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1、洗浴業(yè)管理規(guī)范之洗浴業(yè)管理規(guī)范之人力資源工作考核人力資源工作考核人力資源工作考核人力資源工作考核第一節(jié)第一節(jié)工作考核實(shí)現(xiàn)工作考核實(shí)現(xiàn)一、工作考核的重要性工作考核是重要的人力資源管理工具，涉及員工的調(diào)任、晉升、調(diào)薪等多項(xiàng)重要決定，都必須依據(jù)客觀的考評(píng)結(jié)果。 定期對(duì)員工進(jìn)行考核是提高員工綜合素質(zhì)的重要措施， 要作為公司及各部門工作的重要組成部分。工作考核的重要性一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)影響公司的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)對(duì)員工的工作考核，可以體現(xiàn)員工的出勤情況、工：作表現(xiàn)、工作成果、工作態(tài)度等， 了解員工工作崗位上做得怎么樣， 是否按照公司要求的工作規(guī)程和行為規(guī)范很好的完成工作，才能采取有效的措施2、控制劣等員工、激勵(lì)優(yōu)等員工，從而不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(二)作為人事決策的指標(biāo)、工作考核是人事決策的重要參考指標(biāo)，諸如晉升 、任免、調(diào)任、加薪等人事決策，都涉及到工作績(jī)效的正確評(píng)估。否則，在晉升和加薪方面，在同工齡、同學(xué)歷的員工當(dāng)中，到底提任誰(shuí)、給誰(shuí)加薪，誰(shuí)也不服，沒(méi)有一個(gè)利學(xué)、使人信服的依據(jù)。只有當(dāng)拿出量化的工作考核指標(biāo)時(shí)，誰(shuí)也無(wú)話可說(shuō)，并且對(duì)員工也有正面的引導(dǎo)作用。(三)有助于更好地進(jìn)行員工管理工作考核的重要目標(biāo)在于評(píng)價(jià)和幫助員工發(fā)展。 在評(píng)價(jià)方面， 可以把工作考核結(jié)果作為人事決策的重要依據(jù)， 根據(jù)工作考核決定員工獲得多少薪水和資金， 正確合理的工作考核結(jié)果，衍生公正分明3、的獎(jiǎng)罰，對(duì)員工的工作產(chǎn)生激勵(lì)效果。在幫助員工發(fā)展方面，工作考核可加強(qiáng)員工的自我管理，通過(guò)考核給員工強(qiáng)化了明確的責(zé)任要求，使員工的責(zé)任心加強(qiáng)，明確自己該怎么做才能更符合公司期望； 工作考核可盡最大程度挖掘員工潛能， 通過(guò)考核可以將員工調(diào)到更富有挑戰(zhàn)性更能發(fā)揮其潛能的工作崗位， 可能會(huì)取得意想不到的效果； 工作考核可實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)的更好溝通， 工作考核是一雙向溝通渠道， 提供了一個(gè)上下級(jí)交流的渠道，可以使上級(jí)更好地了解下屬的想法， 讓下級(jí)更好地了解上司的期望， 以促成上下級(jí)目標(biāo)某一致；工作考核可大大提高員工的工作績(jī)效。通過(guò)工作考核，讓員工知道自身的不足，促進(jìn)其在以后的工作中發(fā)揮長(zhǎng)處，努力改善不足，使整體工作績(jī)效提高。二、全方位考核內(nèi)容與優(yōu)缺點(diǎn)全方位考核又稱多方位考核，即有上司考核、同事考核、下屬考核、自我考核、客戶考核，可以避免一方考核的主觀武斷，增強(qiáng)考核的信度和效度。(一)上司考核： 上司是