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1、工工 作作 崗崗 位位 職職 責(zé)責(zé)酒店名稱酒店名稱: :匯利酒店匯利酒店編號(hào)：編號(hào)：ENT-01ENT-01部門：部門：康樂部康樂部日期日期: :20082008 年年 9 9 月月 4 4 日日職位：職位：康樂部經(jīng)理康樂部經(jīng)理頁頁: :第第 1 1 頁頁職職級(jí)級(jí) ：管理層第 3 級(jí)直直 屬屬 上上 司司 ：總經(jīng)理、副總經(jīng)理直屬部下直屬部下 ：KTV 主管、現(xiàn)場經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理需協(xié)調(diào)之崗位需協(xié)調(diào)之崗位 ：各部門經(jīng)理職務(wù)概述職務(wù)概述 ：作為酒店康樂部經(jīng)理，全面掌握國家有關(guān)康樂部的方針，政策和法律法規(guī)，保證其在酒店的貫徹和實(shí)施。結(jié)合酒店的具體情況制定并落實(shí)相應(yīng)的人事管理制度。合理調(diào)整各部門各工作崗位2、人員結(jié)構(gòu)，確保人力資源的共享及合理使用。以開源節(jié)流之精神爭取最佳之經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，盡力以最低之費(fèi)用支出獲得最高收益利潤與聲譽(yù)，以完成酒店管理與總經(jīng)理下達(dá)之目標(biāo)。職責(zé)范圍職責(zé)范圍：1、個(gè)人操作個(gè)人操作1.1負(fù)責(zé)檢查各部門人員是否到崗，人員不充足時(shí)做好調(diào)配工作，確保營業(yè)的正常進(jìn)行；1.2安排當(dāng)天工作，到各部門聽取工作匯報(bào)；1.3檢查各部門的衛(wèi)生工作及工程維修情況；1.4聽取夜班主管工作的匯報(bào)，做好工作安排；1.5營業(yè)高峰時(shí)，到各部門巡視，拓展生意；1.6負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其工作進(jìn)行考評(píng)；1.7監(jiān)督各主管認(rèn)真做好本職工作；1.8KTV 開始營業(yè)后，檢查是否已開廣告音響和背景音樂及設(shè)施，確定能正3、常營業(yè)；工工 作作 崗崗 位位 職職 責(zé)責(zé)酒店名稱酒店名稱: :匯利酒店匯利酒店編號(hào)：編號(hào)：ENT-01ENT-01部門：部門：康樂部康樂部日期日期: :20082008 年年 9 9 月月 4 4 日日職位：職位：康樂部經(jīng)理康樂部經(jīng)理頁頁: :第第 2 2 頁頁1.9檢查公主上崗情況，確定音響設(shè)備正常運(yùn)作，確保營業(yè)順利進(jìn)行；1.10分析客源動(dòng)向，積極拓展生意，為康樂部業(yè)務(wù)拓展提供可行性建議；1.11監(jiān)督各主管做好每月的排班工作，確保營業(yè)正常運(yùn)行；1.12視情況協(xié)調(diào)各部門的人員調(diào)配等工作；1.13督促各主管培訓(xùn)屬下員工，以提高服務(wù)素質(zhì)；1.14督導(dǎo)各主管抓好工作紀(jì)律；1.15處理客人投訴，盡量滿足客人的要求，維護(hù)酒店利益。1.16督導(dǎo)各崗位做好衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個(gè)良好的娛樂環(huán)境；1.17注意防火、防盜，確保消除各種不良隱患。2、管理督導(dǎo)管理督導(dǎo)2.1督促屬下員工按時(shí)按質(zhì)按量完成日常