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物業管理公司保潔部工作手冊（48頁）.doc

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保潔方案

上傳人：故事編號：232041 2021-12-17 48頁 196KB

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1、保保潔潔部部工工作作手手冊冊編輯：審核：年月日目錄一、目錄二、工作職責1.1.1 保潔、綠化主管工作職責環境部領班工作職責保潔員工作職責綠化員工作職責保潔、綠化各級人員崗位職責一、保潔、綠化主管工作職責1、在總經理助理直接領導下工作；2、負責對物業公司保潔、綠化工作的質量標準、工作程序、制度的制定和修行；3、負責物業公司保潔、綠化設計的實施；4、檢查督促保潔、綠化設計的實施；5、負責保潔、綠化員工培訓計劃的制定并報經理室；6、參加公司的周檢工作；7、對組團服務中心保潔、綠化人員的配置提供保證；8、參與新接物業的驗收、接管、移交物業項目的環境衛生和綠化工作，并提合理建議；9、收集業主對環境2、衛生、綠化養護的建設性建議，借鑒他人的先進管理經驗不斷提高管理水平；并對業主有關保潔、綠化動作方面的質量投訴，按有關程序進行處理；10、每月 21 日收集各組團服務中心對保潔、綠化的日考評結果，統計上交公司辦公室；配合辦公室做好組團服務中心社區助理員的年終考評；11、完成公司交辦的其他工作。二、保潔組長崗位職責：1、接受組團服務中心、保潔主管的督導并向其負責，同時每日班前留意當日保潔主管的部署和提示，做好日常工作安排，監督落實保潔員崗位職責；2、每日做好對所轄小區室內、室外保潔工作的檢查并詳細記錄，對工作出現的問題應立即采取措施予以及時解決；3、每日隨時檢查員工的工作情況，做好對員工的出3、勤、工作的考核記錄，對工作中出現的意外情況（如員工缺勤）及時調整人員及設備、工具的配置，合理安排各崗位的工作；4、做好對區域人員使用及各種清潔用品、物料計劃的編制，加強對員工的工作監督，并且每日做好日用品存量的檢查記錄，減少損耗，控制成本。5、帶頭工作，以身作則，關心員工的思想、生活與工作情況，并能有效調動員工的積極性，高質量、高效率地完成所轄區域的保潔工作。6、及時傳達上級指示，定期向保潔主管匯報工作。7、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。三、保潔員崗位職責：1、遵守員工守則及管理制度規定，統一整潔著裝上崗。2、聽從班長的安排，嚴格按操作程序搞好本人負責區域的日常清潔工作和環境衛生。3、愛護和保管好使用的清潔工具與物品，愛護各種設備設施，并對住宅區內一切設施設備按要求合理放置。4、發揚節約風氣，控制好物料消耗。5、發現住宅內的可疑情況和隱患要及時上報。對住宅內發生的違章現象

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