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成都時代廣場物業管理公司商場用戶手冊（39頁）.doc

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物業資料

上傳人：故事編號：211573 2021-12-01 38頁 59KB

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1、“成都時代廣場成都時代廣場”商場商場用戶手冊用戶手冊成都時代廣場物業管理有限公司內內容容1、前言2、商場概況3、物業管理及物業管理處4、商場服務設施及服務5、查詢6、管理費7、清潔8、保安9、業戶的權益及責任10、緊急應變措施11、防火指南12、貨物起卸區規則1 1前前言言本手冊特為閣下(商場業主、使用人及經營者)而編制，內容包括有關本商場的管理運作資料及本商場的管理策略及制度，并包括本商場管理守則及規例，給各業戶遵行。請妥為保存本業戶手冊，以便閣下及所屬雇員能夠隨時取閱。手冊的索引能使閣下很快查找所需的資料。管理守則規例會因時宜變更，內容將會及時修訂。本物業管理公司將按時通知閣下有關條例的2、改變及提供新修訂部份給閣下更換。如閣下對本手冊的內容有任何疑問，或有任何增減的建議，請隨時與本管理公司聯絡。本手冊旨在供閣下參考并解釋其權利及責任，本身并非法律文件，管理者保留隨時因情況變更而修改其內容之權利并將知會各業主/使用人(以下稱業戶)。各業戶若需更詳細的資料，可參閱管理公約。若本手冊內容有異于管理公約，應以公約原文所載為準。若閣下單元產權或使用權轉讓時，請將此手冊轉交新業主或新業戶。籍此機會，公司全體同仁熱烈歡迎閣下加入商場的經營行列，并預祝閣下生意興隆，財源廣進。2 2商場概況商場概況3 3物業管理及物業管理處物業管理及物業管理處一、管理服務公司被委托為商場的物業管理機構。憑借資3、深及專業的物業管理人員全日24小時不停地全面提供優質管理服務予各業主。管理機構的主要服務范圍如下：-(a) 保持本商場服務系統正常及有效地運作；(b) 保持本商場所有公共區域，包括大堂入口、扶手電梯大堂、樓梯、外墻、盥洗間等地方的清潔處于良好狀況；(c) 確保本商場的保安及公共秩序；(d) 解答業戶有關本商場管理的投訴及查詢；(e) 聯絡市、區政府有關部門及協調工作；(f) 保持及不斷改善本商場環境，包括節日裝飾等。二、物業管理處業戶或訪客如需協助或查詢，可徑到本商場接待處或位于_樓的本商場物業管理處。物業管理處的辦公時間如下：星期一至星期五：_至_時星期六至星期日：_至_時三、管理人員1.如需要管理人員提供協助或查詢管理事項，請隨時致電物業管理處，電話：_。2.此外，本商場駐有一組資深專業的工程技術人員，提供本商場機電及工程上的全面支持服務。3.本商場物業管理人員均由物業管理處聘用

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