28_2019地產項目專業市場拓客執行方案模板(6頁).doc
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1、雅居樂天域專業市場拓展方案一、 拓展目標及流程1、 拓展具體形式為:派單+拓客講解;2、 拓展任務(按每個小組5人算):單頁:200份/人/天,每個小組1000份/天;留電:5組/人/天,每個小組25組/天(有效留電,電話可打通);拉訪:每個小組1組/天;關注公眾號:5組/人/天,每個小組25組/天備注:明確拓客專員的工作重心和任務要求,及時溝通,跟進有效監督3、 派單: 商戶派單:凡市場內開門商戶,需將單頁發送給店主或工作人員,意向好的客戶需講解并記錄跟進。 行人派單:市場內的所有行人及顧客均可以發放單頁(視市場物業管理情況及時調整)。 沿街商戶派單:在市場外街,所有的門店商戶均需進店發放。2、 發展商家聯盟:針對市場集中商業區(例:餐飲街)商戶可對接小禮品,進行店內海報張貼達成合作聯盟,同時釋放雅居寶全民經紀人的轉介政策。4、 拓客講解:商戶店主以及感興趣的顧客或行人。5、 拉訪人員到訪項目流程(提前呼叫拓客車)客戶提出到訪需求(根據區域,小組長判定客戶去展廳或者售樓部) 拓客車接送客戶小組長負責呼叫拓客車接送客戶至項目展廳/售樓部,并跟相應的銷售負責人提前報備,置業顧問提前準備客戶接待客戶接待拓客車到展廳/售樓部后,置業顧問負責接待講解、客戶評級及后期邀約跟進客戶離開接待置業顧問負責安排拓客車,送客戶至目的地客戶登記判級置業顧問根據判定的客戶級別,登記至拓客后勤專員處,作為后期拓3、客小組的業績考核客戶登記判級置業顧問根據判定的客戶級別,登記至拓客后勤專員處,作為后期拓客小組的業績考核結束二、 拓展區域、拓展人員、及時間安排1、人員配置及時間和區域安排:專業市場序號市場所在區域專業市場名稱具體地址人員配置(1拓客組=1名拓客專員+5名小蜜蜂)時間安排1二七片區國際鞋城航海路京廣路東北角1拓客組 A 組3月16日-3月18日2中原茶城+宛航電動車精品城航海東路紫宸路+育英街1拓客組 A 組3月19日-3月20日3中陸洗化城(居然之家)南三環京廣路東北角1拓客組 A 組3月21日-3月23日4盈河百貨城(萬客來南院東區)京廣路南三環東南角1拓客組 A 組3月24日5龍湖區域華4、商匯匯遠路與鄭新快速路交匯處1拓客組 A 組3月25日-3月27日6華商匯匯遠路與鄭新快速路交匯處1拓客組 B 組7華南城雙湖大道與鄭新快速路交匯處1拓客組 A 組3月28日-3月31日8華南城雙湖大道與鄭新快速路交匯處1拓客組 B 組4月1日-4月4日9管南片區金岱產業園南三環文興路 東西兩側1拓客組 A 組4月5日-4月8日10金岱產業園南三環文興路 東西兩側1拓客組 B 組11二七片區南崗劉村經濟園區 (華中食品城新址)京廣路與繞城高速1拓客組 A 組4月9日-4月11日12鄭州百榮世貿商城南四環京廣路西南角1拓客組 B 組13錦榮國際輕紡城南三環行云路西南角1拓客組 A 組4月12日-5、4月13日14百姓廣場嵩山路南三環東北角1拓客組 B 組15管南片區鄭州潤滑油輪胎市場南四環鄭新路往西1千米路南1拓客組 A 組4月14日-4月15日16河南汽車配件貿易園南三環鄭新路往東8百米南1拓客組 B 組備注每日詳細工作安排3.16鞋城市場/3.17中原茶城/3.18電動車市場/3.19中陸洗化/3.20居然之家/3.21盈河百貨城/3.22華商匯/3.23鄭州板材裝飾大市場/3.24華商匯建材市場/3.25華南城1.2.3號館/3.26華南城燈飾、華南城服裝、華盛奧特萊斯/3.26副食交易區、汽摩交易區/3.27五金交易區/3.27華南城建材6區/3.28乾隆物流園/3.28廣告材料6、市場、8號交易廣場/3.28金岱產業園北段/3.28金岱產業園中段/4.1金岱產業園南段/ A組 4.01華中萬貨2期西段/4.02華中萬貨中段/4.03華中萬貨東段/ B組 4.01百榮西段副食區/4.02百榮中段煙酒商貿區/4.03百榮東段日用百貨區/ A組 4.05錦榮A區/4.06錦榮B區/4.07錦榮C區/ B組 4.05百姓廣場北區/4.06百姓廣場南區/4.07萬客來農鮮品區(服裝區)/ A組 4.08市場北段/4.09市場中段/4.10市場南段/ B組 4.08市場北段/4.09市場中段/4.13市場南段2、小組人員于8:30至項目售樓部,準備當天拓客物料,小組負責人安排當天工7、作,各小組乘坐拓客車至目的專業市場。3、拓客人員上班時間: 9:00-12:00 14:30-19:004、專業市場渠道負責人:三、 拓客人員培訓1、 渠道人員統一培訓,并撰寫拓展說辭。培訓安排人:拓展負責人謝殿可。2、 培訓內容:項目規劃、物業、產品、產品等基礎信息;3、 培訓考核:培訓完成后,形成一對一對抗演練。考核負責人:甲方銷售經理,銷售主管。四、 獎懲機制1、 專業市場拓展采用拓客小組長負責制,拓客相關工作分配有每組的小組長負責,具體獎懲制度只針對小組負責人,小蜜蜂拓客無獎罰。2、 輪崗制:每周根據任務完成情況,按業績(有效來訪及有效留電)排名,業績靠前的小組可自行選擇拓客渠道。備注8、:拓客渠道共分6種:社區及城中村拓客,地鐵口拓客,競品攔截,專業市場拓客,商圈及寫字樓拓客,CALL客。3、 獎罰: 有效來訪:少一組罰款10元/組;多一組獎勵20元/組; 有效留電:少一組罰款10元/組,留電完成無獎勵; 留電有效性獎罰:號碼有誤、空號、客戶明確表示無人介紹過項目(含電話、外拓),則視為“有問題資源”;l 獎懲措施如下:(問題率=有問題資源/抽檢總數) 問題率低于10%(含)不予扣罰; 10%-15%,小組長罰款20元/次; 15%-20%,小組長罰款30元/次; 20%以上,小組長罰款40元/次; 遲到及早退人員計入每周任務考核,每遲到及早退一次,小組負責人每次罰款10元/9、人/次,情況嚴重者,按辭退處理。4、 懲罰兌現第一種方式:小組負責人將每天的留電及來訪匯總后,提交拓客后勤專員處,待第二天核對完畢后,匯報至拓客負責人李鵬總、謝殿可處,各小組拓客組長18:00到項目售樓部,兌現前一天的拓客獎罰。 第二種方式:按周結算,按周一至周日的周期結算業績,待下周一9:00統一進行獎罰制度的兌現執行。五、 抽查機制1、 每天拓客總負責人指定2-3名抽查人員,不定時,不定區域抽查相關渠道的拓客情況。(原則上當晚抽查本日拓客留電量50%的比例,核實電話真實性,是否知道項目基本信息)2、 主要抽查內容:單頁覆蓋率 留電有效性(電話可打通)項目基礎信息掌握情況3、 抽查獎罰: 若10、發現工作時間脫崗、單頁無辜丟失、區域無單頁有效覆蓋等情況的,根據實際情況,第一次給予小組負責人警告處分,第二次抽查仍有類似情況的,給予小組負責人20元/人/次的處罰。 抽查電話資源有問題,獎罰參考第五項第3小項; 對項目信息掌握不全者,第一次給予警告,第二次罰款10元/次;4、 拓客助理謝殿可建立專門的拓客群,每天定時發送各小組的業績;建議每天16:00各小組長匯報各小組的業績,匯總至謝殿可處,由謝殿可統一匯總發放至拓客群;六、 物料配合序號物料數量備注1單頁56000(份)25天的用量2海報暫定200份商戶門口或店內張貼3客戶登記表28025天的用量4登記筆5-20每人一支,根據人數5項目信息簡介5-20每人一份,根據人數6拓客車1輛根據當天安排接送客戶7抽紙盒1000配合商家植入8指甲剪手機支架各450拓客留電使用9簽字筆900拓客留電使用2019年2月5日