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1、企業(yè)不動產(chǎn)如何賦能增值 中國市場報告 2018-2019年“未來辦公”調(diào)研 “未來辦公”模型 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。2 人性化體驗 通過參與感、授權(quán)感與成就感 增強用戶體驗。 數(shù)字化驅(qū)動 利用數(shù)字化及豐富的數(shù)據(jù)資源 提升員工與企業(yè)的業(yè)績。 持續(xù)創(chuàng)新 將新思想、新方案和新流程 結(jié)合起來，推動價值創(chuàng)新， 加快轉(zhuǎn)型。 高效運營 優(yōu)化企業(yè)資源與服務(wù)，提高生 產(chǎn)率，規(guī)避風險，實現(xiàn)高效。 財務(wù)表現(xiàn) 管理支出，實現(xiàn)增長，提高 投資回報率（ROI）。 仲量聯(lián)行“未來辦公”模型涵蓋五個相互關(guān)聯(lián)的維 度。不同的企業(yè)和行業(yè)鑒于自身特性，對于這五個維 度的實踐方式和優(yōu)先級各不相同，但它們每一個都對 企業(yè)的蓬勃發(fā)2、展至關(guān)重要。 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。3 全球企業(yè)不動產(chǎn)調(diào)研發(fā)展史 2011 危中有機 約500名調(diào)研參與者 全球金融危機期間，企業(yè)不動產(chǎn)在 成本節(jié)約、生產(chǎn)效率及高管層關(guān)注 度等方面的趨勢與挑戰(zhàn) 2013 風險在前 636名調(diào)研參與者 來自管理層需求的壓力及向全球增長模式的轉(zhuǎn)變給企 業(yè)不動產(chǎn)帶來了巨大風險 2015 邁向卓越 496名調(diào)研參與者 企業(yè)不動產(chǎn)發(fā)展變革的大勢所趨，及實現(xiàn)卓越運 營以超越傳統(tǒng)績效指標的迫切需求 2018 未來辦公調(diào)研 561名調(diào)研參與者 重點關(guān)注：企業(yè)外包、對科技的態(tài)度及應(yīng) 用、創(chuàng)新舉措、人性化體驗變革及靈活辦 公需求 同時也涵蓋了企業(yè)不動產(chǎn)管理層如何實現(xiàn) 更大戰(zhàn)3、略增值的趨勢與途徑 4 2018年“未來辦公”調(diào)研 參與者概覽-全球 561 位調(diào)研參與者 30+ 個國家 57% 管理著超過1百萬平方英 尺的企業(yè)不動產(chǎn) 美國 94個 印度 61個 德國 58個 英國 47個 法國 44個 中國 43個 日本 40個 西班牙 38個 澳大利亞 25個 其他國家和地區(qū) 111個 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 5 21% 21% 19% 12% 5% 5% 5% 14%制造業(yè)、工業(yè)和汽車業(yè) 零售和消費品 專業(yè)服務(wù)機構(gòu) 科技和通信 銀行和金融服務(wù) 醫(yī)療、制藥和生命科學 能源 其它 行業(yè)分布 2018年“未來辦公”調(diào)研 參與者概覽 中國 43 位來自中國的 調(diào)研參與4、者 33% 管理著超過1百萬平方英 尺的企業(yè)不動產(chǎn) 63% 37% 中國 非中國 總部所在地 21% 12% 12% 5% 19% 33% 100,000 50-100,000 10-50,000 5-10,000 1-5,000 1,000 企業(yè)規(guī)模（以員工總數(shù)計） 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 6 企業(yè) 正引領(lǐng)“未來辦公”發(fā)展 對調(diào)研參與者及其回復(fù)的細分研究表明， 優(yōu)質(zhì)企業(yè)不動產(chǎn)戰(zhàn)略與強化企業(yè)盈利能力之間存在密切聯(lián)系。 