[案例分享]看如何做圈層營銷(經典案例).pdf
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上傳人:大寶
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2020-10-29
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1、明源地產研究院 看如何做圈層營銷 明源地產研究院編輯整理明源地產研究院編輯整理 房地產業內有一句話是“圈層對了,房就賣了”。說白了,就是利用“圈子”的 概念,找到精準客戶,實現高轉化率。如何才能有序進行圈層營銷的管理?如何 真正實現圈層影響力向銷售力的轉化?不妨學學圈層營銷的優秀案例 十里銀灘的圈層營銷。 二、建立項目總部管控機二、建立項目總部管控機制制 1.1.十里銀灘區域營銷分工及架構十里銀灘區域營銷分工及架構 明源地產研究院 主要按市場區域線分為十里銀灘本部、深圳、香港、全省、全國幾大板塊,各市 場區域團隊有明確分工,例如行政類、策劃類等。另設高端客戶(別墅)拓展銷 售組,明確各大市場責2、任人與銷售目標,全力以赴完成銷售業務。 深圳區域團隊除負責展廳及展點外,兼任雙百計劃,深挖深圳。 廣東區域團隊下設 15 個組, 啟動 “百城千鎮” 銀灘營銷計劃, 以建立高端渠道、 人脈關系、路演、投資研討會、展銷會及適量的廣告等形式拓客,以每兩周為周 期,按照戰略地圖,地毯式撲克覆蓋全廣東較富裕的縣(市)、區、鎮。凡拓展 及該區域成交的均算入廣東區域業績, 廣東區域的分組架構將在全廣東洗客一遍 后再視收效情況進行調整, 計劃在五一前完成首輪重點區域拓客。 具體架構如下: (1)十里銀灘本部:產品及體驗板塊、策劃板塊、行政板塊、人事板塊、助理 板塊、市場研究模塊、總部協調 (2)深圳市場:深3、圳展廳、雙百計劃;深圳銷售拓展包括 A 組(羅湖區)、B 組(羅湖區)、C 組(福田區)、D 組(福田區)、E 組(南山區)、F 組(鹽田 區)、G 組(寶安區)、H 組(龍崗區) (3)廣東市場(深圳以外): a.西線(拓展經理)、佛山拓展一組、佛山拓展二組、中山拓展組、珠海江門拓 展組、粵西拓展組 b.廣州(拓展經理):廣州拓展一組、廣州拓展二組、廣州拓展三組、粵北拓展 組、肇慶云浮拓展組 c.東線:惠州拓展一組、惠州拓展二組、東莞拓展一組、東莞拓展二組、粵東拓 展組 (4)香港市場:對接香港展廳、對接香港拓客 (5)全國市場:對接北京展廳聯動推廣、對接東北聯動推廣、對接全國拓展或 其他展4、廳 (6)高端拓展銷售:別墅 A 組、別墅 B 組 2.2.前期準備工作前期準備工作 為保證圈層拓展營銷工作的有序開展,十里銀灘進行了如下的前期工作: (1)制定雙月圈層營銷費用預算表 ,各拓展組根據工作計劃安排 ,填寫匯總 提交。 明源地產研究院 (2)梳理最新流程, 監控圈層營銷費用的執行及匯總; (3)與酒店、項目餐飲機構溝通 ,為收網工作提供便捷; (4)成立專門的拓展工作服務小組 ,支撐大量的費用報銷、活動費用支付等; (5)成立專門數據管理部門,審核各拓展小組的圈層營銷績效考 ,審核各拓展 小組的圈層營銷績效考核; (6)內部刊物 十里快訊 及時傳遞每周拓展最新精神。 3.3.團隊5、管理團隊管理 (1)打造冠軍團隊持續開展銷售團隊的培訓與考核工作; (2)獎勤罰懶完善團隊 PK 制度; (3)優勝劣汰通過常態化的招聘與競爭,打造精英團隊。 明源地產研究院 二、全方位開拓圈層營銷渠二、全方位開拓圈層營銷渠道道 明源地產研究院 1 1. .圈層營銷工作指引圈層營銷工作指引 三、展開精準圈層營三、展開精準圈層營銷銷 1.1.強強聯合,資源共享強強聯合,資源共享 精準鎖定 聯合項目圈層厘定的具化人群,如銀行 VIP V 、車友會、各地商 會。 資源調用以十里銀灘酒店資源、項目自有濱娛樂平臺與其共享,進行資源整 合,聯誼活動,增值服務等,共同拓展客戶,提升客戶服務品質。 優秀案例分6、享優秀案例分享: 活動主題:活動主題:中國移動高端客戶濱海一日游 活動對象:活動對象:中國移動高端客戶 47 人 活動簡介:活動簡介:通過親切交流、別墅體驗、參觀陪同、午宴一對一購買引導等方式提 起客戶的購買興趣,讓中國移動客戶感覺十里銀灘生活舒適、環境、優美,正是 他們所需要的度假房。 