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2019如何做微信營銷培訓
2019如何做微信營銷培訓.pdf
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培訓課件
上傳人:大寶 編號:21801 2020-10-28 35頁 2.72MB

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1、看如何做微信營銷 第二套廣播體操:時代在召喚 這是一個什么樣的時代? 答:互聯網正重塑營銷行業及傳統商業模式 ? 第一波互聯網帶來的是信息化革命,改變媒體行業。 ? 第二波互聯網與現有產業模式融合,改變傳統商業模式。 ? 第三波互聯網及物聯網,將徹底改變我們的生活方式。 第一節:伸展運動 對傳播而言,我們遇到什么樣的問題? 答:需要徹底伸展筋骨 ? 傳統媒體效能急劇下滑,品牌如何利用自媒發聲,或利用互聯網思維制造 影響? ? 媒體與渠道融合,媒介即渠道,如何在溝通過程中精準找到客戶,提高銷 售轉化? ? 媒介持續碎片化,如果效能趨于O,原有營銷方式徹底失效,將被大數據 擁有者(網絡服務入口)綁2、架,如何應對? 第二節:擴胸運動 打開胸襟,我們得到以下幾個洞察 廣告-內容 轉化 洞察1:沒有人想看廣告,人們只想看那些他們想看的, 當然有時,就是一則廣告 因此,西安營銷的轉變本質 在于: 也許不記得最近一次看報紙是什么時候,但一定剛剛刷過微博或微信 洞察2:今天談的微信,可能明天就死了。但是擁抱互聯 網的態度,將永遠活下來。 微信派 單 官方微 信 運營 朋友圈 營銷 微信 病毒營 銷 品牌 微信社 區 微信 營銷體 系 媒體 整合 微信網 站 微信促 銷 微信 ECRM 管理 微信 售樓處 推廣 銷售 服務 第三節:全身運動 基于微信,應該是一套全身組合拳 微信營銷,正是融 合營銷、創3、意、互 聯網技術和現有商 業模式的跨界營銷 第四節:跑跳運動 西安互聯網經營部分案例分享 8月14日幸福系專題頁上線 短短4天優酷點擊超過5萬次 轉發9035次,評論933條 總覆蓋人次:82867445 總曝光次數:13403289 最大化實現了幸福系品牌曝光 微電影形式在業內引起高度關注 三個微電影引發網友話題熱議 根據當下社會三種典型人群關心的話題量身制作微電影,引發共鳴與熱議 微電影:幸福故事 音樂MV:回西安 宣傳周期:2012年1月22日-2012年1月25日,僅三天 優酷視頻播放:20.6萬次 新浪微博主貼轉發:11917次 視頻評論4043次 專題網站登錄:12663次 優酷音4、樂排行:第16名 跨界合作:西安本地最大KTV主動合作,可在店內點播 媒體自發報道: 陜西衛視(電視新聞)、人民網、鳳凰網、華商網 陜西新浪、西部網、營銷智庫、西安風采、榮耀西安等等 一期報紙廣告的費用撬動價值近500百萬的新聞價值 本土歌手馬飛X西安的跨界營銷 所獲獎項:2012年度最佳房地產營銷大獎 頒獎單位:DCCI互聯網數據中心 網絡營銷權威數據機構 創新性的營銷方式獲得了行業肯定 所獲獎項:2013大中華區艾菲獎(GREATER CHINA EFFIE AWARDS)入圍獎 頒獎單位:EFFIF(艾菲)獎大中華區 艾菲獎,1968年由美國營銷協會(AMA)創立,以實效論英雄 自媒體的5、好壞,不在于粉絲的數量的多寡,而在于 分享與互動的水平和質量 你只說一個“下雨了”,或者“哈哈哈”,能與你互動的數量有多少?他們互動的內容,是否用心? 你同樣發布一則消息,得到的分享數量如何?分享的這些人,他們都來自哪里? 1、與城市元素結合; 2、與產品特點結合; 3、讓這些結合更有趣 一些效果顯著的自媒體運營分享 植物大戰兵馬俑 多30%光照:更快收集太陽 15次/小時換氣:驅散迷霧與 氣球兵馬俑 6000L收納:放下更多植物 卡槽 一些效果顯著的自媒體運營分享 客戶教育:將幸福系三大特征變成科普教育? 一些效果顯著的自媒體運營分享 你做什么工作?情感共鳴、有趣&分享性的把握 ?元宵節社區6、萬聞聯播幽默視頻 ?鄰居孩子的賀卡 發布2天后被湖南衛視等60家媒體報道 ?微信樂活攻略 春節怎么玩?每天給你一個建議! 一些效果顯著的自媒體運營分享 回歸原味中國年:讓信息成為服務的一部分 一些效果顯著的自媒體運營分享 萬老師吃樓事件 西安網絡營銷標志性事件,從“小萬”、“萬萬”、“ 主頁君”等不帶人格特征自媒體形象中,成為一個地產技術 宅、凡事都用房子來回答的、有趣的“萬老師”,自媒體性 格、形象日漸形成,粉絲關系進一步穩定。 很多時候,有趣即有效。 跨界打造地產界真人脫口秀欄目,以最接地氣的爆笑形式,跟你聊聊什么是好房子? 一些效果顯著的自媒體運營分享 創新產品傳播利器,陜派明星脫口秀:7、幸福房事 更多故事,即將來自萬老師 歡迎觀察、分享、探討 掃一掃:西萬微信二維碼 更多建議或意見,歡迎指導: 第五節:體轉運動 微信運營背后的工作方法與機制 微信運營背后的工作方法與機制 萬老師是誰? 