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 7 中國企業(yè)的未來導向性接近全球水平 針對“未來辦公”調(diào)研參與者的分析結(jié)果顯示，18% 的企業(yè)具有相似特征，而這些特征都與企業(yè)不動產(chǎn)的 高效表5、現(xiàn)有關(guān)： 與高管層和IT合作緊密 對開放創(chuàng)新的投資和實踐 對數(shù)字化、數(shù)據(jù)和其它科技的積極態(tài)度 與人力資源的一體化整合或高度協(xié)助 廣泛覆蓋的衡量指標 外包戰(zhàn)略的充分運用 過去三年的 平均利潤增長率： 未來導向型企業(yè) 其它企業(yè) n=43n=561 中國 16% 全球 18% 未來導向型企業(yè) 在調(diào)研參與者中的占比 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 8 概要 中國“未來辦公”發(fā)展狀況 綜合所有納入考量的企業(yè)事項，未來中國企業(yè)不動產(chǎn)外包前景優(yōu)于其它市場。 目前，中國企業(yè)不動產(chǎn)的外包程度低于全 球水平，但未來的外包需求高于全球水平。 2 4 中國對企業(yè)不動產(chǎn)新技術(shù)的投資與應(yīng)用也領(lǐng)先于全球水平。半數(shù)中國企業(yè)成為6、企業(yè)不動產(chǎn)科技領(lǐng)域的先行者和快速追隨 者。對企業(yè)不動產(chǎn)相關(guān)科技的投入相對較高且呈現(xiàn)進一步增長態(tài)勢。 5 中國在人性化體驗方面的側(cè)重點與全球趨勢有所不同。企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層認為：企業(yè)不動產(chǎn)可以為高效運營帶來巨大增 值，因此，人性化體驗?zāi)繕烁鼈?cè)重于員工生產(chǎn)力和靈活性。員工及辦公場所的靈活性將快速推進對靈活辦公空間的需求 增長。在這方面，中國也領(lǐng)先于其它國家和地區(qū)。 6 建立創(chuàng)新生態(tài)體系。在中國，對于通過促進創(chuàng)新帶動企業(yè)不動產(chǎn)職能發(fā)展而言，建立合作關(guān)系與提高自身創(chuàng)新能力同等 重要；投資初創(chuàng)企業(yè)同樣非常普遍。 1 領(lǐng)導層支持力度的提升對中國企業(yè)不動產(chǎn)團隊的職責權(quán)利延展至關(guān)重要。雖然與全球其它市場相比，中7、國的高管層對企 業(yè)不動產(chǎn)職能的支持程度是最高的，但高管層的支持仍是限制企業(yè)不動產(chǎn)職能績效的重要因素。 7 新一代衡量指標有助于實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)績效優(yōu)化。以高效運營為重點，目前中國企業(yè)采用的企業(yè)不動產(chǎn)指標數(shù)量多 于全球同行。未來導向型指標反映出現(xiàn)代企業(yè)不動產(chǎn)職能關(guān)注的各種優(yōu)先項，如數(shù)字化和創(chuàng)新。 3 中國對數(shù)字化的偏好將影響企業(yè)不動產(chǎn)戰(zhàn)略。中國企業(yè)的高管層和企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層都認為：企業(yè)不動產(chǎn)能為數(shù)字化驅(qū) 動的企業(yè)創(chuàng)造巨大價值，這一點也遙遙領(lǐng)先于全球水平。 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 9 領(lǐng)導層支持力度的提升 對中國企業(yè)不動產(chǎn)團隊的職責權(quán)利延展至關(guān)重要 企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層 應(yīng)積極面對挑戰(zhàn) 2018、9 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 與高管層和采購部門的協(xié)作最緊密； 未來與IT部門的合作將進一步加強 10 與其它業(yè)務(wù)部門的協(xié)作處于什么水平？ 37% 33% 26% 17% 10% 29% 38% 47% 48% 43% 27% 17% 14% 26% 36% 7% 7% 9% 7% 7% 5% 5% 2% 5% 高管層 采購部 財務(wù)部 人力資源部 IT部 高度協(xié)作經(jīng)常性協(xié)作臨時或基于項目的協(xié)作僅與職能部門負責人互動無互動 與其它業(yè)務(wù)部門的協(xié)作水平 “不了解”回復(fù)已被去除。因四舍五入，各項指標之和可能高于或低于100%。 %參與者預(yù)計未來3年里 將有更多協(xié)作 全球中國 32%56% 29%42% 309、%44% 45%40% 51%58% %參與者預(yù)計 企業(yè)不動產(chǎn)權(quán)責會擴大 77%的中國企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層預(yù)計 他們的權(quán)責將會擴大，高于全球和 未來導向型企業(yè)中的占比。 