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1、官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-675-9688 深圳科創天地 新媒體運營方案 官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-675-9688 一、背景：定位與需求 二、挑戰：環境與市場現狀 三、解決：黑弧數碼運營策略 四、執行：年度運營計劃 五、外延：黑弧數碼的新媒體新生態 官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-675-9688 創新之城的產業新星 項目定位與環境分析 官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-675-9688 創業之城深圳 全球創新產品落地周期對比 美國硅谷/德國/以色列：6個月 日本/韓國：3個月 中國深圳：15天 全球最完整高效2、的產業鏈，中國最大的制造業中心，研發、消費、出口全覆蓋 造就深圳創業之城超然地位 “新”的基因 在這座日新月異的城市 無數人懷揣著夢想 追隨前人的腳步 一刻不停的奔向嶄新的明天 新媒體運營要做什么 新媒體運營初期，肩負著在復雜的傳播環境中，沖出一條全新的品牌傳播道路 用最短的時間、最出色的創意，迅速搭建新媒體運營矩陣，用新媒體傳遞品牌核心信息 移動互聯時代的產業地產 項目定位與環境分析 官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-675-9688 網民行為 碎片化 目標受眾混雜在全國6.7億網民中， 分散在全國超過294萬個網站里! 數據來源：CNNIC第31次中國互聯網絡發展狀況統計報3、告 更處身于全國8.38億手機網民中， 分散在超過70萬個移動APP里! 層出不窮的新媒體形式不斷沖擊著這個世界 媒體環境變化 新媒體傳播形式，從根本上顛覆了傳統媒體 隨著科技的變化，移動互聯網原生土著已逐漸成為主流人群 被AI滲透的新媒體 信息流（Feeds）重新成為移動互聯網新寵 最“新”的新媒體 大數據時代跑偏了的社交媒體，無意中成就了火遍中國的短視頻創意傳播平臺 我們的挑戰 新媒體傳播中的平臺、內容同質化現象嚴重 短內容的傳播特性與深度內容的傳播相悖 精準人群傳播路徑窄 媒體費用上升 輿情控制更為艱難 新媒體運營策略思考 搭建新媒體傳播陣地 保持搜索引擎導流渠道暢通 減緩非正面信息的流4、通 制造新媒體裂變式傳播內容 善用意見領袖強大號召力 科創天地新媒體策略 官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-675-9688 新媒體運營策略 品牌戰略與全媒體推廣策略的引領下 更快的建立新媒體傳播渠道 更準確的用創意與內容將品牌訴求傳遞到目標受眾 選用更精準的傳播渠道 內容創意更貼近目標受眾的接收習慣 更符合品牌個性的敘事方式 更便捷有效的分享平臺 品牌推廣 通過定期發布品牌相關的最 新動態信息等信息，幫助大 眾理解品牌的定義，建立直 接品牌溝通渠道，增加企業 品牌的用戶粘性。 新媒體公關 建立良好媒體公關渠道 減少負面爆發機會 提高媒體、用戶關注度 新媒體互動 利用新媒體的多5、種互動功 能，達到用戶留存和互動 轉化的目的。 新聞與信息推送 項目新聞、大事件傳播， 更快找到核心受眾，并方 便建立粉絲數據庫。 精準營銷、圈層營銷 新媒體是24小時在線溝通 窗口，能夠結合互動留言 來更快了解受眾需求，并 通過需求調整運營方向。 