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星級酒店銷售部管理運轉手冊（43頁）.doc

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上傳人：故事編號：211811 2021-12-01 41頁 127.50KB

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1、xx 大酒店大酒店銷售部銷售部管理運轉手冊管理運轉手冊xx 大酒店大酒店 XX 部管理運轉手冊部管理運轉手冊目錄目錄第一部分銷售部組織結構第一部分銷售部組織結構一、銷售部人員編制及組織結構圖第二部分銷售部崗位職責描述第二部分銷售部崗位職責描述一、銷售部經理崗位職責描述二、銷售部主管崗位職責描述第三部分銷售部工作流程第三部分銷售部工作流程一、各崗位工作流程：1. 銷售部經理工作流程三、服務流程：第四部分銷售部標準操作程序第四部分銷售部標準操作程序一、銷售部管理人員標準操作程序二、銷售部服務人員標準操作程序第五部分銷售部政策和程序第五部分銷售部政策和程序第六部分銷售部常用表格和文本格式第2、六部分銷售部常用表格和文本格式第一部分銷售部組織結構第一部分銷售部組織結構銷售部人員編制及組織架構部門經理1 名主管1 名美工策劃1 名銷售經理2 名第二部分銷售部崗位職責描述第二部分銷售部崗位職責描述一、銷售部經理崗位職責描述：（表格形式）工作職責描述工作職責描述職務：職務：營銷部經理營銷部經理分部分部：部門：部門：營銷部營銷部國家國家/城市：城市：中國中國組織結構組織結構匯報：匯報：總經理、總經理、本職務：本職務：營銷部經理營銷部經理直接下屬：直接下屬：營銷部主管營銷部主管間接下屬：間接下屬：營銷部員工營銷部員工職責范圍職責范圍、根據工作需要，對本部門員工有工作調配權。、對本部員工的聘用3、晉升、辭退有建議權。、享有規定的散客、團隊、餐飲會議價格的折扣權。、享有在對客業務中一定的接待簽單權。（具體標準由酒店另行制定）主要職責主要職責1 根據飯店的經營計劃和指標，制定銷售計劃，報副總經理審核并由總經理批準后組織實施；定期研究、分析市場，向上級提出新的營銷策略，以適應市場的變化，提高競爭了，逐步使企業成為知名企業。2：制定部門年度預算及半年、季度和月度工作計劃，掌握部門營業收入和各項指標完成的情況，控制成本，取得最佳經濟效益。3：負責市場營銷部各項工作計劃的組織實施，負責制定并完善部門各項規章制度，改進工作方法和服務程序，提高銷售水平。4：對部門員工的工作合理組織、科學分工，保證整個部門有序、有效、科學的運轉，檢查、監督員工的工作，確保各項任務、規章制度、工作程序和質量標準落實。5:參觀酒店有關會議并在營銷會議上做重點報告;主持每周一次市場營銷部例會，檢查上周工作落實情況，布

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