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1、目錄目錄一、一、 人力資源部概述及組織結構圖人力資源部概述及組織結構圖*人力資源部概述人力資源部概述*人力資源部的重要性人力資源部的重要性*功能和作用功能和作用*基本任務基本任務二、二、 崗位職責及素質要求崗位職責及素質要求*人力資源部經理人力資源部經理*勞資福利主管勞資福利主管*人事外勤主管人事外勤主管*工資員兼文員工資員兼文員*員工更衣間清潔工員工更衣間清潔工*培訓質檢主管培訓質檢主管*培訓教師培訓教師*員工宿舍主管員工宿舍主管*員工宿舍管理員員工宿舍管理員*員工宿舍維修工員工宿舍維修工*醫務室醫生醫務室醫生*醫務室診病程序及標準醫務室診病程序及標準三、三、 規章制度及程序規章制度及程序*2、入職離職制度及程序入職離職制度及程序*試用期轉正制度及程序試用期轉正制度及程序*假期制度及程序假期制度及程序*考勤制度及程序考勤制度及程序*工資保密制度及程序工資保密制度及程序*績效考評制度及程序績效考評制度及程序*每月最佳員工評選規定每月最佳員工評選規定四、四、培訓制度與程序培訓制度與程序*建立酒店培訓系統*員工在職培訓考勤制度員工在職培訓考勤制度*培訓考試制度培訓考試制度*培訓獎懲制度培訓獎懲制度*培訓激勵制度培訓激勵制度*工作程序及標準工作程序及標準五、五、 管理規定管理規定*人力資源部辦公室管理規定人力資源部辦公室管理規定*人事檔案管理規定人事檔案管理規定*總經理基金獎勵管理規定總經理3、基金獎勵管理規定*獎罰管理規定獎罰管理規定*員工工牌管理規定員工工牌管理規定*員工醫療保健管理規定員工醫療保健管理規定*客用設施管理規定客用設施管理規定*實習生管理規定實習生管理規定*員工宿舍值班管理規定員工宿舍值班管理規定*宿舍衛生檢查標準及獎懲規定宿舍衛生檢查標準及獎懲規定* *員工通道管理規定員工通道管理規定*總經理獎勵基金審批表總經理獎勵基金審批表第一節第一節人力資源部概述及組織結構圖人力資源部概述及組織結構圖一、人力資源部概述一、人力資源部概述人力資源是酒店最為寶貴的資源。通過合理地開發人力資源，充分發揮人的最大潛能，為酒店的經營目標能夠提供巨大的增值效應。正所謂沒有高素質、高效率、高滿意度的員工就沒有高滿意度的顧客和酒店的高效益。人力資源部作為開發、管理酒店人力資源的職能部門，所處的位置和所擔負的責任都是極為重要的。人力資源部主要負責以下工作：人力規劃、員工招聘、錄用、培訓、考