新媒體運營三年規劃 20182019 2020 自媒體平臺搭建 內容整合系統 多媒體創意庫 媒介策略與購買 新媒體公關 CRM 輿情監控 新媒體運營工具 內容與創意工具 媒介研究工具 輿情監控與危機公關 大數據積累與分析 在線服務平臺 用戶轉化體系 媒體化工具化平臺化 一年一個小目標，建立并完善強大新媒體運營體系 新媒體初期運營內容 深度挖掘項目特6、點，制定傳播方案 官方平臺建設 新媒體傳播體系建設 建立并完善新媒體創意及內容產生體系 新媒體廣告投放策略 媒體關系管理體系 新媒體CRM 搜索引擎優化及與情監控體系 新媒體運營基礎建設 官方網站項目品牌形象與內容發布平臺 官方微博大眾傳播平臺 官方微信互動與新媒體客服平臺 內容運營內容規劃 核心話題板塊以及內容的具體規劃 遠洋8:308:30 遠集洋集團團及科及科創創天地最新天地最新動態動態，以及行，以及行業業趣事、新趣事、新鮮鮮事。事。 活活動動聚焦聚焦 項項目相目相關關產產品品、資訊資訊，以及，以及項項目目優優惠活惠活動動。 大大咖咖SHOWSHOW 不定期不定期對話對話行行業業大大咖咖7、，邀，邀請請例如李例如李澤澤濤、甘濤、甘潔潔、吳曉吳曉波科波科創創金融行金融行業業大大 鱷鱷以及高以及高層層分享行分享行業業與品牌與品牌背后的故事，以及一些背后的故事，以及一些資產資產相相關關的投的投資資理念理念 等，等，輸輸出出專業專業內容內容。 科科創創人人 園區員工的工作生活故事， 吸引外界關注，提升親和力 政策解政策解讀讀 行行業業大事件、政策解大事件、政策解讀讀 真晴真晴生活生活 媒體媒體關關注注 媒體媒體關關于于園園區的相區的相關關新新聞報聞報道道 陽陽光普照光普照 以體以體現現CSRCSR（企（企業業社會社會責責任）公益任）公益內容內容為為核心核心傳傳播內播內 容的容的板板塊塊 8、科科創創家家通通過過陽陽光城的各光城的各類業類業主的故事來主的故事來傳傳播品牌播品牌項項目。目。 以入以入駐駐企企業業、創業創業新新銳為銳為主角，主角，編編寫寫園園區成區成員員 故事。故事。 改變以新聞稿為主的內容傳播形式，增加熱點 話題內容，吸引互動提升傳播力 調整菜單結構，進行資料的完善 增添Wap微站，提升品牌形象并鏈接后臺表單系 統，方便查詢已發布的信息； 集成品牌項目介紹； 增添生活化場景H5內容，渲染企業文化； 增添實用工具鏈接，如一鍵溝通品牌客服、在 線繳費等。 提升使用體驗 完善各項功能 自媒體欄目設計 自媒體平臺搭建，更重要的意義在于“養成” 日常信息推送 園區活動 品牌互動9、活動 官方自媒體 用戶池 行業關注、企業員工品牌現有及潛在客戶 品牌動態企業招聘公司政策 項目動態 互動活動 品牌優惠 品牌動態 服務類信息 項目細分 自媒體架構 我們需要考慮的受眾是哪些？針對他們的不同關注點，應該如何規劃溝通點？ 更友好的界面調整 以微信公以微信公眾眾號號為為例：例： 界面調整更應滿足用戶需求 易用簡潔有助于提高用戶粘性 用戶數據有助于智能界面的“養成 ” 8:30 活動 服務天地 頁面內容示意 品牌傳播項目品牌核心形象塑造與新媒體傳播 事件傳播項目新聞及公關事件傳播 行業熱點行業事件再創作與二次傳播 互動傳播新媒體用戶互動及在線客服 遠科洋科創創開園儀開園儀式式圓滿舉圓滿10、舉行行 香港科技大學李香港科技大學李澤澤湘教授湘教授訪訪 問遠問科洋科創園創園 引 留 享 傳 Offline線下+Online線上 項目推介會 品牌廣告 現場WIFI吸引 線上傳播 其他推進渠道 互動+創意+內容 豐富的內容吸引用戶持續關注 不定期的獎勵機制 難以割舍 整合所有項目的服務模塊 不定期發布行業動態 趣味互動 促進用戶自發進行分享 行業重磅內容 熱點事件 用戶代入 借助線上多渠道傳播 KOL合作 相關行業平臺投放擴散 四步提升及傳播力。 新媒體傳播策略 新媒體創意傳播 任何創意的產生，都必須為傳播服務 不同階段的傳播，也需要適合的創意承載 一味追求傳播效果，往往得不償失 新媒體創11、意傳播案例-亞航系列視頻傳播 3月初，亞航空乘在空客A330客機艙拍攝的“海草”視頻，在網絡被瘋狂轉載，成為全球焦點， 社交媒體上觀看次數已 超過1300萬，并同時被CNN、BBC World、福克斯新聞、紐約CBS、Huffington Post、Mashable等其他本地與國際 媒體報道。 