明源地產研究院 最終 47 名客戶中,8 名進行了誠意登記,12 名客戶進行了后期電話咨詢,效果 比較好。 2.2.定向推介,精準營銷定向推介,精準營銷 對相對集中的圈層客戶進行定向推介,以聯誼會、推介會的形勢,實現目標客戶 的精準傳播,同時便于針對性營銷或一對一營銷模式的開展。 優秀案例分優秀案例分享享 活7、動主題活動主題:雞尾酒文化節亞洲巡禮(中國站)浪漫海景別墅比基尼派對 活動對象活動對象:深圳保時捷車友會會員 50 人 活動簡介活動簡介:通過人脈資源,邀約保時捷俱樂部會員前往十里銀灘進行一系列體驗 活動;包含 G65 鉆石墅體驗、樣板房參觀、沙灘活動、模特走秀、雞尾酒助興等 形式,促成后續成交 1 套 770 萬別墅,而整個活動費用才兩萬多塊,低成本收囊 了 50 名高端精準意向客戶。 3 3 橫向拓展,近伐遠交橫向拓展,近伐遠交 “百城千鎮”計劃“百城千鎮”計劃:楊董事親自關注的一支廣東特工隊,選取廣東省內最有營銷 力的 100 個城市,分解拓展 1000 個集鎮,將十里銀灘品牌做到深圳深8、入人心。 廣泛播種、重點培養廣泛播種、重點培養:對拓展地客戶全面的、精準的傳播、營銷覆蓋的基礎上, 通過對項目濱海資源的推廣與營銷, 挖掘周邊地市形成源源不斷輸送客源的渠道。 優秀案例分享優秀案例分享: 活動主題活動主題:十里銀灘國際濱海體驗之旅 活動簡介活動簡介:廣東“百城千鎮”拓展先鋒隊打造的“十里銀灘國際濱海度假 體驗之旅”尊貴專項推介會在全省同步進行。3 月上旬通過中山、東莞、深圳 3 地首發,舉辦圈層活動 157 場。 4.4.搶占市場、品質先行搶占市場、品質先行 明源地產研究院 深圳“雙百計劃”深圳“雙百計劃”:鎖定重點目標市場,啟動百家高端社區深拓、百強企業大客 戶拜訪、以輻射效9、應作為有力鋪墊,以“點-線-面”遞進式地深度拓展,實現全 面撒網。 區域深拓、服務先行區域深拓、服務先行:尤其把握關鍵人物拓展,深入其內部圈層,直接面對終端 客戶,架構編外經紀人網絡,開展“持續性”的圈層拓展活動。 5.5.“5+15+1”展廳開拓,輻射全局”展廳開拓,輻射全局 宏觀布局, 以區域劃分根據地多點開發, 羅湖旗艦展廳為核心, 各展廳遙相呼應, 做好接待服務,增設深圳區域業主巴發車點和車次(羅湖旗艦廳、寶安廳、南山 廳、龍崗廳、福田展廳、巽寮灣和大小梅沙展廳)。 以“ 服務體驗式”移動展點打入深圳各高端社區,啟動“類星巴克式 ”的“咖 啡、茶點”接待服務,以接待服務,“暖心展點”形10、象整合拓展社區內的各類圈 層。 6.6.業主資源是寶貴財富,促進二次成交業主資源是寶貴財富,促進二次成交 專門服務、用心維護專門服務、用心維護:針對業主工作成立專門社策組,通過各種形式進行業主維 溫,加強情感。 團結資源、 配套先行團結資源、 配套先行: 增強主動性、 營銷作主導, 聯合物業、 酒店、 社區商家等, 深度滲透業主圈層,活動展示樓盤配套,從而促進銷售。 7.7.搭建每天平臺,深挖圈層資源搭建每天平臺,深挖圈層資源 十里銀灘平均每年都有巨額的媒體投放費用。以媒體人為突破口,開拓媒體背后 龐大的社會關系資源的嘗試。依托十里銀灘項目現有資源,為媒體人士提供輕松 活潑的溝通平臺媒體第二直11、播室。 8.8.提供定制服務,高端體驗制勝提供定制服務,高端體驗制勝 明源地產研究院 篩選高端客戶群體形成特殊圈層,設置鉆石會特權,成立“鉆石會” ,依托項 目現場鉆石墅體及特色泰式養生館,打造高端客戶體驗,針對拓客,成立系統高 端體驗管理組,設置體驗管家、體驗策劃針對性的提供服務,收集客戶信息,為 別墅拓客提供協助。 十里銀灘圈層營銷工作全面開展以來, 金沙灘登島人數超 1000 人, 成交超 400 套!馬來西亞投資團客戶報團超 500 人,登島率 40%以上,其中成交 率高達 35%;截至目前,在無大眾媒體投放的情況下,14 號樓 4 月 29 日認籌, 30 日開盤,銷售超 9 成!并拓展新區新品認籌客戶 800 余人! 四、其他亮點配四、其他亮點配合合 1.1.首創首創濱海競技運動會濱海競技運動會 與深圳都市頻道資源打包合作,舉辦“水上競技運動會”,將節目演播室直接搬 到項目現場概念,可作為圈層拓展吸引客戶的收網亮點。 2.2.專業團隊運維濱海水上娛樂項目專業團隊運維濱海水上娛樂項目 濱海項目沙灘和海洋資源是最大賣點,引進專業俱樂部團隊運營與課程教學,并 為客戶購置保險等,包攬圈層客戶群,提供更多娛樂。