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百貨商場部門職能及各崗位職責（46頁）.docx

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崗位說明書

上傳人：故事編號：231147 2021-12-17 46頁 34.18KB

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1、第一章組織架構1第二章部門職能一、綜合辦1、行政管理部門本職：制度建設、行政管理、文化建設、保密事務、法律事務、信訪管理、檔案管理、監督協調、危機管理、財產保險（1）公司規章制度的組織制訂與匯編工作；（2）負責公司公關、外聯事務；（3）負責總經理秘書工作；（4）公文、印信管理；（5）會議管理；（6）通訊、名片、車輛等管理；（7）公司企業文化建設及公司榮譽管理；（8）公司保密制度的建立及公司保密事務的管理；（9）各項法律事務的協調處理；（10）負責公司的信訪管理；（11）公司檔案的管理及非業務合同管理；（12）負責會議決定事項的催辦、落實工作；（13）負責與物業公司進行協調；（14）負責公司財產2、保險工作；（15）公司危機管理體系的建立及運行；（16）負責公司突發事件的處理。2、人事管理部門本職：約束激勵、績效考評、人事勞資、教育培訓（1）制訂公司人力資源規劃；（2）制訂公司人事管理制度；（3）建立公司薪酬、考核體系；（4）公司管理干部工作業績考評、監察；2（5）制定公司組織架構及定崗定編；（6）員工的招聘、錄用及人才的儲備；（7）公司人事、勞資管理；（8）人事檔案的建立及保管；（9）公司員工勞動合同的簽訂與管理；（10）員工儲蓄金的管理；（11）實施公司福利、保險制度；（12）公司管理干部、員工培訓計劃擬定及實施。控制節點：招待費、差旅費、通信費、勞動保險、工資福利、財產保險、汽車費3、用、證照費、郵寄費、禮品禮金、獎罰金、上崗費用。二、業務部部門本職：供貨商關系管理、商品管理、銷售管理、口岸管理、業務考核（1）制訂公司業務管理制度，實施重點監控；（2）公司商品、贈品、殘損管理辦法的建立與監督；（3）供貨商的關系管理；（4）品牌商合同及資信的審核、建立及保管；（5）負責商品物價、質量的監督、管理、實施及相關政府部門關系的建立、維護、協調；（6）商品編碼管理及網絡系統中品牌商、品牌、商品資料的建立及維護；（7）公司銷售任務的分解；（8）公司銷售、庫存等相關數據的分析；（9）負責市場調查工作；（10）公司口岸管理；（11）業務考核辦法的建立及實施。控制節點：建站費、質檢費、罰款收入、入場費、新品費、店慶費、質保金、供貨證費。三、客服部部門本職：顧客服務、會員管理、現場管理、現場考核、團購管理（1）制定公司商場管理制度；3（2）制定公司服務宗旨及理念；（3）負責服務總

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