全球 中國 全球未來導向型企業(yè) 1 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 盡管與高管層的協(xié)作水平高于其它國家和地區(qū)， 但其仍然是限制中國企業(yè)不動產(chǎn)發(fā)展的主要因素 11 依您之見，在貴司內(nèi)部，限制企業(yè)不動產(chǎn)實現(xiàn)戰(zhàn)略增值的三個主要因素是什么？ 29% 37% 17% 全球未來導 向型企業(yè) 中國 全球 在中國企業(yè)中， 與高管層的協(xié)作更緊密 1 與高管層高度協(xié)作的企業(yè)所占比例 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 49% 47% 40% 30%30% 210、8%28% 26% 14% 9% 35% 55% 30% 30% 25% 32% 27% 29% 20% 16% 高管層的支持和投入 預(yù)算/ 財務(wù)限制 數(shù)據(jù)和分析工具的可得性 文化障礙 與其它業(yè)務(wù)部門的協(xié)作 技術(shù)投資 內(nèi)部專業(yè)技能/知識 企業(yè)不動產(chǎn)權(quán)責范圍 執(zhí)行力 匹配的合作伙伴 中國全球 企業(yè)不動產(chǎn)實現(xiàn)戰(zhàn)略增值的主要限制因素 12 綜合所有納入考量的企業(yè)活動， 未來中國企業(yè)不動產(chǎn)外包前景優(yōu)于其它市場。 前景樂觀的 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 13 中國的企業(yè)不動產(chǎn)外包比例低于全球趨勢 貴司如何開展以下企業(yè)不動產(chǎn)事項？ 2% 4% 5% 7% 9% 12% 11% 12% 14% 18% 111、9% 18% 21% 21% 28% 5% 9% 9% 21% 23% 21% 23% 16% 21% 23% 19% 12% 28% 30% 26% 93% 86% 86% 72% 68% 68% 66% 72% 65% 58% 63% 70% 51% 49% 46% 0%20%40%60%80%100% 資產(chǎn)組合戰(zhàn)略 變更管理 資本預(yù)算規(guī)劃與管理 辦公場所戰(zhàn)略 項目管理辦公室(PMO) 交易管理 供應(yīng)鏈管理 空間使用規(guī)劃 員工體驗服務(wù) 能源管理 數(shù)據(jù)分析 / 商業(yè)智能(BI) 租約管理 企業(yè)不動產(chǎn)科技解決方案 項目和施工管理 設(shè)施及物業(yè)管理 大部分外包50%內(nèi)部負責 & 50%外包大部分內(nèi)12、部處理 企業(yè)不動產(chǎn)事項外包的占比 將企業(yè)不動產(chǎn)事項“大部分外包” 和“100%外包”的累計占比 28% 13% 20% 全球未來導向 型企業(yè) 中國 全球 2 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 中國企業(yè)外包的比例 遠低于全球水平 14 未來中國對企業(yè)不動產(chǎn)外包的需求遙遙領(lǐng)先全球市場 您預(yù)計在未來三年中，此類外包事項會增加、減少還是保持不變？ 未來三年的服務(wù)外包增幅 %預(yù)計未來三年將外包更多事項 79% 74% 69% 67% 63% 60% 60% 56% 51% 49% 49% 49% 47% 43% 42% 設(shè)施及物業(yè)管理 員工體驗服務(wù) 項目和施工管理 空間使用規(guī)劃 數(shù)據(jù)分析 / 商業(yè)智能 (B13、I) 企業(yè)不動產(chǎn)科技解決方案 能源管理 租約管理 供應(yīng)鏈管理 項目管理辦公室（PMO） 交易管理 辦公場所戰(zhàn)略 變更管理 資產(chǎn)組合戰(zhàn)略 資本預(yù)算規(guī)劃與管理 中國全球 綜合所有15項納入 考量的企業(yè)事項， 未來中國的企業(yè) 不動產(chǎn)外包前景 優(yōu)于其它市場。 2 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 15 中國企業(yè)的高管層和企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層都認為： 企業(yè)不動產(chǎn)能為數(shù)字化驅(qū)動的企業(yè)創(chuàng)造巨大價值。 