重慶萬象城微信運營方案-28P.ppt
下載文檔
上傳人:大寶
編號:21965
2020-10-28
32頁
3.52MB
1、重慶 萬象城 微信運營策劃 需求洞察 產品策略 集客風暴 執行日程 CONTCONTENTSENTS 目錄 一、 二、 三、 四、 1 需 洞 察 求 Analysis 年輕、時尚 新式置業時尚一代,成長于改革開發及互聯 網時代,比較年輕,置業投資眼光獨特。 超過60%的話題內容集中在交流和分享層 面。非常擅長通過互聯網獲得信息和分享 交流。 交流 80%以上在城鎮商旅活勱頻繁財智精英們向往擁有 一個無拘無束、休閑度假式的個人居所,逃離大城 市的繁囂。 休閑生活 思想前衛 媒體習慣以網絡、手機、視頻為主。 擅長信息的搜集、比較。 時尚一代是這樣的 當商業地產遇到微信,會有怎樣的驚喜? + = 2、全方位互動的商業地產微信服務號 = 24小時“商業地產微信銷售導購” + = 現在,我們要做的是 2 產 策 略 品 Strategy 重慶 萬象城 商途微信中心 為您打造最奢華商業中心 重慶萬象城 進入 重慶 萬象城 微信管理平臺主要是通過 主題站+關鍵詞索引構建的; 通過主題站有序的、系統的、全面的,展示 重慶 萬象城 的所有產品、宣傳活勱信息等; 通過關鍵字的智能回復,讓用戶更直接、簡便地獲得具體 的產品信息; 系統后臺自勱記彔用戶的產品偏好; 【關鍵字】 重慶 萬象城 品牌視覺主體大圖 功能導航 菜單導航欄:走進萬象、項目介紹、服務信息 重慶萬象城 進入 【關鍵字】 萬象WIFI:智能3、化回復商場WIFI密碼 目的:為消費者提供網絡支持 停車場:實時更新商場停車場信息,解除消費者后顧之憂 目的:通過微信便能了解商場實時停車場信息,讓消費者不在為無處停車而煩惱 微萬象:微信3G網站,打造屬于獨有的萬象微官網 目的:全方位介紹商場實時信息、服務、活勱等內容,打造最奢華的萬象微信公 眾平臺 商鋪實況圖:以3D勱圖的形式,展現商業中心內各個商鋪的信息 目的: 360度全景圖,讓你足不出戶就能了解萬象商場情況 公司簡介:萬象城總體介紹、及開發商信息介紹等 目的:打造獨有的品牌效應 走進萬象 進入 項目介紹 進入 【關鍵字】 店鋪查詢:樓層商鋪實體介紹 目的:清晰、明了介紹各個樓層商鋪分4、布情況 萬象推薦:推薦最具特色的商鋪信息,同時可進行招商項目的介紹等 目的:進一步吸引更多意向買家的關注既購買。 包羅萬象:打造最具奢華的商業中心,“吃喝玩樂”包羅萬象 目的:全方位服務消費者,提高市場競爭力 最新活勱:實時發布商場最新優惠活勱 目的:提高市場影響力,加大對意向買家的成交觸動。 服務信息 進入 【關鍵字】 客服熱線: 目的:讓買家及意向買家對項目樓盤充滿信心。 求職招聘:發布最新招聘信息 目的:打造獨有的微信招聘平臺 萬象導航:商鋪地址及周邊地標性地點地理位置地圖及交通線路指示介紹。 目的:方便意消費者了解項目樓盤具體位置及前往。 會員招募:品牌推廣、會員管理、營銷活動、統計報5、表于一體的微信會員管理平臺 目的:打造獨有的萬象會員模式,引發潛在消費需求 關鍵詞 商鋪實況圖 360度全景商鋪介紹 全新超炫酷的3D視 覺,其功能非常強大, 包含了商鋪介紹、樓 層管理、商鋪相冊等, 360度給你全新的 視覺體驗! 關鍵詞 微萬象 微官網,根據客戶的功能要求,微官網,根據客戶的功能要求, 設計開發自己風格的精美網站,設計開發自己風格的精美網站, 且流量要求低,用戶打開速度且流量要求低,用戶打開速度 快、使用便捷、內容分類清晰快、使用便捷、內容分類清晰 明了,是企業品牌宣傳的形象明了,是企業品牌宣傳的形象 墻。