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1、市場銷售部概述市場銷售部概述ZZHZZHGZGZS S0101(共 1 頁)市場銷售部在酒店經(jīng)營管理中起主導作用，是酒店最高管理層經(jīng)營決策的顧問參謀、信息中心和酒店形象代表。市場銷售部是酒店公共關(guān)系、形象代表的綜合部門，是負責酒店市場調(diào)研和銷售的職能部門，負責銷售酒店的主要產(chǎn)品，與客戶聯(lián)絡和協(xié)調(diào)各業(yè)務部門對客人的服務，是賓客與酒店的聯(lián)絡紐帶。市場銷售部他同一線各部門有著直接的聯(lián)系，在部門之間開展的具體經(jīng)營活動中，常常是協(xié)調(diào)關(guān)系，在客人接待方面，是下達計劃與執(zhí)行計劃的關(guān)系。市場銷售部組織機構(gòu)圖市場銷售部組織機構(gòu)圖ZZHZZHGZGZS S0202(共 3 頁)經(jīng)理銷售代表內(nèi)勤外欠管理員副經(jīng)理市場2、銷售部崗位工作職責市場銷售部崗位工作職責ZZHZZHGZGZS S0303(共 3 頁)1 1 經(jīng)理崗位職責：經(jīng)理崗位職責：1.1.1負責全面主持部門工作。負責召集部門會議。1.1.2負責貫徹執(zhí)行和落實總經(jīng)理下達的管理決策及經(jīng)營目標。1.1.3負責編制酒店市場銷售計劃。負責編制酒店市場銷售計劃。1.1.4負責密切聯(lián)系客戶，了解和掌握市場供求，積極參加國內(nèi)酒店業(yè)務宣傳和促銷活動，與各地區(qū)的酒店和客戶建立一年穩(wěn)定的業(yè)務關(guān)系，與酒店重要客戶保持聯(lián)絡，不斷開拓市場，爭取客源。1.1.5負責營銷工作開展，培養(yǎng)員工的營銷素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性提高工作效率和業(yè)績。1.1.6負責協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，積極配合有3、關(guān)部門的工作，不斷提高服務質(zhì)量。1.1.7負責制訂部門的管理制度和員工的各項考評。1.1.8負責酒店內(nèi)、對外宣傳，制定營銷廣告宣傳的方案，并監(jiān)督實施。1.1.9負責根據(jù)市場信息情報，為決策層提供決策參考。1.1.10負責搞好酒店公共關(guān)系的建立，樹立酒店良好形象。負責搞好酒店公共關(guān)系的建立，樹立酒店良好形象。1.1.11負責組織、接待VIP客人，并監(jiān)督接待全過程。1.1.15負責定期進行裝飾、裝點，規(guī)范合理，確保酒店良好形象。1.1.16負責大型營銷活動的策劃與實施。1.1.17完成酒店交辦的其他工作。任職條件：任職條件：1具有大專以上文化程度。2具有三年以上酒店市場營銷經(jīng)驗，并在三星級以上酒店任同專業(yè)正職以上職務。3熟悉酒店各部室營業(yè)狀況，業(yè)績突出，有較強的組織策劃能力和豐富的創(chuàng)新意識。4有較強的交際口才。5氣質(zhì)良好，穩(wěn)重大方，舉止有度，瀟灑大方。6具有良好的身體狀況，精力充沛，能經(jīng)常超時