在中國受到廣泛關(guān)注 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 33% 35% 37% 40% 44% 37% 27% 35% 25% 31% 財務(wù)表現(xiàn) 持續(xù)創(chuàng)新 人性化體驗 數(shù)字化驅(qū)動 高效運營 全球中國 16 高管層認為，企業(yè)不14、動產(chǎn)可通過推動高效運營和數(shù)字化驅(qū)動 為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持 貴司高管層或執(zhí)行委員會認為，企業(yè)不動產(chǎn)可以在這些領(lǐng)域帶來多大程度的增值？ %代表企業(yè)不動產(chǎn)可以實現(xiàn)“巨大增值”的占比 在企業(yè)不動產(chǎn)人員看來，高管層認為企業(yè)不動產(chǎn)可以產(chǎn)生最大增值的領(lǐng)域 高管層認為企業(yè)不動產(chǎn)可以 “為數(shù)字化驅(qū)動帶來巨大增值”的占比 39% 40% 25% 全球未來導向 型企業(yè) 中國 全球 相較于其它幾個領(lǐng)域，中國企 業(yè)的高管層認為企業(yè)不動產(chǎn)能 為數(shù)字化驅(qū)動帶來更多增值。 3 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 35% 37% 44% 44% 60% 44% 44% 55% 37% 47% 財務(wù)表現(xiàn) 持續(xù)創(chuàng)新 人性化體驗 數(shù)字化驅(qū)動15、 高效運營 全球中國 17 中國企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層同樣認為，企業(yè)不動產(chǎn)可以為高效運營 和數(shù)字化驅(qū)動帶來巨大增值 * % responding, “can add significant value” 您認為，企業(yè)不動產(chǎn)可以在哪些領(lǐng)域為貴司帶來增值？ %代表企業(yè)不動產(chǎn)可以實現(xiàn)巨大增值的占比 企業(yè)不動產(chǎn)可以實現(xiàn)最大增值的領(lǐng)域 企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層認為可以 “為高效運營帶來巨大增值”的占比 59% 60% 47% 全球未來導向 型企業(yè) 中國 全球 企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層認為 企業(yè)不動產(chǎn)可以為高效運營 帶來更多增值。 3 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 18 中國對企業(yè)不動產(chǎn)新技術(shù)的投資與應(yīng)用領(lǐng)先于全球水平。 重點16、關(guān)注 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 22% 28% 28% 19% 5% 25% 29% 30% 10% 5% 先行者 快速追隨者 謹慎派 依賴第三方的企業(yè) 需求有限的企業(yè) 中國 全球 19 中國有半數(shù)的企業(yè)不動產(chǎn)團隊是科技應(yīng)用的先行者和 快速追隨者 您認為該如何描述貴司對投資數(shù)字化、數(shù)據(jù)和其它技術(shù)所持的態(tài)度？ 高 風險 偏好 低 企業(yè)對于投資數(shù)字化、數(shù)據(jù)和科技的態(tài)度 依賴第三方提供數(shù)字化、數(shù)據(jù)和 其它技術(shù)解決方案的企業(yè)所占比例 3% 19% 10% 全球未來導 向型企業(yè) 中國 全球 中國企業(yè)對第三方技術(shù)解決方案 依賴程度是全球水平的兩倍 4 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 20 目前，運營成本17、和資本性支出在預(yù)算撥款中占比最高， 中國對企業(yè)不動產(chǎn)科技的支出高于全球水平 企業(yè)不動產(chǎn)預(yù)算占比%代表“在該細分項的投入超過企業(yè)不動產(chǎn)總預(yù)算的25%”的企業(yè)所占比例 當前預(yù)算撥款 % 企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層預(yù)計 