亞航隨即在抖音、微信公眾號、微博等國內社交媒體進行傳播，效果顯著。 與此同時推出的“暖心航班”廣告片，在騰訊視頻48小時內獲得300萬次播放。 當然，這一切離不開多媒體傳播創作體系。 參考案例：香港機場快閃視頻傳播（2013-2017）國內機場爭相效仿 走心大片扎心暖片 開心短片 投放渠道簡介 1、新聞12、客戶端主流新聞客戶端 2、社交媒體微信、微博大V賬號 3、視頻平臺各大視頻平臺 4、跨界平臺包括科技、創新、運營等平臺 5、其他新媒體獨立的家庭生活、親子教育類APP等 五大投放渠道 新媒體投放策略與工具 移動 - DSP平臺 Mobile DSP Mobile Demand-Side Platform Video DSP 視頻 - DSP平臺 Video Demand-Side Platform 黑弧-DSP平臺 DSP Demand-Side Platform 黑弧數碼DSP平臺 1、原生廣告，包括圖文、視頻兩種 2、按照曝光次數收費 3、可按用戶畫像精準投放 4、價格5w起 5、普通客戶13、單次投放5-10w 6、廣告支持1張配圖 7、詳情頁支持的廣告形式：公眾號圖文消息或 固定模板的h5頁面 朋友圈廣告投放建議 社交媒體類投放 社交媒體類投放 新浪微博投放建議 注：圖中廣告位及素材僅為示例，人群定向投放，恕不承諾指定廣告位置 騰訊 1000*90 搜狐 300*250 央視網 728*90中華網 960*90 光明網 120*600 新浪網 950*90 黑弧Banner DSP媒體資源部分廣告版位示例 預熱期 約占總曝光45% 熱推期 約占總曝光45% 收尾期 約占總曝光10% n投放周期為全年（12個月）； n整個周期進行數據收集，持續優化。 *注：此圖僅為示意，具體時間、14、節點、預算仍需進一步溝通確認 投放節奏規劃 新媒體關系管理 新媒體與傳統媒體的關系管理相比，更為復雜、多元 門戶與垂直網站記者與編輯 論壇與貼吧編輯與技術 微信與微博技術與用戶 搜索引擎技術與運營 輕CRM系統 新媒體客戶服務體系是一個長期建設的過程 需要針對項目面對用戶 進行CRM平臺建設、問題處理及數據庫整理 搜索引擎優化與輿情監控 搜索引擎優化*（SEO）分為站內與站外兩部分 站內SEO主要依托于官網技術進行針對性設置 站外優化包括軟文發布、搜索引擎自有產品內容優化 還需對其他高權重媒體信息進行梳理及優化 達到指定關鍵詞進行搜索頁不良信息沉降或刪除的目的 *此項服務按需求另行收費 輿情監15、控 新媒體輿情監控工作量大、分析耗時、處理難度大 在要求的網站外，黑弧提供論壇等新媒體相關監控服務 并為科創建立輿情監控與分析系統 亦可引入專業自動化輿情監控系統* *此項服務按需求另行收費 輿情分析體系 轉載或 評論數 發布平臺 定量 與 定性 結合 文章基調 正面/負面 發布背景 與立場 定量與定性 結合 ： 根據定量關鍵詞進行不同平臺定向排查，并根據需求導出特殊方向內容，再進行分級判斷。 監控發現分析匯總 輿情分級預警及處理體系 信息評級 新聞評級標準 媒體來源 處理方式 普通信息 （全部滿足才可認定） 單日點擊量200次 單日回復量30帖 單日轉載量5個社區 新聞源非門戶網站、非大型國16、家新聞網站 建立信息紀錄，列入信息監控周 報中 三級預警 （滿足其一即可認定） 200次單日點擊量3000次 30帖單日回復量100帖 5個社區單日轉載量 10個社區累計轉載量 門戶網站不超過2家，無國家新聞網站首 發 產品和服務問題，個性問題 建立信息紀錄，以書面報告形式 郵件并電話通知。 確定是否進入升級處理。 