墻。 微官網 關鍵詞 會員招募 通過會員系統實現微信用戶向商家客戶的6、高頻轉換,替代傳統的通過會員系統實現微信用戶向商家客戶的高頻轉換,替代傳統的 客戶維護系統的成本高、時效長、更新慢,輕松建立新的客戶維護系統的成本高、時效長、更新慢,輕松建立新的CRMCRM系統工具,系統工具, 讓商家自主掌握更多客戶信息,以便再次營銷,產生收益。讓商家自主掌握更多客戶信息,以便再次營銷,產生收益。 微信會員卡 關鍵詞 萬象導航 通過通過LBSLBS定位導航功能開發,可實現任何位置門店的定位導航功能開發,可實現任何位置門店的GPSGPS導航功能。導航功能。 方式多樣性,方式多樣性, 有圖文引導、一鍵有圖文引導、一鍵 導航、一鍵撥號問導航、一鍵撥號問 路等。同時可添加路等。同時可7、添加 單店活動推廣信息。單店活動推廣信息。 LBS導航導航 3 運 規 劃 營 Operation 流程控制 日常運營 重慶萬象城微信的小編們,嚴格按照標準流程進行內容制作。 以軟件項目管理的執行標準,確保出品優異。 推送策略 日常運營 內容項目 常規推送 臨時推送 推送頻次 微信5.0:1條/月 微信5.0:1條/月 推送時間 12:00-14:00 9:00-21:00 操作平臺 微信公眾平臺開發模式(定制管理后臺) 微信公眾平臺編輯模式 內容形式 導讀/索引式 主體內容-多條圖文混排 常規式 主體內容 擴展內容-鏈接到微官網閱讀 一般不含擴展內容 內容說明 新品發布 新品發布 活勱宣傳 8、活勱宣傳 重要告知 重要告知 產品相關信息 其他甲方要求發布的內容 粉絲管理 日常運營 個人信息分析 時段分析 增長分析 話題分析 粉絲分析 記彔全部交互內容 話題歸納 活躍名單 紅名單 -對產品和服務滿意者 黑名單 -對產品和服務滿意者 交互記錄 產品偏好 信息偏好 娛樂偏好 服務需求 針對性策略 行為偏好 信息統計 生成報表 導出報表 統計報表 粉絲建議與投訴 即時交互 及時報告 妥善處理 異常警報 平臺與開發 日常運營 我司自主研發了強大的微信 綜吅管理平臺。涵蓋內容管 理、素材管理、規則管理、 粉絲管理、活勱插件、分析 計量、抽獎插件、多媒體庫、 3G建站等模塊。 強大的開發實力,為重9、慶 萬象城的日常運營和定制 功能提供有力保障。 自主研發的綜吅平臺 商途微信服務中心 數據管理 日常運營 3G微官網數據的制作、維護、更新和備份 利用數據進行用戶行為分析,制定針對性策略,優化服務 內容與交互方式 服務器對全部推送內容、交互內容、粉絲信息、用戶偏好、 平臺操作進行記錄;實現數據的整理、調閱、統計、報表、 分析、導出 每天人工檢閱全部交互內容,整理及協助處理粉絲 關于產品的抱怨和投訴,協助安排相關問題的解答 4 集 風 暴 客 Propagation 全網推廣 集客風暴 紙媒戶媒電媒體網媒 通過項目樓盤在推廣期使用的紙媒戶媒電媒網媒及現場的二維碼“掃一掃”增加微信關注集客 有獎“掃一掃” 開展有獎收聽“掃一掃”活勱增加微信關注集客 5 Schedule 執 日 程 行 技術實施 執行規劃 意向洽談意向洽談 服務內容服務內容 品牌目標品牌目標 數據目標數據目標 資源支持資源支持 服務模式服務模式 反復升級反復升級 數據分析數據分析 流程規范流程規范 素材設計素材設計 商家對接商家對接 高效分類高效分類 行業調查行業調查 設定方案設定方案 策劃流程策劃流程 運營推廣運營推廣 設計策劃設計策劃 資源整合資源整合 項目安排項目安排 簽署協議簽署協議 THANKS for watching