未來三年將增加投資 51% 37% 26% 14% 60% 51% 19% 7% 運營成本 資本性支出 不動產(chǎn)組合管理 企業(yè)不動產(chǎn)科技 中國全球 全球中國 22%37% 26%14% 18%16% 34%33%“企業(yè)不動產(chǎn)科技”方面的支出 在預(yù)算中占比超過25%的企業(yè)所占比例 9% 14% 7% 全球未來導 向型企業(yè) 中國 全球 中國在企業(yè)不動產(chǎn)科技方 面的支出在預(yù)算中占比超 過25%，高于全18、球同行 4 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 39% 33% 44% 25% 18% 29% 19% 16% 47% 35%35% 30%30% 28% 23% 16% 智能科技/ 物聯(lián)網(wǎng) 虛擬現(xiàn)實/ 沉浸技術(shù) 辦公場所和員工體驗應(yīng)用程序 自動化端到端工作流程 先進技術(shù)：3D打印、無人機、 機器人 一體化辦公場所管理系統(tǒng)或一 體化數(shù)據(jù)庫解決方案 自助式商業(yè)智能 機器學習 全球中國 21 高投入對中國企業(yè)不動產(chǎn)的科技應(yīng)用產(chǎn)生積極影響， 與全球科技應(yīng)用趨勢趨于一致 您的企業(yè)不動產(chǎn)團隊是否正在使用或計劃使用以上任意一項技術(shù)？%代表“已采用或正試用”的占比 目前和未來科技的應(yīng)用 4 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)19、所有。 企業(yè)不動產(chǎn)科技投資的優(yōu)先領(lǐng)域 22 員工體驗和辦公場所應(yīng)用程序是中國企業(yè)不動產(chǎn)科技投資的 最優(yōu)先領(lǐng)域 您認為哪一項將是未來投資的最優(yōu)先領(lǐng)域？單選 2% 5% 7% 9% 12% 14% 16% 35% 5% 8% 4% 4% 18% 8% 22% 30% 先進技術(shù)：3D打印、無人機和機器人 自動化端到端工作流程 機器學習 虛擬現(xiàn)實/ 沉浸技術(shù) 一體化辦公場所管理系統(tǒng)或一體化數(shù)據(jù) 庫解決方案 自助式商業(yè)智能 智能科技/ 物聯(lián)網(wǎng) 辦公場所和員工體驗應(yīng)用程序 全球中國 4 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 23 中國在人性化體驗方面的側(cè)重點與全球趨勢有所不同。 未來預(yù)期有所不同 2019 仲量聯(lián)20、行版權(quán)所有。 26% 30% 33% 35% 40% 40% 47% 51% 55% 42% 19% 42% 33% 48% 26% 35% 促進辦公場所與科技相融合，從而加強協(xié)作 通過更多元化的招聘渠道吸引并留住人才 重塑領(lǐng)導力模型，使之滿足未來辦公需求 通過辦公場所和員工推動創(chuàng)新 將人際聯(lián)系作為戰(zhàn)略核心，來改善員工福祉 增強員工和不動產(chǎn)組合的靈活性和應(yīng)變性 融合企業(yè)文化，建立員工信任感 明確以產(chǎn)出為重點，提高員工生產(chǎn)力 全球中國 24 中國在人性化體驗方面更側(cè)重于提高員工生產(chǎn)力來實現(xiàn)高效運營 貴司最希望在提升辦公場所人性化體驗方面取得什么成果？最多可選三項。 人性化體驗的期望成果 %以“明21、確以產(chǎn)出為重點， 提高員工生產(chǎn)力”作為人性化體驗 首要目標的企業(yè)所占比例 28% 51% 35% 全球未來導 向型企業(yè) 中國 全球 提高 員工生產(chǎn)力 30% 47% 26% %以“融合企業(yè)文化， 建立員工信任感”為人性化體驗 首要目標的企業(yè)所占比例 體現(xiàn) 公司文化 5 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 25 中國企業(yè)不動產(chǎn)“夢之隊”的五大核心職位，映射出未來導向型 企業(yè)所需人才類型 為了推動企業(yè)實現(xiàn)利益最大化，您希望自己的企業(yè)不動產(chǎn)“夢之隊”中擁有哪些類型的人才？最多可選10個。 