隆重開業(yè)。“大凡成事,其源于勢,而勢源于人, 為政為商,治事治業(yè),唯以人本為尚。 ”一直以來,我們都深信顧客是至高無上的, 所有政策及工作必須以滿足我們的目標(biāo)顧客為宗旨不論他們是商業(yè)伙伴或是消費(fèi)群體。 為了落實(shí)這個(gè)目標(biāo), 我們將核心價(jià)值觀建基于“四優(yōu)”的功能:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù),優(yōu)美的購物環(huán)境和優(yōu)秀的購物經(jīng)驗(yàn)。充滿活力、動力和魄力的華鐙人耕耘不怠,在過去半個(gè)世紀(jì)里取得了輝煌的成就。昔日成就已鑄2、就歷史,新的美美,新的起點(diǎn)。傳承高檔百貨的經(jīng)營理念, 重慶美美時(shí)代百貨為廣大消費(fèi)者提供最時(shí)尚的購物資訊和最尊貴的購物體驗(yàn),盡顯國際一線品牌的非凡氣度,在如云商家中陳力就列,獨(dú)樹一幟。美美時(shí)代百貨的成長離不開各界朋友的支持和關(guān)愛。我相信,在我們的共同努力下,美美時(shí)代百貨必將迎來新的輝煌紀(jì)元。順頌商祺!目目錄錄一一、服裝、儀容、儀態(tài)二、賣場行為規(guī)范三、開、閉店四、迎、送賓五、營業(yè)員進(jìn)、出賣場管理制度六、顧客服務(wù)臺工作事項(xiàng)七、用餐八、店內(nèi)廣播申請九、專柜陳列考核標(biāo)準(zhǔn)十、促銷員工作手冊十一、退換貨制度十二、后倉管理制度十三、互助柜工作事項(xiàng)十四、改衣單流程十五、貨品出門管理制度十六、物料出入庫管理辦法十3、七、員工工裝管理規(guī)定十八、自有制服穿著申請書十九、交通、設(shè)備使用與公共區(qū)域活動須知二十、道具、設(shè)備的營業(yè)與叫修服務(wù)二十一、私物袋與置物柜二十二、店鋪保安及緊急事故處理二十三、結(jié)帳及匯款程序二十四、服裝修改價(jià)格表二十五、人事及行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二十六、總務(wù)部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二十七、美陳制作收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、服裝一、服裝.儀容儀容.儀態(tài)儀態(tài)營業(yè)人員必須依規(guī)定穿著制服,并隨時(shí)注意服裝儀容,保持良好儀態(tài);按規(guī)定穿著制服按規(guī)定穿著制服1.必須遵守制服穿著的規(guī)范;2.穿著制服時(shí),必須著肉色絲襪,隨時(shí)檢查絲襪有否破損;3.穿著制服時(shí),必須穿著黑色船形皮鞋;不可著運(yùn)動鞋,拖鞋或涼鞋;4.長褲折線應(yīng)燙挺,著長袖上衣時(shí)不可捲袖;5.鞋子必須擦拭干凈,不可有塵土附著;6.不可在制服外,再加其他衣服,及其他配件;7.必須維持服裝清潔,并熨燙平整,不可皺折;8.襯衫,外套鈕扣全扣上,脫落的鈕扣或衣服脫線,應(yīng)立即縫補(bǔ);9.襯衫,內(nèi)衣應(yīng)每
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