每日晨會 每日上午9:30召開會議,討論熱點與主題。 尋找當日可借助傳播的熱點,植入品牌信息。 每周分享&評比 每周一下午18:30召開分享會 將本周收集的優質內容集中展示,學習交流。 本周所有內容根據后臺數據評比出最佳內容并獎勵。 萬老師,不是一個人在戰斗,是一個甲乙雙方大團隊共同組成的智囊團管理。 微信運營背后的工作方法與機制 1、落實到人:方案確定后進行分工會議,落實到個人。 2、傳播備案8、:互聯網隨時會有熱點影響原計劃,傳播備案成為慣例。 3、精準到分:每一個營銷賬號根據粉絲活躍時間分布,發布時間精準到分。 4、一號一策:所有營銷賬號根據內容屬性設計不同文案策略。 5、180監測:內容編輯發布后180分鐘內全程監測轉發、評論及關鍵轉發人物動態。 6、60調整:發現關鍵人物轉發或輿論新方向60分內進行二次編輯發布,確保目標。 7、追溯互動:發現關鍵人物轉發第一時間與其互動建立關系,吸收高質量粉絲。 一次典型的傳播活動有如下基本動作 傳播前的分工籌備會議 傳播中的調整會議一條帖子是如何發出的? 傳播是門管理學 微信運營背后的工作方法與機制 碎片化的時代,如何保持你的傳播形散神不散?9、 把握核心! 公司品牌 ? 城市視角 ? 公益視角 ? 娛樂視角 ? 萬老師人物 形象 萬客會 ? 業主生活相關 ? 讓信息成為服 務的一部分 幸福系 ? 每天多30%光照 ? 6000L收納空間 ? 每小時15次換氣 ? 培育客戶為任務 擁抱新媒體:消費者在哪里就在哪里溝通 客戶在微博,客戶在微信,客戶在微信服務號,我們都在 微信運營背后的工作方法與機制 本土化營銷:始終圍繞城市共鳴 站在城市的角度進行傳播,傳遞品牌精神 圈層化:廣告隨需而變 過去我們害怕廣告不到位,只在乎把自己的信息講“全”沒有 后來我們對于不想看廣告的人,暢談“去廣告化”; 新的進步是:去廣告化之外,還有一幫想看廣告的人10、,我們應該給他廣告看。 第六節:踢腿運動 往前一步:微信服務號的應用 什么是大數據? ? 在互聯網上,消費者的行為是留痕的。當微信推送消息的效 能也越來越低之后,我們可以預見,微信將在客戶關系深度 經營方面大有作為。 ? 客戶不需要做任何登記,也許他只是發了一句牢騷:我房子 真小。在大數據時代,就意味著商機已經出現。 先說什么不是大數據。一個表格,記錄著一個名字、一個電話、或許還有家里幾口人、住在什么 區域。這樣一張靜止的表格,不是大數據! 再說我們能做什么?我們不能做絕對意義上的大數據,只有GOOGLE、BAIDU有機會做,但我們 可以用同樣的思維方式,來經營企業級數據。 基于以上思考,我們11、的舉措: 建立微信社區:基于龐大的用戶基礎,吸納企業級粉絲。 騰訊微信龐大的粉絲基礎(5億用戶)、與生俱來的CRM特性,服務賬號不斷開放具有很大空間。 前期通過內容營銷、互動活動、禮品回饋等一系列措施,完成快速、大規模的粉絲積累,形成社區。 微信SCRM:形成銷售漏斗,實現客戶分類,低成本營銷。 通過系列客戶行為引導,完成客戶數據精準分析和分類,形成客戶精準管理系統,實施客戶精準營銷。 整體規劃 品牌(項目)微信網站 內容運營 創意推廣創意游戲 品牌活動生活內容 官方微信平臺(訂閱號)運營結構 互動推廣 以優質內容和與互動思維做運營: 將品牌、項目信息與微信整合進行全方位運營服務,發揮微信的信12、息到達和互動優勢,打造品牌和項目口碑,聚攏潛在客戶群 業主服務、萬客會服務、城市配套服務 隨身物業特約服務繽紛生活 物業公告用戶登錄特約服務便民電話萬客會活動 商業 項目活動 品牌微信社區(微信服務號) 城市公共服務 公益活動 停車場指南 洗車服務 餐飲娛樂 聯盟商家 社區社團活 動 其它創新服務 社區社交 城市馬拉松 社區 社區金融 注:1.0版本計劃于2013年11月15日上線運營 第八節:整理運動 停下腳步,看看身邊,看看未來 NIKE為什么做NIKE+? 如果只將Nike+看作是對運動鞋產品性 能的升級,那就大大低估了Nike+的價值。 “Nike+的核心價值在于所構建起來的龐大的線上13、 社區,它的最大功能在于社交。” NIKE+的商業邏輯: 耐克如果只停留在傳統業務的開發上,競爭壓力會越來越大,直接和消費者發生關系,置身于他們的生 活之中,掌握他們的數據,準確把握他們的需求,提供相應產品獲益。 現在地產行業的競爭壓力必然越來越大,未來會更大。 具體表現在產品會越加趨同,品牌價值不斷被稀釋,客戶追求更具價值的品牌, 因此,服務品牌的建立勢在必行, 大數據的背景下,我們需要做好現有產品價值的基礎上建立服務品牌, 以此,區隔對手。 1、建立品牌社區,通過有價值的服務,培養忠實用戶,建立口碑,轉化客戶。 2、洞察客戶需求,深挖客戶價值,創造新的贏利點 NIKE+對我們的啟示: 樓市客多多房地產微信營銷解決方案
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