日常運營 空間規(guī)劃師（2） 建筑師 / 設(shè)計師（3） 健康與安全經(jīng)理（6） 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析師（4） 科技 人工智能專家22、（1） 數(shù)字化營銷經(jīng)理（7） 區(qū)塊鏈專家（9） 物聯(lián)網(wǎng)工程師（10） 人性化體驗 人性化體驗設(shè)計師（5） 流動性和靈活性經(jīng)理（8） 未來導向型企業(yè)的排名前10的核 心職位： 1.人性化體驗設(shè)計師 2.數(shù)據(jù)分析師 3.人工智能專家 4.空間規(guī)劃師 5.建筑師/設(shè)計師 6.財務(wù)分析師 7.健康與安全經(jīng)理 8.流動性 / 靈活性經(jīng)理 9.物聯(lián)網(wǎng)工程師 10.數(shù)據(jù)科學家/ 數(shù)據(jù)架構(gòu)師 5 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 對于靈活辦公空間的需求在全球范圍內(nèi)呈快速增長趨勢 的員工目前 采取靈活辦公策略 對辦公空間靈活性的關(guān)注與重視 將推動靈活辦公空間的快速增長 將不動產(chǎn)資產(chǎn)組合的 靈活性和應(yīng)變性 列入人性化23、體驗三大目標之一 %靈活辦公空間在不動產(chǎn)組合中所占比例 2020 31% 2018 19% 自2018年到2020年，您預(yù)計有多少不動產(chǎn)資產(chǎn)組合將轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活辦公空間？ 26 全球 35% 22% 中國 全球中國 22% 全球中國 40% 5 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 27 在中國，對于通過促進創(chuàng)新帶動企業(yè)不動產(chǎn)職能發(fā)展而言， 建立合作關(guān)系與提高自身創(chuàng)新能力同等重要；投資初創(chuàng)企業(yè) 同樣非常普遍。 建立生態(tài)體系推動 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 28 提高自身創(chuàng)新能力和投資初創(chuàng)企業(yè)是中國企業(yè)不動產(chǎn)推動創(chuàng)新 的兩大策略 您是否已采取以上任意一種企業(yè)不動產(chǎn)創(chuàng)新策略？%代表“已采取”的占比 企業(yè)不動24、產(chǎn)推動創(chuàng)新的相關(guān)策略 采取“與同行眾包創(chuàng)新”策略的 企業(yè)不動產(chǎn)團隊所占比例 22% 19% 10% 全球未來導向 型企業(yè) 中國 全球 中國的“與同行眾包創(chuàng)新”占比 是全球水平的兩倍 43% 24% 31% 27% 10% 17% 42% 30% 30% 21% 19% 19% 提高自身的創(chuàng)新能力 投資有望提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的初創(chuàng)企業(yè) 與創(chuàng)新型公司合作，共同制定解決方案 由服務(wù)商和供應(yīng)商直接投資我們的項目 與同行眾包創(chuàng)新 開放孵化器來投資并激勵創(chuàng)新 全球 中國 6 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 您認為以上哪種策略將對企業(yè)不動產(chǎn)創(chuàng)新最具影響力？ 29 提高自身創(chuàng)新能力和促進創(chuàng)新合作將推動中國企業(yè)不動產(chǎn)創(chuàng)25、新發(fā)展 對企業(yè)不動產(chǎn)創(chuàng)新最具影響力的策略 14% 16% 28% 37% 60% 70% 16% 15% 19% 32% 66% 57% 開放孵化器來投資并激勵創(chuàng)新 與同行眾包創(chuàng)新 投資有望提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的初創(chuàng)企業(yè) 由服務(wù)商和供應(yīng)商直接投資我們的項目 與創(chuàng)新型公司合作，共同制定解決方案 提高自身的創(chuàng)新能力 全球 中國 認為“投資初創(chuàng)企業(yè)” 對企業(yè)不動產(chǎn)創(chuàng)新最具影響力的占比 29% 28% 19% 全球未來導 向型企業(yè) 中國 全球 近30%的中國企業(yè)和 全球未來導向型企業(yè)認為 初創(chuàng)企業(yè)將對創(chuàng)新產(chǎn)生深遠影響。 