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房地產銷售人員培訓實戰手冊(143頁).pptx

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培訓課件

上傳人：故事編號：214096 2021-12-03 142頁 7.57MB

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1、房地產銷售人員培訓實戰手冊一、自我定位Who am IWho am I我是誰銷售員的定位公司形象的代表信息傳遞的媒介引導客戶購房專家市場信息的收集者當你進入一個售樓處時，你的第一印象或者感覺會如何？公司形象的代表【設想下】這種印象是除了來自售樓處的裝修和案場氛圍外，更主要的是來自于和你直接會晤的人，也就是你的銷售人員，你會從銷售人員的儀表、著裝、談吐、態度等方面做出第一印象的評價，從而產生對公司的整體評價。【房產銷售，直接代表公司面對客戶，其形象代表著公司的形象】當你進入一個售樓處時，你的第一印象或者感覺會如何？一、自我定位Who am IWho am I我是誰銷售員的定位公司形象的2、代表信息傳遞的媒介引導客戶購房專家市場信息的收集者信息傳遞的媒介【這是銷售員的職能所在】將雙方要表達的信息，能夠完整、確切的傳遞給對方1銷售員要清楚明白自己是公司與客戶的中介，其主要職能是把發展商的背景與實力、樓盤的功能與素質、價格政策、促銷優惠、服務內容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。2 銷售員作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負起將客戶意見向公司反映的責任，使公司能及時作出響應的修正與處理，建立公司良好的企業形象。一、自我定位Who am IWho am I我是誰銷售員的定位公司形象的代表信息傳遞的媒介引導客戶購房專家市場信息的收集者引導客戶購房專家【先問一個問題】購3、房需要涉及到哪些專業知識？地段的考察戶型格局的評價建筑結構的識別價值的推算區位價值的判斷同類樓盤的比較面積的丈量合同的簽署付款按揭的計算辦理產權以上每個環節都包含了許多專業知識，對于一個缺乏經驗的購房者，購房并不是一件易事，這個時候，你就是他的購房專業顧問，你要有豐富的知識，也要有足夠的信心。一、自我定位Who am IWho am I我是誰銷售員的定位公司形象的代表信息傳遞的媒介引導客戶購房專家市場信息的收集者市場信息的收集者【房產銷售對房地產市場要有敏銳的觸覺】這些信息的收集，能夠為公司的決策提供準確的市場依據要有敏銳的觸角，這就需要銷售員對房產市場的信息做大量的收集、歸納、分析與總結工作，如對宏觀房地產發展狀況與趨勢的判斷、對區域市場整體發展水平的把握、對周邊樓盤與競爭對手優劣勢及市場活動的認知、對消費者購買心態的把握等二、自我培養在銷售人員的培訓過程中，我們必須把握培訓銷售人員的

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