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北京綜合超市公司內部管理手冊保安手冊（77頁）.doc

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管理手冊

上傳人：故事編號：211486 2021-12-01 77頁 501.50KB

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1、北京華聯綜合超市有限公司北京華聯綜合超市有限公司營運規范營運規范保安手冊保安手冊二零 XX 年八月目目錄錄第一單元第一單元前言前言第二單元第二單元崗位職責崗位職責第三單元第三單元工作程序工作程序一、一、二十四小時工作流程二十四小時工作流程二、二、典型事件工作程序典型事件工作程序第四單元第四單元規章制度規章制度一、一、消防部分規章制度消防部分規章制度二、二、保安部分規章制度保安部分規章制度第五單元第五單元應急事件的處理應急事件的處理第六單元第六單元開業典禮警衛方案開業典禮警衛方案第一單元第一單元前言前言一、一、適用范圍適用范圍本手冊適用于北京華聯綜合超市各門店的保安、消防、稽核等工作。二、二、2、目的目的制定本手冊的目的是為綜合超市正常運轉提供比較詳細的參考資料，同時規定門店保安部的工作程序和規章制度，以便保安管理人員依照執行。鑒于保安的特殊情況，各地可結合當地實際情況，再制定相應的各種管理細節。三、三、益處益處商場的安全管理可確保消費者購物安全、提供員工安全的工作環境，同時減少公司的財物損失，并維護良好的社區關系。通過對本手冊規范內容的學習，有關管理人員及員工將能夠在較短的時間內掌握保安、消防和稽核的工作內容及操作要求，更好地從事其本職工作。四、四、概念解釋概念解釋保安是指門店營運中對人員、商品、財物實施的安全保安。消防是指防止火災、水災及滅火和其他災情處理。稽核是指顧客交3、完商品款后，在出店大門時，由保安部所屬稽核員對其進行銷售明細單與所購商品的復查。五、五、組織結構組織結構上級：行政部經理級別：店內二級部門主管級副主管級保安部經理（或主管）一人副主管一至三人保衛組稽核組消防組第二單元第二單元崗位職責崗位職責一、消防主管（或領班）崗位職責一、消防主管（或領班）崗位職責1 接受保安部主管領導，負責商場的消防安全。負責落實上級的有關消防安全法規，實施華聯綜合超市制定的消防管理規定，指導各用戶制定相關的消防制度，發現隱患及時與有關部門負責人聯系，共同制定整改措施并報告保安部經理（主管）；2 負責商場消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監控）的檢查完善，隨時保持完好；協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；3 負責消防專業員工的行政管理教育，指導消防領班“廣、電、音、自動監控”的工作；4 負責員工的業務培訓，定期組織業務知識學習（含對外學習班）定期進

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