6 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 30 中國的企業(yè)不動產(chǎn)團隊始終采用多維度指標， 來多方位26、衡量企業(yè)不動產(chǎn)的戰(zhàn)略性作用。 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 2018 Jones Lang LaSalle IP, Inc. 版權(quán)所有。31 目前中國企業(yè)采用的衡量指標數(shù)量多于全球同行，但其未來導向性 仍有待加強 您的企業(yè)不動產(chǎn)團隊是否已開始使用以上任意指標？ 指標采用程度 33% 33% 33% 35% 35% 37% 37% 40% 40% 40% 40% 42% 47% 49% 51% 51% 58% 58% 58% 60% 63% 44% 44% 47% 44% 44% 33% 42% 40% 37% 40% 42% 37% 37% 33% 35% 37% 23% 28% 30% 2827、% 23% 23% 23% 21% 21% 21% 30% 21% 21% 23% 21% 19% 21% 16% 19% 14% 12% 19% 14% 12% 12% 14% 預(yù)見性維護與被動式維護的工時比率 企業(yè)不動產(chǎn)創(chuàng)新的投資回報率 企業(yè)不動產(chǎn)凈推薦值 企業(yè)社會責任/社區(qū)投資回報率 企業(yè)不動產(chǎn)活動的數(shù)字化程度 健康和福祉指標 企業(yè)不動產(chǎn)組合中創(chuàng)新空間所占比例 社區(qū)參與度 員工在創(chuàng)新/構(gòu)思上所用時間 企業(yè)不動產(chǎn)預(yù)算/支出中數(shù)字化所占比例 員工成就感 不動產(chǎn)生產(chǎn)力 實時空間利用率（%） 不動產(chǎn)投資回報率 環(huán)境指標 總空間使用成本 盈利能力與總空間使用成本之比 創(chuàng)新型空間利用率 人力資源指標28、 用戶持續(xù)滿意 靈活化運營 已采用計劃到2020年采用未計劃采用 “完全采用”或“剛開始使用”的指標所占比例 61% 46% 33% 全球未來導 向型企業(yè) 中國 全球 采用指標的平均占比 7 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 32 未來導向的熱門指標反映了現(xiàn)代企業(yè)不動產(chǎn)職能的多元化發(fā)展 至2020年的前10大企業(yè)不動產(chǎn)指標 運營 #6 #2#3 #5 #9 人性化體驗創(chuàng)新 #7 財務(wù) #10 傳統(tǒng)指標新一代指標 數(shù)字化/科技 企業(yè)不動產(chǎn)活動的 數(shù)字化程度 企業(yè)不動產(chǎn)預(yù)算中 數(shù)字化所占份額 #4 #8 企業(yè)不動產(chǎn)凈推薦值 企業(yè)社會責任 / 社區(qū) 投資回報率 員工成就感 社區(qū)參與感 企業(yè)不動產(chǎn)創(chuàng)新的投29、 資回報率 企業(yè)不動產(chǎn)組合中創(chuàng) 新空間所占比例 預(yù)見性維護與被動式維 護的工時比率 空間使用總成本#1 7 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。 2019 仲量聯(lián)行版權(quán)所有。33 如何趨近“未來導向型”企業(yè) 中國企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)導層行動指南 把握科技所帶來的競爭優(yōu)勢，打造全球技術(shù)頂尖的辦公場所 基于中國高度數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng)，尋找合作伙伴來推動創(chuàng)新，并解決企業(yè)不動產(chǎn)所面臨的挑戰(zhàn) 提升協(xié)作性、主動性和創(chuàng)造性，以獲取高管層的更多支持 增進與IT、人事等內(nèi)部職能及外包合作伙伴的協(xié)作關(guān)系，完善企業(yè)不動產(chǎn)團隊技能 融合科技，提升人性化體驗 培養(yǎng)企業(yè)不動產(chǎn)團隊的創(chuàng)新思維能力 采納靈活辦公空間策略，來滿足新一代員工及移動辦公的需求 進一步深化和拓展關(guān)鍵指標，并以此來提升企業(yè)不動產(chǎn)在驅(qū)動“未來辦公”發(fā)展中的作用 實現(xiàn)辦公場所塑造企業(yè)文化的“新功能” 34