二級預警 （滿足其一即可認定） 3000次單日點擊量10000 次 100帖單日回復量500帖 10個社區單日轉載量 50個社區累計轉載量 新聞首發在國家級新聞媒體上，四大門戶 媒體均有發布 其它新聞媒體轉載量超過10家 企業和社會關系問題，公司經營和管理問 題，共性問題，公眾的認17、知與感受 建立專項跟蹤紀錄，每日每周提 供數據跟蹤報告。 確定是否進入升級或退級處理。 一級預警 （滿足其一即可認定） 10000次單日點擊量 500帖單日回復量 20個社區單日轉載量 100個社區累計轉載量 新華網、人民網以及四大門戶網站 第一時間高密度發布 門戶網站首頁、財經、新聞頻道有入口或 出現專題專欄 其它媒體轉載量超過20家以上 企業和社會關系問題，公司經營和管理問 題，共性問題，公眾的認知與感受 建立專項跟蹤紀錄，由專人24小 時隨時提供數據跟蹤報告。 確定是否進入退級處理。 貼合：新媒體傳播內容的輸出藝術 科創新媒體創意 官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-67518、-9688 我們的內容策略 不講園區，講園區里的故事 不做廣告，做個講故事的人 2 0 1 8 年 度 遠 洋 德 愛 產 業 園 里 的 故 事 12個 每月一篇小視頻，講述全球科創社群里的故事 視頻創意概念： 再 一 起 ， 創 在 深 圳再 一 起 ， 創 在 深 圳 視頻創意線索1： 先進而舒適的事業環境 就像家人一樣，給你更多支持 八年前八年前 我成立了自己的科創公司我成立了自己的科創公司 也在那一年也在那一年 我成為了一個父親我成為了一個父親 今天是她的生日今天是她的生日 她負責吹蠟燭她負責吹蠟燭 我負責早點下班我負責早點下班 家里的燭光是我這一路最溫暖的燈光家里的燭光是我這一路最19、溫暖的燈光 如家人般的支持如家人般的支持 更科技更科技 更創意更創意 更有溫度更有溫度 翼翼ONEONE 再一起，創在深圳再一起，創在深圳 視頻創意線索2： 與充滿激情的伙伴一起 工作就如旅行一樣，給你不斷的發現和靈感 生命短不短暫，我說了不算生命短不短暫，我說了不算 除了這一生，我又沒有別的時間除了這一生，我又沒有別的時間 所以只能走的越遠越好所以只能走的越遠越好 不斷認識新的人不斷認識新的人 不斷看見新的景不斷看見新的景 我喜歡和有趣的人一起我喜歡和有趣的人一起 做有趣的事做有趣的事 什么樣的環境什么樣的環境 制造什么樣的我制造什么樣的我 跟著心意，做創意跟著心意，做創意 更科技更科技 更20、創意更創意 更潮前更潮前 翼翼ONEONE 再一起，創在深圳再一起，創在深圳 視頻創意線索3： 在更新潮的科創平臺上前進 企業之路就像蒲公英，給你無限可能和機遇 有人只愛新的有人只愛新的 我卻偏愛對的我卻偏愛對的 選擇下一個風口上的選擇下一個風口上的 也選與大多數不同路的也選與大多數不同路的 與同樣有遠見的人同在一塊土地與同樣有遠見的人同在一塊土地 我的選擇和你的選擇鏈接在一起我的選擇和你的選擇鏈接在一起 就是對企業成長最好的價值就是對企業成長最好的價值 跟著風向，走出風格跟著風向，走出風格 更科技更科技 更創意更創意 更未來更未來 翼翼ONEONE 再一起，創在深圳再一起，創在深圳 12個有21、血有肉的故事 鑄就有溫度/有活力/有態度/有傳播勢能的科創社“群”力 故事屬于每一個你 而我們，能給你的是承諾 比 理 想 更 重 要 的 是 ： 做 到 2 0 1 8 年 度 遠 洋 德 愛 音頻欄目 夢想盒子 黑弧數碼的新媒體新生態 官方網址：官方網址： 品牌熱線：品牌熱線：400-675-9688 數字行銷立體生態系統 不購買“網站/視頻 / APP”，只購買“目標人群” 真正實現 海量 + 低價 + 目標人群 的 高效曝光與點擊 Mobile Demand-Side Platform 移動 - 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