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1、工程維修服務(wù)工作手冊工程維修服務(wù)工作手冊編 制：審 核：批 準(zhǔn)：_文件編號：物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司年月日工程部工作手冊目錄工程部工作手冊目錄序號文件名稱文件編號版本/狀態(tài)頁數(shù)1工程部機(jī)構(gòu)圖GC012工程人員培訓(xùn)制度GC023工程主管（班長）崗位職責(zé)GC034強弱電電工崗位職責(zé)GC045水暖工崗位職責(zé)GC056綜合維修（萬能工）崗位職責(zé)GC067電氣維修規(guī)定GC078配電室管理制度GC089電梯維修保養(yǎng)規(guī)定GC0910公共建筑設(shè)施的維修保養(yǎng)規(guī)定GC1011消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定GC1112漏水（水浸）應(yīng)急處理程序GC1213水力系統(tǒng)故障處理程序GC1314公共區(qū)域設(shè)施維2、修保養(yǎng)細(xì)則GC1415電梯使用管理規(guī)定GC1516施工現(xiàn)場管理規(guī)定GC1617工程部報告制度GC1718工程部交接班制度GC1819業(yè)戶報修處理工作規(guī)程GC1920室內(nèi)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)GC2021維修回訪制度GC2122有償服務(wù)工作規(guī)程GC2223工程維修有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)GC2324電梯緊急故障處理規(guī)程GC2425安全、防火制度GC2526機(jī)房出入安全責(zé)任制GC2627工程設(shè)備設(shè)施年度維保計劃GC27工程部機(jī)構(gòu)圖工程部機(jī)構(gòu)圖工程部部長水暖工強弱電項目工程主管綜合維修（萬能工）工程人員培訓(xùn)制度工程人員培訓(xùn)制度1、崗前培訓(xùn)1.1新員工上崗第一天先由辦公室組織學(xué)習(xí)員工守則和公司相關(guān)管理規(guī)定并介紹公司概況3、；1.2新員工到服務(wù)中心報到安置妥當(dāng)后，由工程主管向新員工介紹工作環(huán)境、工作性質(zhì)和其他同事，并解答新員工提出的問題；1.3新員工上崗前先由服務(wù)中心工程主管進(jìn)行有關(guān)本崗位安全操作技能培訓(xùn)，具體內(nèi)容可按相關(guān)專業(yè)的國家規(guī)范進(jìn)行；1.4新員工經(jīng)服務(wù)中心培訓(xùn)后由工程主管進(jìn)行考試，并將考試或考核成績單報公司辦公室歸檔；1.5新員工考試或考核不合格由服務(wù)中心繼續(xù)組織培訓(xùn)，直至考試或考核合格后才能上崗工作。2、試用期間的培訓(xùn)2.1新員工上崗后應(yīng)由所在工程主管負(fù)責(zé)幫帶并指導(dǎo)安全操作；2.2新員工在試用期間由工程主管每月組織一次新員工深入學(xué)習(xí)公司相關(guān)管理文件及工程部服務(wù)維修工作手冊中與本崗位有關(guān)部分；2.3試用期滿之前由工程主管對新員工進(jìn)行全面的考試或考核，并做出評審意見報公司辦公室。3、在崗員工的培訓(xùn)3.1在崗員工的培訓(xùn)由工程主管按服務(wù)中心經(jīng)理審批的年、季度培訓(xùn)計劃，每月對工程部不同工種、不同崗位的員工分別