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商場營銷策劃方案管理手冊（89頁）.doc

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管理手冊

上傳人：故事編號：211166 2021-11-30 87頁 260.50KB

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1、管理手冊營銷策劃篇（討論稿）目目錄錄第一章、企劃部組織架構與部門職能.4第二章、企劃部崗位設置與職責.5第三章、各項工作業務流程及相關表單的使用.9一、促銷策劃作業流程.9二、自有媒體開發業務流程.16第四章、企劃工作規范.17一、企業 CI 建設.17二、零售企業設計.24第五章、零售營銷.39一、零售企業營銷戰略.39二、消費者細分.40三、目標消費者的確定.44四、市場定位.45五、零售組合.47六、營銷策劃方案的擬訂步驟和格式.48七、商業企業公共關系專題活動的策劃和實施.49八、零售廣告.53第六章、零售營銷策劃運用.59一、全年的營銷策劃活動介紹：.59二、建立內部販促共識.2、60三、國內外范例.60四、非營業的販賣促進.78五、販促公關.78六、店鋪改造、賣場強化.78第七章、如何成功策劃營銷活動.81一、概念.81二、編列預算、批準及控制.82三、擬定販促計劃.82四、展開、推動.83五、中途檢討、修正.83六、效果測定、檢討缺點、歸檔入庫.84七、大型店鋪販促作戰七十六條及裝飾檢查重點.84前前言言營銷策劃部門必須是一個具備開創性、挑戰性的特殊部門。有許多的經營者在生意好時不會想到營銷策劃：生意差的時候卻怪罪營銷策劃。或是以為打折、特賣就能起死回生，這實在是大錯特錯的觀念。現代化的零售業極需要營銷策劃來配合促銷。販促預算越充裕，可應用的媒體增多，當然號召而來的3、顧客就更多。現代的營銷策劃工作不只是寫寫海報、設計、拍攝、完稿，它的功能越來越廣。除了宣傳、裝飾以外，還包括 EVENT 的推展、形象的提升、銷售策略、顧客服務、商業公關、文化活動、公眾活動等，可說是公司門市外的第一線。因此如何建立有效率、有組織的營銷策劃部門，是現代零售業不可缺少、極為重要的一環。在本企業中，組織機構實行垂直管理，策劃部受總經理垂直管理，在企劃總監指導下開展工作，工作直接向企劃總監匯報。第一章、第一章、企劃部組織架構與部門職能企劃部組織架構與部門職能一、一、企劃部門組織架構企劃部門組織架構1 1、組織架構圖組織架構圖2 2、部門職能、部門職能（1）負責制定商場年度/月度/主題促銷計劃及實施方案并組織實施；（2）負責參與制定 CI 設計、制定 CI 應用標準/管理準則并予以推廣；（3）負責商場整體宣傳策劃、利用各種有效渠道/媒介實施企業宣傳；（4）負責商場整體公關活動、

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