野花社区影视在线www官网,欧美金发尤物大战黑人,《欧美性按摩》电影

霸王國際五星級酒店完整培訓手冊（59頁）.doc

下載文檔

培訓手冊

上傳人：故事編號：210897 2021-11-30 59頁 194KB

舉報版權申述

該文檔所屬資源包： 酒店員工禮儀服務培訓手冊

打包下載資源包

文檔加載中……請稍候！
如果長時間未打開，您也可以點擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

30 金幣

下載文檔	加入VIP，免費下載

還剩頁未讀，繼續閱讀

/ 59

下載文檔

1、霸王國際酒店新工入職培訓手冊總經理致詞親愛的員工朋友：熱忱歡迎您加入霸王國際酒店大酒店！霸王國際酒店大酒店提供充分展示個人能力的良機和發展的平臺，您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合，使您的職業生涯伴隨酒店建設共同發展。這本培訓手冊為您詳細介紹了霸王國際酒店大酒店的概況、培訓制度、員工職業道德規范、文明修養、紀律要求和各崗位服務技能要求等內容，能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍，提高自身素養，成為一名合格的員工，為酒店的發展而貢獻您的聰明才智。希望您在酒店的經歷成為您人生事業發展的基礎，不斷增長才干，迎接挑戰，創造輝煌的未來！總經理年月日培訓手冊目錄酒店概況酒店基本知識酒店意識服務心理行為2、規范安全消防常識及食品衛生知識電話接聽與服務培訓管理規定酒店概況霸王國際酒店大酒店坐落于廣州市白云區，距市中心僅有三公里，距 XX 高速公路僅15 分鐘車程，106 國道、309 國道貫穿市區，距火車站 8 公里，80 分鐘的車程即達 XX、花都機場，交通十分便利，成功實現了酒店業的黃金法則地理優勢。霸王國際酒店是由霸王有限公司獨資興建。酒店共投資 XXX 千萬人民幣。它于 2008 年XX 月 XX 日試營業，按照國際四星級酒店標準設計、建造、裝潢、配備，是一家綜合性能極強的涉外商務酒店。酒店采用園林式建筑風格，以 XXXX 造型，具特色的樓體組成，一棟主樓，三棟客房樓，一棟總統樓，一棟貴賓3、樓，一棟會議中心，一棟餐飲康樂中心，建筑面積達 XXX 平方米，建有各式精致舒適的豪華客房 XXX 間(套)，包含普通客房、總統套房和貴賓套房。豪華寬敞的多功能宴會廳，超凡脫俗的中餐貴賓房，帝王氣派的總統套房，先進的康娛設備，得天獨厚的天然溫泉浴，充滿神秘激情的大富豪夜總會，專業時尚而舒適的柏麗斯香熏桑拿中心和美容美發中心軟件建設方面，酒店本著“唯真至美、唯美至善”的服務宗旨，學習借鑒國內外酒店的先進管理經驗，提高酒店全面質量管理，結合酒店實際情況，建立了一套合理專業的組織架構，通過嚴格的培訓，強化訓練，如酒店每季度舉辦員工生日會，給過生日員工送上精美的禮品，每月一日在溫泉廣場舉辦升旗儀式，加強愛國主義及集體主義教育，定期舉辦優秀員工的評選等活動努力加快酒店文化建設的步伐，形成具有獨具特色、充滿了生命力的品牌酒店。店標含義：霸王國際酒店大酒店建筑風張現代氣派，彰顯品位，獨有的“XXXX”

國際五星級酒店管理資料合集打包下載（共41套打包）國際五星級酒店管理資料合集打包下載（共41套打包）

下載