酒店管理公司銷售經理入門手冊（54頁）.ppt
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上傳人：故事
編號：231517
2021-12-17
54頁
7.99MB
1、內部資資料、禁止外泄三大部份一、日常行為規為規 范管理二、日常工作管理制度三、激勵考核管理制度營銷營銷 系統統架構圖圖營銷系統副總裁網絡營銷部（總監）銷售實戰部營銷策劃部網絡營銷副總監銷售總監電子商務主管直銷經理督導經理營銷總監副總裁助理高級營銷策劃經理網絡營銷經理2高級客戶經理直銷主管數名網絡推廣主管大客戶經理大客戶專員營銷策劃經理數名客戶經理數名會員管理部總監會員策劃經理客戶經理數名會員管理經理助理第一部份-日常行為規為規 范管理一.日常行為規為規 范管理 1.部門職門職 能 2.崗崗位說說明 3.行為規為規 范銷銷售部工作職責職責n根據集團團下達的任務務,完成酒店既定銷銷售指標標;n統統2、籌各分店與訂訂房中心商務務公司社會團團體政府部門進門進 行洽談談并訂訂住房協議協議(掛帳協議帳協議 團隊協議團隊協議 長長住協議協議 等);n統統籌各分店進進行人員銷員銷 售,以提高客房出租率,n會議議及餐廳廳的使用率;n統統籌各店對對其它酒店營銷營銷 信息搜集;n制定各分店客房標標準價格長長包房價格淡季客房價格;n制定團隊訂團隊訂 金及旅行社返傭金的標標準和支付方法;n統統籌各分店特別別促銷銷活動動(如春節節,情人節節,中秋節節,圣誕節誕節 等);n參加大型旅游博覽覽會,旅游展銷銷會,以此擴擴大維維也納納酒店集團團的影響,爭取直接預訂預訂 ;n定期策劃全員營銷員營銷 活動動,以提高銷銷售人員3、員的凝聚力,同時為時為 新店做好鋪墊鋪墊 ,或為為其它分店作宣傳傳;n制定部門規門規 章制度,包括各店崗崗位設設置,組織結組織結 構,薪金待遇;n根據不同時時段,不同區域,制定各種適時時的營銷營銷 策略;分店工作職責職責 -概述n分店部門經門經 理：在集團團市場營銷場營銷 部的領導領導 下負責負責各分店(包括當店及跨店)的市場場開發發、客源組織組織 和酒店商品的銷銷售工作。n客戶經戶經 理在部門經門經 理的領導領導 下，做好各分店(包括當店及跨店)的銷銷售工作，積積極爭取客源，負責負責 將客戶戶意見見及時時反饋饋到有關部門門，為為客戶戶提供良好的服務務。n歸歸屬分店及集團團市場營銷場營銷 部雙重管理。 銷銷售員員日常行為規為規 范n儀儀容儀儀表：具有端莊的儀儀容和恰當自然的修飾飾是每個銷銷售員員的基本要求。當值時值時 和外出拜訪訪客戶戶需著工衣或職職業業套裝，銷銷售員應儀員應儀 容整潔潔、
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