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重慶雅仕物業服務公司物管處經理崗位職責（13頁）.doc

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崗位職責

上傳人：故事編號：232280 2021-12-17 13頁 48.54KB

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1、重慶雅仕物業服務有限公司重慶雅仕物業服務有限公司崗位職責匯編崗位職責匯編年年 6 月份月份(修訂修訂)員工員工基本準則基本準則一、員工守則一、員工守則1、遵守國家政策法令、法規，遵守公司各項規章、制度。2、凡公司員工必須如實填寫各類人事登記表格，提供有效證件。不能有隱瞞或偽造。3、按照本公司培訓制度的要求接受業務指導，各類培訓及考核。4、服從領導，聽從指揮，團結同事，互幫互助，按時按質完成各項工作任務。5、嚴格遵守勞動紀律，遵守各項規章制度，上班時間公事外出必須留言。6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護企業利益和公司聲譽。7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。82、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。9、衣冠整潔、大方得體、精神飽滿、待人熱情、文明禮貌。10、關心企業，獻計獻策，發揚奉獻精神，為企業做貢獻。二、儀容儀表二、儀容儀表1、員工上崗必須按公司規定著制服或工作裝，無工作裝要求的人員不得著奇裝異服。2、服裝必須熨燙平整，鈕扣齊全，干凈整潔，銘牌端正地佩戴在左胸處。口袋里不能放過多物品，不外掛手機和鑰匙。3、員工上崗期間應保持面容清潔，男員工應經常修面，不留胡須；女員工化淡妝，不得濃妝艷抹。4、頭發清潔、整齊；發型美觀大方。5、經常修剪指甲，保持手部清潔。不得涂染有色指甲。6、保持身體和口腔清潔，保持皮膚健康。上班前不吃異味食物，中午非工3、作應酬不得喝酒。三、禮貌禮節三、禮貌禮節1、稱呼禮節稱呼客人時應恰當使用稱呼。如常用：“先生”、“老師”、“太太”、“女士”、“美女”、“帥哥”等問候語。2、接待禮節a.接待客人時，要全神貫注，不許用粗魯和漠不關心的態度待客，要與客人保持目光接觸，不能將眼光投注到別的目標。b.不要只和一個客人談話太久，更不能與其它人員閑聊，而忽略了需要你服務的其它客人。c.平等待客，無論是高層人員或普通客人，都要一視同仁。d.送別客人時，應再次征求客人意見。并離座起身相送。3、應答禮節解答客人問題時必須站立，語氣溫和耐心，雙目注視對方；對客人的問話聽不清時，應說“對不起，請您再說一遍，好嗎？”如對客人的問題一時答不上來，應先致歉意再查詢，并說“對不起，請稍等，我為你咨詢一下”；當客人對回答表示感謝時應說“別客氣，不必謝”。禮貌語：沒關系“、這是我應該做的”、“好的”、“非常感謝”等。禁用語：“不知

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